Partnerkarte bei Kündigung Hauptvertrag, mit vorzeitiger Neueinbuchung Hauptvertrag

  • Hallo zusammen,

    Ich habe unter meinem Hauptvertrag eine Partnerkarte. Dieser Hauptvertrag wird nun gekündigt. Jedoch ist vor Ablauf des Hauptvertrages bereits ein neuer Hauptvertrag aktiv.


    Bleibt die Partnerkarte in diesem Falle eine Partnerkarte, auch wenn der Hauptvertrag ersetzt wird? Vielen Dank schonmal.

    • Hilfreichste Antwort

    Es kann sein, dass das Partnerkartenmerkmal erstmal rausfliegt. Wenn das wirklich passieren sollte, melde dich kurz hier und nenne jeweils die letzten drei Ziffern der jeweiligen Nummern, welche Karte dann Haupt- und welche Partnerkartenvertrag sein soll. Der Support kann das Merkmal im Zweifel im Nachgang wieder setzen.

  • Das System braucht manchmal bisschen, bis die Änderungen angezeigt werden. Wenn du aber 24-48h nach Kündigung des Hauptvertrags in der App nachschaust, solltest du bei der Vertragsauswahl bei der bisherigen Partnerkarte weiterhin den Zusatz "Partnerkarte" sehen können - so musst du dann nicht bis zur nächsten Rechnung warten.

  • Tina 15. Dezember 2025 um 13:26

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  • Tina 15. Dezember 2025 um 13:27

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