Tarifwechsel ohne "Guthabenverlust"

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Hallo liebes Congstar-Team,

    Ich habe aktuell noch das Halbjahres Paket. Dieses läuft noch bis zum 25.08.2025. Allerdings würde ich gerne auf das 150GB Jahrespaket wechseln, daher wollte ich einmal fragen, ob man vorzeitig wechseln kann ohne das die umgerechnet knapp 25 EUR, die noch "ungenutzt" im aktuellen Halbjahrestarif sind verloren gehen oder ob man diese erstattet bekommt?

    Mit freundlichen Grüßen

    Beate N.

  • Oliver 2. Juli 2025 um 19:31

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