Beiträge von MCP62

fuxs0cy hier ist der Code dann öffentlich bitte löschen und irgendwo bei nur für Support lesbar einstellen. Conny Habe den Code auch hinterlegt.

Conny wie harob schon schrieb habe auch ich gerade versucht eine Versuchsbestellung mit CB einzugeben. Es gelten wieder ja die normalen Konditionen aber nach dem man den Code einlösen will wird er als ungültig gewertet. Irgendwas hängt da noch im EDV System.

bjoerns1982 hier geht es um eine Aufstockung auf die 44 GB nicht um eine Tarifumstellung in den Allnet M 44 GB+. Sprich der Plusvorteil gilt bei der Aufstockung nicht!

wolfgang.dworzak du kannst täglich einen Tarifwechsel beantragen. Dieser wird dann am Folgetag gültig. Bei einem Prepaidvertrag verfällt dann aber bereits gezahltes Guthaben. Das Guthaben selber wird aber für den Folgevertrag angerechnet. Insoweit sollte man bei Prepaidverträgen ca. 2 Tage vor Ablauf den Wechsel anstoßen.

martinrabenau und simone1085 der offizielle Supoort ist morgen ab 8 Uhr wieder da und ihr erhaltet dann eine Antwort. Sofern eine Umstellung noch möglich ist wird der CB Rabatt aber auf 10% begrenzt.

marcel_ hier eine ähnliche Anfrage und die Antwort des Support

Zitat von Jonathan

Hallo Dweezle ,

das liegt daran, dass du innerhalb deines Laufzeittarifs wechselst. Die Mindestvertragslaufzeit wird bei Tarifwechsel jedoch nicht verlängert, sodass sie gleich bleibt. Und damit bleibt auch die monatliche Kündigungsmöglichkeit, da die Mindestvertragslaufzeit bereits abgelaufen ist.

Ich habe den Tarifwechsel daher innerhalb des Laufzeittarifs für dich eingestellt. Du kannst auch weiterhin jederzeit den Tarif mit Frist von einem Monat kündigen.

Viele Grüße
Jonathan

Gizzma Gutscheincodes können nur bei Neubestellungen und nicht bei Tarifwechsel verwendet werden.

marcel_ wenn dein bisheriger Laufzeitvertrag die Bindefrist beendet hat gilt die gesetzliche Kündigungsfrist von einem Monat wichtig ist nur das du den Tarifwechsel und nicht Vertragsverlängerung anklickst. Es steht dann zwar weiter Laufzeitvertrag aber als Kündigungsdatum sollte nur ein Monat angezeigt werden. Der offizielle Support ist erst morgen früh wieder da.

C4sti3l man kann private Nachrichten schicken, aber diese Nachrichten sind nicht für Aufträge an den Support gedacht.

Edit: Testnachricht an dich gesendet oben rechts Konversation beachten

Osterhase aber selbst wenn die Rufnummer gleich portiert wird endet der Vertrag wohl erst zum 31.12.2023 und für den Übergang wird eine neue Rufnummer zugewiesen.

UliNeuhaus die Legi Pin findet man in der App unter meinen Daten oder in "Mein Congstar". Alternativ kannst du über das Kontaktformular eine Kopie des Personalausweis schicken.

und wieder ein Beispiel das Congstar immer für seine Kunden eine Lösung findet. Top

Es gibt natürlich auch Unterschiede zu T Mobile.

Die Mutter hat eine größere Geschwindigkeit aber vor allem behält sie sich gewisse Komfortfunktionen vor. Congstar hat keine Visual Voice Mail. Andere vermissen das man nicht mehrere Multi Sim bzw. mehrere E- Sim erhalten kann. Das Thema Viop Telefonie ist hier auch anzusprechen. Congstar bietet es zwar an aber die Handyhersteller haben Congstar noch nicht für alle Modelle freigeschaltet. Wer also ältere Modelle nutzt könnte hier Probleme bekommen.

Aber insgesamt ist Congstar schon sehr gut und wenn man kleinere Abstriche in Kauf nimmt auch sehr zu empfehlen.

don29 normalerweise wird beim bisherigen Provider ein sogenanntes Opt-In zu sofort oder zu Vertragsende beantragt. Nachdem dies gesetzt ist erfolgt die Neubestellung beim neuen Provider mit der Rufnummernportierung. Jetzt stimmen sich beide Provider ab und so ist sichergestellt das man ohne Unterbrechung erreichbar bleibt. Anscheinend hast du aber zum 25.11.2023 gekündigt und die Provider konnten sich nicht abstimmen. Eine Portierung kann bis zu 14 Tagen dauern (klappt aber oft schon nach 7 Tagen ).

Nun zu Congstar nein eine nachträgliche Portierung ist nicht möglich. Dein Vertrag wird also erst aktiviert bis die Portierung abgeschlossen ist.

Du kannst aber beim bisherigen Provider einen Antrag auf Weiterversorgung bis zur Portierung stellen.

Dummdoedel23 entschuldige du hast Recht der Allnet S Extra sind mit CB Rabatt 13,30 € im Monat.

Karl der User hat wohl den Allnet S der im Grundtarif LTE 25 hat.

Die Produktinformation zu 5G lautet aber:

Rechtliche Hinweise

Preis: 5 €/Monat bei Zubuchung zur congstar Allnet Flat S, S Extra, M, L und congstar X mit Vermarktungsstart ab 27.05.2020 sowie zur congstar Fair Flat, congstar Allnet Flat XL, congstar Youngster M und Youngster L. Die Nutzung der 5G Option ist beim congstar X nur mit der Smartphone-SIM-Karte möglich. Voraussetzung für das Surfen im 5G-Netz ist die Verfügbarkeit von 5G am Standort und ein 5G-fähiges Endgerät. Hier kannst du prüfen, ob 5G an deinem Standort verfügbar ist: https://www.congstar.de/netzabdeckung/. Sofern 5G am jeweiligen Standort nicht verfügbar ist, surfst Du mit EDGE / LTE mit der Geschwindigkeit deines zugrundeliegenden Tarifes. Mit der Option werden Übertragungsgeschwindigkeiten von geschätzten max. 50 Mbit/s im Download und max. 25 Mbit/s im Upload im 5G-Netz erreicht. Nach Verbrauch des Highspeed-Datenvolumens des gebuchten Tarifs wird die Bandbreite im jeweiligen Monat auf max. 32 Kbit/s im Download und im Upload beschränkt.

Insoweit wird es wohl von 5G wieder auf LTE 25 gedrosselt. die Bandbreite im jeweiligen Monat auf max. 32 Kbit/s im Download und im Upload beschränkt.

Dummdoedel23 es stimmt dieses Forum ist eine Hilfeforum was sowohl von Usern als auch von Congstar Supportmitarbeiter betreut wird. Die Antworten die du erhalten hast stammen von VIP Member die besondere Rechte im Forum haben. Der Congstar Support antwortet da dann nur wenn man direkt in dein Kundenkonto schauen muss oder du einen Auftrag stellst oder wenn man der Aussage von VIP´s noch was zufügen will. Ansonsten wurden eigentlich deine Fragen beantwortet der Preis im Allnet S Extra mit CB Nachlass beträgt 13,50 € . Ich wünsch Dir auch ein schönes Wochenende.

Wie in jedem Unternehmen wird es immer den einen oder anderen Kunden geben der unzufrieden ist und natürlich kann auch mal ein Fehler passieren. Aber soweit ich dies in den letzten Jahren hier im Forum mitverfolgt habe wird so gut wie immer eine Lösung gefunden werden sofern es Congstar möglich ist. Manchmal liegt es aber auch an Umstände die Dritte vorgeben. Z.B. kann es Störungen geben die nur die Mutter lösen kann.

Dummdoedel23 10 % von 15 € sind 1,50 somit kommt man auf 13,50 €. Wenn die Kundendaten des Congstarkunden genauso lautet wie beim Telekom Magenta Vertrag gibt es 1 GB beim Allnet S bzw. 2 GB ab Allnet M Vertrag on Top.

Franken Basketball es kommt darauf an ob man ein Handy zum Aktionspreis oder zum regulären Preis kauft. Mit Aktionspreis ist man erneut 24 Monate an den Laufzeitvertrag gebunden. Beim regulären Preis sollte nach dem das Handy gekauft wurde ein Tarifwechsel kein Problem sein.