Tarifwechsel Überlappung mit Aufladung

  • Hallo,

    folgendes Problem.

    Hatte Prepaid L aktiv… einen Tag vor Verlängerung in M gewechselt.

    20€ Guthaben gehabt. Nun wurde von gestern auf heute L verlängert. Und einige Stunden später kam der Tarifwechsel zu M.
    Nun wurde der L Tarif schon deaktiviert und es ist nicht genug Guthaben für M drauf.


    Bekommt man das irgendwie hin? So sind 12€ quasi gelöscht worden.