Tarifwechsel ohne "Guthabenverlust"

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Hallo liebes Congstar-Team,

    Ich habe aktuell noch das Halbjahres Paket. Dieses läuft noch bis zum 25.08.2025. Allerdings würde ich gerne auf das 150GB Jahrespaket wechseln, daher wollte ich einmal fragen, ob man vorzeitig wechseln kann ohne das die umgerechnet knapp 25 EUR, die noch "ungenutzt" im aktuellen Halbjahrestarif sind verloren gehen oder ob man diese erstattet bekommt?

    Mit freundlichen Grüßen

    Beate N.

  • Oliver 2. Juli 2025 um 19:31

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