Beiträge von MCP62

Was mir noch einfällt evtl. wurde die zweite Sim Karte inaktiv versendet und müsste erst aktiviert werden.

Als erster Tipp wurde das Handy schon mal ausgeschaltet und dann neu gestartet? Als zweites in den Handyeinstellungen Netzmodus automatisch 4G 5G ausgewählt?

Zugangspunkt sollte " internet.v6.telekom" stehen.

Wobei natürlich auch die Telefon/SMS Flat erst dann aktiv ist wenn auch die Datenoption läuft.

Du bekommst die 120 GB entweder bucht sich dann selber ein oder der Support wird das dann noch nachbuchen.

Oder anders ausgedrückt es besteht ein aktives Vertragsverhältnis aber der Tarif hat sich noch nicht vom Guthaben gebucht. Gestern gab es einen ähnlichen Fall wo die Ausage gab das normalerweise der Tarif sich in der Nacht einbucht. Damit dieser User zumindest unterwegs surfen konnte hat der Support ihm 1 GB Datenvolumen gebucht.

Wenn du noch soviel Guthaben hast und jetzt unter den fälligen 100 € bist kann sich wohl dein Tarif nicht einbuchen da die 100 € nicht mehr vorhanden sind. Das jetzt 9 Cent weniger darauf sind könnte von einer SMS oder einem Telefonat unter einer Minute sein.

Der Support wird sich das mal genauer anschauen müssen.

Wichtig erst wenn tatsächlich der fällige Betrag dir abgezogen wurde greift die Flat davor gehen keine Daten und man telefoniert im 9 Centtarif.

ronny508 nein das ist kein Bug.

Im Sommer gab es ja im Hintergrund Änderungen bezüglich der bisherigen Hauptkarten die früher Prepaidkarten waren. In diesem Zug habe ich bemerkt das man nur mit der Hauptkarte noch einen Freundeskreiscode erstellen kann. Meine Frage an den Support dazu wurde bestätigt das nur die Hauptkarte noch geht.

Aber richtig früher ging der Code auch mit der Partnerkarte.

fallwaehler hast du einen Postpaidvertrag und ist die Rufnummer mit der du den Code erzeugen willst die Hauptkarte? Von Partnerkarten kann nämlich kein Code erzeugt werden.

Bimbam wurde das Handy schon mal ausgeschaltet und dann wieder neu gestartet, das sich die Sim neu in das neue Profil einbuchen kann?

Bei einer Portierung laufen viele Prozesse ab schließlich soll ja die Rufnummer erreichbar sein egal über welchen Anbieter (Festnetz bzw. Mobilfunk) dies erfolgt. Dazu wird ein System der Anbieterkennung verwendet. Insoweit kann man z.B. von der Kennung von Penny Mobil (wird auch technisch von Congstar umgesetzt) zu Congstar wechseln. Aber nicht von der Kennung Congstar zu Congstar. Ebenso geht nicht Fraenk zu Congstar da Fraenk die Kennung von Congstar verwendet. Früher haben Portierungen Kosten gehabt jetzt sind aber Portierungen kostenlos. Da man für die Rufnummernmitnahme Gutschriften erhält kann man eigentlich nicht von einem Geschäftsmodell sprechen. So gab es bis heute ein Angebot wo man für 1,99€ die Sim Karte von Penny Mobil kaufen konnte einen Wechselbonus erhielt das man gut ein paar Wochen umsonst telefonieren konnte und dann zum Zieltarif die Rufnummer portieren kann.

Du hast aber ja geschrieben das dir 2 x Telefonate berechnet wurden, könnte da das Guthaben unterschritten sein? Du könntest mit *100# eine aktuelle Guthabenabfrage starten.

mlandsberger wenn das Guthaben aufgeladen wurde dauert es einige Zeit bis dass, das System den Tarif einbucht. Erst wenn du die SMS erhält das der Tarif aktiv ist gilt die Flat bzw. es funktionieren die mobilen Daten. Ebenso siehst du das vom Guthaben der fällige Betrag abgezogen wurde. Solange der Tarif nicht aktiv ist gilt der 9 Cent Tarif pro Minute oder SMS.

Zitat von _nik1973

Kündigungsbutton habe ich gestern schon angeklickt

Das wäre gar nicht notwendig gewesen. Mit der Portierung wird der Prepaidvertrag automatisch beendet.

Ja wenn man auf Tarif wechseln geht ist der 15.01.2025 genannt. Insoweit ist es wohl nur ein Angebot für "gewisse" Bestandskunden. Für die Neubestellung gilt noch der 03.12.2024 . Man sollte aber wissen das sich am 04.12.2024 bei Congstar wieder einiges bezüglich dem Angebot ändern wird.

andiling wenn jetzt ausreichend Guthaben geladen wurde sollte spätestens nach 3 Stunden der Tarif aktiv sein. Starte mal dein Handy neu ob sich die Sim einbucht.

Dieses Datum findet sich jetzt nicht mehr auf der Homepage. Vermutlich wurde nach der Fehlermeldung der Fehler beseitigt.

@Knueppel0512 sofern du in deinen Prepaidvertrag schon Guthaben aufgeladen hast wird dies erstattet. Der Vorvertrag (Postpaid) erhält im Dezember ja noch seine Schlussrechnung die abgebucht wird.

@Knueppel0512 wenn bei einem Prepaidvertrag die Rufnummer portiert wurde ist der Vertrag auch damit gekündigt. Das Opt In das eine Rufnummer portiert wurde und man den Vertrag mit neuer Rufnummer fortführt gibt es nur bei Postpaid. Bei Prepaid wenn nichts eingezahlt wird wird auch der Vertrag nicht aktiviert. Damit ist man max. noch eine gewisse Zeit telefonisch erreichbar wird aber spätestens nach 15 Monate gekündigt. Die jetzigen Prepaidtarife kosten zudem immer was.

Nun die Partnerkartenlösung ist gerade wenn man mehr Partnerkarten nutzt sehr schön zudem man auch hier ja einen Tarifwechsel machen und so auch weiter die Kosten drücken könnte. Nächste Woche sind wieder die Normalangebote verfügbar und je nachdem könnte man ja wieder ein Schnäppchen machen.

Selim226 das muss letztlich Congstar entscheiden. Ich denke das dies nicht so einfach umsetzbar ist. Du bist wohl nicht mehr in der Widerrufsfrist und damit 24 Monate gebunden. Was geht wäre ein Tarifwechsel in einen günstigeren Tarif. Das buchen von weiteren Verträgen hätte Partnerkartenkonditionen zur Folge oder evtl. auch Freundschaftswerbungsbonus wenn du deine Frau in einen eigenständigen Vertrag wirbst.

Was mir sonst noch einfällt wenn dein Handy DualSim fähig ist dann könnte man die bisherige Rufnummer in einen billigen Prepaidvertrag auslagern. Z.B. in den Prepaid Wie ich Will mit 1 GB für 2 € je Periode. So bist du über die alte Rufnummer erreichbar und kannst auch so z.B.Whatts App nutzen. Nach der Bindefrist kann man dann diesen Vertrag per Tarifwechsel zum Hauptvertrag machen.