Beiträge von MCP62

Um den versandt einer neuen physische Sim zu umgehen, könnte auch ein weiterer Vertrag im Kundenkonto z.B. einer Partnerkarte oder einer Prepaidkarte die ein Familienmitglied nutzt verwendet werden. Man kann nämlich wenn man mehrere Rufnummern hat sich die Verifizierungs SMS auf eine beliebige eigene Rufnummer senden lassen.

Zum "Kartellverstoß" im Forum gibt es keine Rechtsberatung. Ich denke aber Verbraucherschutzverbände hätten schon lange geklagt wenn sie hier eine Erfolgsausicht sich ausgerechnet hätten.

Customer123 einfach im Profil unten bei weitere Angaben eintragen.

Torc ich glaube kaum das sich deine tatsächliche Leitungslänge durch das Aufschalten des Nachbarn verändert hat. Allerdings greifen hier die Grundsätze der Physik. Kurz gesagt durch weitere "Verbraucher" fließt der Strom ein wenig anderes bzw. teilt sich auf. Deine Fritzbox misst auch keine tatsächliche Längenwerte kommt aber nun rechnerisch auf andere Werte. Da du aber weiter im Sollbereich deine gebuchten Leistung bist spielt das eigentlich keine Rolle.

PS: Ein Gongstar-Team gibt es hier im Forum nicht. Aber der Congstar Support wird auch deine Anfrage beantworten.

Zitat von Klaus38

Wird das dann wohl damit zusammen hängen?

Ja. Was mich wundert, das deine Anfrage beim Congstar Support bezüglich deines Vertrages und der Komfortfunktionen dort nicht gleich geklärt werden konnte bzw. erkannt wurde das im Prepaidbereich diese Funktionen nicht zur Verfügung stehen.

Und auf datapass.de werden da Angaben zum Verbrauch angezeigt?

Oder alternativ den Vertrag bzw. die Rufnummer der Frau kurz zu einem anderen Provider portieren und von dort als Neuvertrag in dein Kundenkonto übernehmen und damit die Rufnummer behalten.

Der Graue evtl. wäre ja ein kurzer Wechsel in den Postpaidbereich sinnvoll. Hier finde ich bei einer Vertragsübernahme keinen Unterbrechungszeitraum. Wenn alles durch ist könnte über den Support ein Wechsel in einen aktuellen Prepaidtarif veranlasst werden und man hätte wieder einen Prepaidvertrag. Über diesen Umweg sollte dein Wunsch umsetzbar sein. Morgen ist aber der Support wieder da und kann zwecks direktem Wechsel und deinen Kundendaten mehr schreiben.

Hallo Der Graue für die Übernahme ist ja ein Formular notwendig. Die weiteren Schritte und weitere Unterlagen die eingereicht werden müssen sind auf der entsprechenden Webseite gut erklärt. Das wichtigste ist aber da ja die gleiche Sim Karte weiter genutzt wird, das man keine Unterbrechung hat.

Kiddy die eSim wird mit der Pin 0000 ausgeliefert. Man kann sie aber im Sim Manager ändern.

Der Wechsel kann auch in der App beantragt werden.

Nun die physische Sim Karte muss aktiviert sein um diese nutzen zu können. Das könnte zur Not der Support machen wenn du im Profil deine Kundendaten und den Legi Pin gespeichert hast. Erst dann kann man auf eine eSim umstellen. Aber auch hier muss man die Verifizierungs-SMS noch mit der aktiven Sim Karte empfangen können. Wenn du im Ausland bist hat jemand Zugriff auf die Sim Karte und kann dir den Code dann zeitnah mitteilen?

Grundsätzlich kann man in alte Tarife nicht zurück wechseln, nur in aktuelle Tarife wie sie zum Zeitpunkt gerade gelten. Ds kann mehr oder weniger Datenvolumen sein als was man vorher hatte.

Hallo Kiddy du könntest aber den Vertrag der Mutter mit deinem Kundenkonto zusammenlegen. Dann bei einem Vertrag durch den Support ein Partnerkartenmerkmal setzen lassen und so für einen Vertrag dann die Partnerkartenkonditionen bekommen (nach einem Tarifwechsel). So könnte man evtl. doch die Gesamtkosten senken. Ansonsten könnte man die anteiligen Kosten ja interfamiliär lösen.

Unten bei Vertrag dann den Punkt Tarifwechsel. Dort dann den Wunschtarif suchen.

Nun du könntest deine jetzige Rufnummer kurz zu einem anderen Provider portieren und so den ersten Vertrag beenden. Von dort könnte man dann das gekaufte Halbjahrespaket mit einer Rufnummernmitnahme aktivieren. Das dauert so jeweils 7 - 10 Tage. Ein direktes Umbuchen wird technisch eher schwierig sein, es ist nur indirekt geschenktes Guthaben und damit eigentlich ja wirklich nur für eine erste Halbjahresvertragaktivierung gedacht.

Hallo LaraSoe gar nicht. Der Code könnte nur an eine andere Rufnummer die deinem Kundenkonto zugeordnet ist verschickt werden.

Wenn du deinen Legi Pin kennst rufe die Kundenhotline an oder melde dich im Chat. Dort wird dir ein Teil des PUK genannt der andere Teil kommt per Mail. Hier im Forum darf der Support dir den PIK nicht nennen.

Was ist denn der Hauptvertrag? Früher war es ja möglich das ein Prepaidvertrag Hauptkarte war. Zwischenzeitlich wurde das berichtigt und ein ehemaliger Partnervertrag wurde Hauptkarte (aber der Partnerpreis blieb gleich). Wenn man bei dieser Karte einen Tarifwechsel will gilt dann der Normalpreis. Bei der anderen Karte sollte der Tarifwechsel mit den Partnerkonditionen angezeigt werden. Durch 5G wurde auch der Partnerpreis leicht erhöht.

Hallo Amiiiilth wenn du den Legi Pin nicht kennst trage im Kontaktformular irgendwelche Zahlenkombination ein. Im Dateianhang sendest du eine Kopie deines Ausweises (Vorder- und Rückseite) damit bist du auch legitimiert.

Oder mal manuelle Netzsuche ausprobieren.

Hallo Marv030 auf die schnelle kann man das so darstellen:

Variante 1 Verträge bleiben im Flexbereich (damit kein subventioniertes Handy - aber Ankaufsbonus bleibt)) Handypreis Anzahlung einmalig 79 € (plus Versandkosten), monatliche Rate Handy 36 x 27,50 €, der Tarif für den Hauptvertrag 24 € sowie 14 € für den Partnervertrag. Wenn man die Handys behalten möchte wäre je Handy 216 € nachzuzahlen.

Variante 2 Verträge werden Laufzeitverträge mit 24 Monate Bindung: Handypreis Anzahlung einmalig 79 € (plus Versandkosten), monatliche Rate Handy 36 x 16,00 €, der Tarif für den Hauptvertrag 24 € sowie 14 € für den Partnervertrag. Wenn man die Handys behalten möchte wäre je Handy 216 € nachzuzahlen.

Natürlich könnte man auch mixen und einen Vertrag Flex und den anderen als Laufzeitvertrag machen. Ebenso könnte der Tarif für die Hauptkarte sich ändern wenn man einen CB Rabatt hätte oder man zusätzliche Kunden wirbt und so Freundeskreisnachlässe erwirbt. Auch sind Tarifwechsel nicht eingerechnet aber auch bei Laufzeitverträgen innerhalb der Allnet Flattarife möglich.

Nachtrag: Meine Preise beziehen sich auf den Allnet M mit 100 GB!

Als weiterer Tipp wenn man die App und den Punkt Vertragsverlängerung nicht nutzt um zumindest für den Hauptvertrag den Preis selber zu berechnen. Nicht immer sind alle Modelle in allen Farben sofort verfügbar, hast du eine Farbpräverenz oder ist die Farbe egal und du würdest auch länger warten bis das Wunschmodell in der Wunschfarbe verfügbar wäre?