Extrem schlechter Empfang seit einigen Tagen

1. offizieller Beitrag

    Hallo Congstar Team,

    seit etwa einer Woche habe ich an meinem Zuhause deutlich schlechteren, teilweise gar keinen Empfang, so dass Gespräche abbrechen.

    ESIM, kein Software Update am iPhone. Neustart usw. beheben das Problem nicht. Mein Freund hat hier dasselbe Problem mit einem anderen Gerät, ebenfalls Congstar Tarif, physische SIM-Karte. Liegt also weder am Gerät, noch an der Karte.

    Gibt es ein Problem an dem Empfangsmast? Kann das jemand vom Support prüfen oder an die Technik weiterleiten?

    Viele Grüße und Danke im Voraus,

    Karo

    • Offizieller Beitrag

    Hey, in deinem PLZ-Bereich finden Modernisierungsmaßnahmen statt. Dabei kann es zu Ausfällen oder Einschränkungen beim Empfang kommen.

    Die Technik ist dran und in einigen Tagen sollte es wieder besser werden. Sorry, dass du bzw. ihr davon betroffen seid.

    Zitat von karpar

    so dass Gespräche abbrechen.

    Kleiner Tipp, bis die Modernisierung fertig ist: WLAN nutzen, wenn die Möglichkeit besteht. Darüber geht auch telefonieren (WLAN-Call/Wifi-Call).