Frage zu Abbuchung und Versand

    Hallo,

    Ich habe gestern bei euch einen Vertrag abgeschlossen inkl Endgerät.

    Jetzt habe ich schon im Chat nachgefragt, warum die Abbuchung der Einmalzahlung noch nicht stattgefunden hat.

    Dort hies es, dass es erst für den 27.04 vorgesehen ist. Und danach erst das Handy ca. am Dienstag oder Mittwoch losgeschickt wird.

    Weshalb dauert eine Abbuchung und ein Versand solange?

    • Hilfreichste Antwort

    Auf der Homepage von Congstar kann man zur Versanddauer 10 - 14 Tage entnehmen. Insoweit liegt die Bestellung im Normbereich. Ja im Hintergrund laufen da Prozesse z.B. die Bonitätsprüfung die längere Zeit in Anspruch nehmen. Ich kenne aber Bestellungen wo deutlich früher das Gerät ankam.

  • Kenan 3. September 2025 um 15:32

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