Beiträge von Christian

Hallo @nttodabc ,

ich habe deine Rufnummer freigegeben und dir eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.

LG

Mark

Zitat von Conny

Hey Freunde! Was soll ich dazu noch sagen, das habt ihr schon prima selbst ausgeklügelt :S .

Ich schätze auch einfach, dass die Nachfrage so gering ist, dass man sich dieses Feature gespart hat. Und wie ja auch schon richtig festgestellt wurde, bieten wir ja auch einfach nicht alle Dinge an, die die Telekom führt.

Um es kurz zu machen : ich fürchte, ihr müsst ohne hippe Töne leben .

Liebe Grüße Conny

Aber immerhin ist es jetzt offiziell ein Verbesserungsvorschlag . Also nie die Hoffnung verlieren!

LG

Mark

Hallo @annig ,

ich habe deine Rufnummer freigegeben und dir eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.

LG

Mark

Hallo DietmarBr ,

ich habe die Aktivierung für dich angestoßen.

LG

Mark

Hi @Ma-Ja ,

ich habe deine Rufnummer nun vorzeitig freigeben. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg.

LG

Mark

Hallo @ChristophP ,

in deinem Fall kann ich selbst dir leider keinen neuen Link zusenden. Ich habe aber die zuständigen Kollegen informiert. Diese werden dir schnellstmöglich einen Link zukommen lassen.

Bitte hab ein wenig Geduld.

LG

Mark

Hallo @DennisM92 ,

ist deine Adresse im Kundenkonto noch aktuell? Dann kümmere ich mich gerne darum.

LG

Mark

Hallo @box23 ,

ich habe dir sowohl die Sperre für anonyme Anrufe als auch dein Magenta Kombi Vorteil eingestellt. Es kann etwas dauern bis beides aktiv ist. Bitte starte am besten gelegentlich dein Handy neu.

LG

Mark

Hallo @Ramedlaw ,

in deinem Kundenkonto kam es leider zu einigen Überschneidungen:

Fakt ist, dass eine Handybestellung bereits vor Versand storniert wurde und dir nur ein Gerät zugesandt wurde. Du solltest also auf jeden Fall das aktuelle Handy behalten!

Du solltest dazu die SIM-Karte mit der Endnummer 784 bekommen haben. Diese kannst du regulär zu deinem Cyber Deal Tarif ab dem 09.12.2021 nutzen. Bitte überprüfe dazu einmal die aufgedruckte SIM-Kartennummer.

Tut mir leid wegen dem ganzen Chaos. Das ist so nicht vorgesehen .

LG

Mark

@ChiefiWonder Ich bin mir nicht ganz sicher, ob die letzte Antwort von MCP62 deine letzte Frage an mich schon beantwortet.

Wenn noch Unklarheiten bestehen sollten, werde ich aber gerne helfen, diese zu beseitigen .

LG

Mark

Hallo @ChiefiWonder ,

schön, dass deine Frau zu uns wechseln möchte ! Wenn der Vertrag aktuell auf deinen Namen läuft und bei uns auf den Namen deiner Frau laufen soll, kann sie direkt bei uns einen Tarif mit Rufnummermitnahme bestellen.

Wichtig ist, dass du uns dann eine Portierungsvollmacht zusendest. Damit können wir im Namen deiner Gattin deine Rufnummer beim aktuellen Anbieter anfragen.

Aktualisierung seit 06/23:

Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, meldet euch bitte mit den entsprechenden Daten des Vertragspartners (vollständiger Name & Geburtsdatum) im Service. Es sind keine Ausweisdokumente und/oder Vollmachten mehr nötig.

Wenn die Rufnummermitnahme zum Vertragsende geschehen soll, ist es wichtig, dass beim aktuellen Anbieter bereits eine Kündigung vorliegt bevor bei uns bestellt wird.

Wenn du weitere Fragen dazu hast, bin ich jederzeit gerne für dich da.

LG

Mark

Dass das Phänomen bei dir schon ein halbes Jahr besteht hast du entweder nicht geschrieben oder ich habe es überlesen.

Da, wie schon geschrieben, bis voraussichtlich 10.12.2021 allerdings eine Störung an deinem Standort bekannt ist, werde ich zumindest bis dahin nicht viel für dich tun können.

Ich bin allerdings vom Verhalten der SIM-Karten aktuell etwas irritiert. Bitte schreibe mir gerne noch einmal zur Klarheit wie aktuell der Down- und Upload sich verhält:

a) Smartphone SIM-Karte im Smartphone

b) Smartphone SIM-Karte in deinem Router

c) Router-SIM im Smartphone

d) Router-SIM in deinem Router

LG

Mark

Hallo Jens1234 ,

ich habe dir das Opt-in gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist unterwegs. Eine Anleitung für eine saubere Rufnummermitnahme aus einem Prepaid-Tarif findest du hier.

LG

Mark

Vielen Dank Burgenlaender für das Hinterlegen deiner Daten im Foren-Profil.

Aktuell besteht an deinem Nutzungsstandort eine Netzsstörung die voraussichtlich bis zu 10.12.2021 andauern wird. In dieser Zeit wirst du leider mit Einschränkungen und im Einzelfall seltsamen Symptomen rechnen müssen. Gerade bei Problemen mit der Bandbreite kann ich dich aktuell nur um etwas Geduld bitten.

LG

Mark

Hallo Burgenlaender ,

atme einmal tief durch und lass uns doch erst einmal einen Blick auf dein Kundenkonto werfen bevor du mir und meinen Kollegen unqualifizierten Humbug unterstellst. Wir sind hier im Forum immer gerne für dich da. Aber das geht auch in einem angemessenen Tonfall.

Damit ich allerdings dein Kundenkonto überhaupt aufrufen darf, fehlt noch dein vollständiger Name in deinem Foren-Profil.

LG

Mark

Hi @i.koetter1 ,

bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen und die komplette Rufnummer in deinem Forenprofil. Dann schau ich mir das gerne an. Die Angaben sind natürlich nur für congstar-Mitarbeiter sichtbar.

LG

Mark

Hallo @gabe ,

ich habe dir das Opt-in gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist unterwegs.

LG

Mark

Heyo zusammen!

Neubestellungen des Prepaid Allnet M Tarifs werden jetzt belohnt: Bei Bestellungen bis zum 31.12.2021 bekommt ihr in den ersten drei Abrechnungsperioden 3 GB on top - also insgesamt satte 6 GB für 10,00 € / 28 Tage!

Die übrigen Tarifdetails ändern sich durch die Aktion nicht. Greift zu bevor es ein anderer Tut !

LG

Mark

Hallo volker1185 ,

schön, dass du zu uns gewechselt bist! VoLTE und WLAN Call sind bei uns nur mit kompatiblen Geräten nutzbar. Ob ein Xiaomi Poco X3 NFC darunter fällt, ist mir leider nicht bekannt.

Möglicherweise können aber Community-Mitglieder etwas konkreteres dazu sagen.

LG

Mark

OK, dann liegt der Knackpunkt scheinbar im direkten Zusammenspiel zwischen deiner Karte und deinem Handy.

Tritt das Phänomen zu bestimmten Zeiten oder an bestimmten Orten auf? Oder kannst du deinem Ehemann generell an verschiedenen Orten keine SMS senden?

LG

Mark