Rufnummerportierung bei bestehendem Vertrag - SPAM Anrufe

    Hallo Congstar Team,

    ich brauche eure Unterstützung.

    Seit einigen Monaten bekomme ich täglich mehrfach Scam Anrufe aus dem Ausland.

    Nummern blockieren bringt leider nichts, da die Rufnummern ständig wechseln. Auch ein Chat mit dem Support Team hat keine Abhilfe geschaffen. Die Anrufe gehen ununterbrochen weiter.


    Da ich seit einigen Jahren bereits Congstar Kunde bin und mein Datenvolumen entsprechend gestiegen ist und ich zusätzlich vom Freunde Bonus profitiere, habe ich in dieser Kombination einen für mich sehr attraktiven Tarif der mir überhaupt keinen Grund gibt, meinen Anbieter zu wechseln.


    Allerdings brauche ich jetzt nach etwas mehr als 17 Jahren eine neue Handynummer :(

    Könnt Ihr bitte prüfen ob eine Rufnummerportierung zu meinem bestehenden Tarif möglich ist?

    Ich kenne nur die Möglichkeit, dass ich meine bestehende Rufnummer "Wegportiere" und mir gleichzeitig eine neue Rufnummer zugewiesen wird.

    Nennt mich eitel oder wahnsinnig, aber eine lange 0156xx Rufnummer kommt für mich nicht in Frage. Eine alternative "kurze" 017x Rufnummer wäre ggf ok. Aber ich meine erfahren zu haben, dass eine explizite Auswahl einer Vorwahl nicht möglich ist. In den Supermärkten sehe ich Congstar SIM-Karten mit 017x Rufnummern hängen.

    Ich habe daher favorisierte Rufnummern die ich besitze (nicht im Congstar Netz) und auf meinen bestehenden Congstarvertrag Portieren würde.

    Könnt Ihr bitte mit Kollegen, Experten, Fachleuten, euren Chefs oder wem auch immer sprechen um wirklich alles zu prüfen was möglich ist?

    Ich schließe auch gerne eine neue Laufzeit ab und bleibe weiterhin treuer Congstar Kunde.

    Über euren Support und die Prüfung was möglich sein kann, würde ich mich wirklich riesig freuen.

    Die täglichen SCAM Anrufe müssen jetzt aufhören.


    Viele Grüße !

    Zygmunt

    Zitat von Flosse08

    Eine Rufnummer nachträglich auf den Vertrag zu Portieren ist nicht möglich.

    Doch, ist möglich. Das habe ich bestimmt schon 20 oder 30 mal gemacht.

    Congstar will das nicht und macht das nicht, aber es ist möglich. Meine Vermutung ist, dass Congstars Software so veraltet ist, dass dies immer per Hand in einer "Fachabteilung" ^^ passieren müsste, und dies für Congstar zu aufwendig ist. Darum bietet Congstar dieses Service nicht an.


    Zitat von Zygmunt

    Nummern blockieren bringt leider nichts, da die Rufnummern ständig wechseln.

    Bekommst du häufiger gewünschte Anrufe aus dem Ausland?

    Wenn nicht, blocke doch einfach eine Zeitlang alle Anrufe aus dem Ausland. Das Problem reguliert sich von alleine. Irgendwas musst du getan haben, wenn du massiv von Spamanrufen aus dem Ausland betroffen bist.

    So oder so, die Welle geht vorüber.

    Zitat von keinExtremist

    Doch, ist möglich. Das habe ich bestimmt schon 20 oder 30 mal gemacht.

    Bei einigen Anbietern ja. Aber muss ja nicht gemacht werden.

    Flosse08 , Rufnummer kann man nicht mehr wechseln bei Congstar und sich eine "aussuchen" ?

    Das wäre mein Vorschlag.

    Bezogen auf diesen Beitrag: RE: Rufnummer-Wechsel bei bestehender Laufzeit

    Würde Stand 2022, 20€ kosten.

    Zitat von keinExtremist

    Irgendwas musst du getan haben, wenn du massiv von Spamanrufen aus dem Ausland betroffen bist.

    Nicht unbedingt, denn die Nummern werden sehr oft zufällig gewählt.

    Lebe das Leben, wie es dir gefällt.

    Zitat von Torc

    Nicht unbedingt, denn die Nummern werden sehr oft zufällig gewählt.

    Dann würde es aber nicht bestimmte Kunden massiv treffen. Siehe:

    Zitat von Zygmunt

    Seit einigen Monaten bekomme ich täglich mehrfach Scam Anrufe aus dem Ausland.

    • Seit Monaten!
    • Mehrfach täglich!


    Das kann man mit Zufall nicht erklären. Aus irgendeinem Grund, den wir nicht kennen, ist die Nummer in einen Scam-Pool geraten.
    Aber auch solche Pools laufen nach einer gewissen Zeit leer. Dann ist der Spuk vorbei.


    Wie jeder andere auch, bekomme ich ebenso ab und zu einen unerwünschten Anruf aus dem Ausland, wenn meine Rufnummer zufällig gewählt wurde. Das ist Zufall, eine neue Nummer würde nichts ändern. Wegdrücken und gut.

    Dies erklärt aber nicht das Phänomen oben. Seit Monaten und mehrfach täglich ist kein Zufall, das ist Absicht.
    Wie es dazu kam, wissen wir nicht.


    Zitat von Torc

    Rufnummer kann man nicht mehr wechseln bei Congstar und sich eine "aussuchen" ?


    Ich denke mal, darum geht es nicht wirklich. Eher um:

    Zitat von Zygmunt

    Ich habe daher favorisierte Rufnummern die ich besitze (nicht im Congstar Netz) und auf meinen bestehenden Congstarvertrag Portieren würde.

    Zitat von keinExtremist

    Dann würde es aber nicht bestimmte Kunden massiv treffen. Siehe:

    Doch, wenn eine Nummer als "gibst" gesetzt wird, oder man sogar man ran gegangen ist.

    Auch wenn es nun in OT geht:

    Zitat von keinExtremist

    Ich denke mal, darum geht es nicht wirklich. Eher um:

    oder um dies:

    Zitat von Zygmunt

    ine alternative "kurze" 017x Rufnummer wäre ggf ok. Aber ich meine erfahren zu haben, dass eine explizite Auswahl einer Vorwahl nicht möglich ist. In den Supermärkten sehe ich Congstar SIM-Karten mit 017x Rufnummern hängen.

    Daher eine andere Nummer.

    Aber solange der TE nicht antwortet, ob ein "einfacher" Nummerntausch geht, ist spekulieren nur OT.

    Lebe das Leben, wie es dir gefällt.

    Hallo Zygmunt ,

    Flosse08 hat den richtigen Weg beschrieben 🙂

    Ich habe dir grade ein Opt-In gesetzt. Damit du irgendwo einen Tarif mit sofortiger Rufnummernmitnahme bestellen kannst. Wenn die Nummer gewechselt ist und du eine neue zufällige Nummer bei uns hast, kannst du den neuen Tarif innerhalb von 2 Wochen stornieren (wenn du online bestellt hast).

    Gruß Ben

  • Ben 7. Februar 2026 um 13:31

    Hat einen Beitrag als hilfreichste Antwort ausgewählt.
    Zitat von keinExtremist

    Doch, ist möglich. Das habe ich bestimmt schon 20 oder 30 mal gemacht.

    Congstar will das nicht und macht das nicht, aber es ist möglich. Meine Vermutung ist, dass Congstars Software so veraltet ist, dass dies immer per Hand in einer "Fachabteilung" ^^ passieren müsste, und dies für Congstar zu aufwendig ist. Darum bietet Congstar dieses Service nicht an.

    Aber eben nicht bei congstar und wir sind im congstar Forum und meine Aussage bezog sich auf seinen congstar Vertrag.

    Zitat von Torc

    Flosse08 , Rufnummer kann man nicht mehr wechseln bei Congstar und sich eine "aussuchen" ?

    Das wäre mein Vorschlag.

    Bezogen auf diesen Beitrag: RE: Rufnummer-Wechsel bei bestehender Laufzeit

    Würde Stand 2022, 20€ kosten.

    Nicht unbedingt, denn die Nummern werden sehr oft zufällig gewählt.

    Das ist nur in besonders schweren Fällen möglich. Dazu müsste man es auch nachweisen z.B. mit einer Anzeige bei der Polizei meines Wissens nach.

    Zitat von keinExtremist

    Das habe ich bestimmt schon 20 oder 30 mal gemacht.

    Hallo :)

    bei congstar? Hier geht es nicht um irgendwelche beliebigen Anbieter, sondern ausschließlich um Produkte von congstar und konkret um das Problem von Zygmunt . Bitte schildere ganz konkret, wie er/sie die Nummer nachträglich in seinen congstar Vertrag portieren und damit sein Problem lösen kann. Hier geht es auch nicht um congstar Bashing, sondern um konkrete Hilfe zum Problem eines congstar Kunden.

    Gruß Ingo

    Zitat von Ben

    Hallo Zygmunt ,

    Flosse08 hat den richtigen Weg beschrieben 🙂

    Ich habe dir grade ein Opt-In gesetzt. Damit du irgendwo einen Tarif mit sofortiger Rufnummernmitnahme bestellen kannst. Wenn die Nummer gewechselt ist und du eine neue zufällige Nummer bei uns hast, kannst du den neuen Tarif innerhalb von 2 Wochen stornieren (wenn du online bestellt hast).

    Gruß Ben

    Hallo zusammen, Hallo Ben,


    danke für die zahlreichen Antworten.

    Leider ist das Wegpoetieren meiner Rufnummer nur ein Teil der Lösung.

    Danach möchte ich eine Rufnummer zu meinem bestehenden Congstar Vertrag reinportieren.


    Wenn das gegen eine Gebühr geht, wäre ich sehr gerne bereit diese zu bezahlen.

    Wäre es alternativ möglich ggf einen Neuvertrag bei Congstar abzuschließen (dann wäre Rufnummer Portierung kein Problem) und Congstar baut mir den Vertrag mit meinen jetzigen Konditionen nach aus Kulanz?

    Und für alle interessierten:

    Es sind täglich mehrfach Scam Anrufe in denen mir vermeintlich der Paypal Kundenservice helfen will mein gehacktes Paypal Konto zu schützen.

    Zitat von keinExtremist

    Bekommst du häufiger gewünschte Anrufe aus dem Ausland?

    Wenn nicht, blocke doch einfach eine Zeitlang alle Anrufe aus dem Ausland. Das Problem reguliert sich von alleine. Irgendwas musst du getan haben, wenn du massiv von Spamanrufen aus dem Ausland betroffen bist.

    So oder so, die Welle geht vorüber.

    das habe ich bereits über die Congstar Hotline/Chat einrichten lassen. Leider ohne Erfolg.

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Zygmunt (7. Februar 2026 um 20:33) aus folgendem Grund:
    Ein Beitrag von Zygmunt mit diesem Beitrag zusammengefügt.

    Zitat von Zygmunt

    das habe ich bereits über die Congstar Hotline/Chat einrichten lassen. Leider ohne Erfolg.

    Kannst du in deiner Telefon-App einrichten.

    Bei Android:

    3Punkte (Striche) oben Links (bzw rechts) -- Einstellungen -- Blockierte Nummern -- Nummer hinzufügen

    Und dort die Ländervorwahl eintragen. Beispiel "+49*" für Deutschland.

    Lebe das Leben, wie es dir gefällt.

    Zitat von Zygmunt

    möchte ich eine Rufnummer zu meinem bestehenden Congstar Vertrag reinportieren.

    Wenn das gegen eine Gebühr geht, wäre ich sehr gerne bereit diese zu bezahlen.

    Hallo :)

    nein, siehe #2.

    Zitat von Zygmunt

    Wäre es alternativ möglich ggf einen Neuvertrag bei Congstar abzuschließen (dann wäre Rufnummer Portierung kein Problem) und Congstar baut mir den Vertrag mit meinen jetzigen Konditionen nach aus Kulanz?

    Nein. Mögliche Alternative siehe hier. Ich bin mir allerdings nicht sicher, ob dieser Prozess heute noch aktuell ist. Patrick ?

    Gruß Ingo