Hallo,
seit kurzem habe ich eine Leitungsstörung, die auch ein Neustart des Routers nicht beheben konnte, sie wurde sogar noch schlimmer, die Geschwindigkeit wurde noch weiter reduziert.
Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( x ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja ( x ) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( x ) Nein ( )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( x ) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja ( x ) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein ( x )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja ( x ) Nein ( )
Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
Ja ( x ) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja ( x ) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 12:45 / 13.08.2026
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Unbedingt inklusive Screenshot vom Logfile (Ereignisprotokoll)
DSL antwortet nicht.
Aufgrund einer Leitungsstörung verwendet der Anbieter ein ADSL-ähnliches Profil mit reduzierter Geschwindigkeit.
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein ( x )
Welches Routermodell wird benutzt?
FRITZ!Box 5690 Pro
