WLAN-Call aus dem EU-Ausland nach Deutschland

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
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Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Auf der Congstar-Seite "Hilfe und Service" heißt es zum Thema Voip, Volte und WLAN heißt es unter WLAN:

    „Hast du eine Flatrate in deutsche Netze, sollten dich auch WLAN-Calls aus dem europäischen Ausland nach Deutschland nichts kosten. "
    Ich verstehe diesen Satz so, dass bei einer Flatrate z.B. ein WLAN Anruf von Italien nach Deutschland kostenfrei ist.

    Ich habe bei congstar schriftlich nachgefragt, aber diese Frage wurde nicht beantwortet. Ich halte mich in den Bergen auf und das Funknetz ist dort schlecht im Gegensatz zum Internet. Deshalb möchte ich meine Anrufe nach Deutschland über WLAN-Call führen.
    Kann mir jemand helfen?

    Bist du dir da ganz sicher? Das wäre gut für mich.
    2 Congstar-Mitarbeiter:innen waren am Telefon vom Gegenteil überzeugt (also, dass das kostenpflichtig ist), obwohl ich den Text aus der Hilfe vorgelesen habe.

    Es ist ganz einfach, bei WLAN Call wird unterstellt, dass Du Dich im Inland aufhälst.

    Heißt, in Italien kostet ein Anruf nach Italien Geld, während ein Anruf via Mobilfunk kein Geld kosten würde bei einer Flat.

    Anrufe nach Deutschland kosten dagegen gleich viel, egal, ob aus Italien oder aus WLAN Call