Vertragskündigung Congstar

Hallo,

ich habe leider kürzlich die Kündigung meines Vertrages von congstar erhalten, da es wohl nicht möglich war, die geforderte Rate einzuziehen.

Der Vertrag bestand aus einem Mobilgerät und einer (e)SIM. Nun ist es mir jedoch nicht möglich den gesamten ausstehenden Betrag des Mobilgerätes auf einmal zu begleichen und zudem geht mir natürlich die SIM ab.

Besteht irgendeine Chance, den Vertrag bzw die Kündigung zurück zu nehmen und auch das Datum der Zahlung für den Vertrag anzupassen?

Die bis jetzt geforderte Nachzahlung würde ich selbstverständlich umgehend überweisen, nur den Gesamtbetrag, der durch die Kündigung zustande kommt, ist nicht zu bewältigen.

Vielen Dank schon mal

LG

Zitat von Torc

Wird wohl mehr als einmal gewesen sein.

Warum hat man nicht gleich darauf reagiert und kommt erst, wenn die Kündigung auf dem Tisch liegt?

Hinterlege, falls nicht geschehen, deine Vertragsnummer und deine LegitimationsPIN ins Forenprofil. Dann kann das Congstar-Team es sich anschauen.

Warum macht man das nicht gleich sondern bietet es "nur" an?

Ich hatte es leider komplett verschwitzt, das ist ohne Frage meine Schuld und dumm und es ist mir auch zurecht unangenehm.
Die Nachzahlung bzw. das was sie jetzt fordern bezieht sich eben auf den gesamten Betrag der noch aussteht vom Vertrag bzw dem Endgerät und nicht die fehlende Rate.

Ich habe bereits alles nötige hinterlegt.