Beiträge von Christian

Danke Kava ,

ich habe die gewünschten Tarifwechsel für dich bestellt. Du bekommst in Kürze jeweils eine Bestätigung per E-Mail. Wichtig: Die Partnerkartenrabatte sind im bestellten Tarifwechsel noch nicht berücksichtigt. Bitte melde dich noch mal ab dem Tag nach dem Tarifwechsel noch einmal. Dann buchen wir den Vorteil für dich nach.

Bei dem Wechsel für die 621 kam es zudem zu einem Fehler. Ich habe den Wechsel deshalb zunächst storniert und neu eingestellt. Sorry wegen der Umstände!

Gruß Christian

Hallo Kava ,

schreib mir bitte noch, dass du unseren AGB zustimmst. Dann kümmere ich mich um dein Anliegen und schicke entsprechende Bestätigungen per E-Mail.

Gruß Christian

Hallo Bobjob ,

ich habe dir das Opt-in eingerichtet. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.

Gruß Christian

Hallo gardena12 ,

ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.

Gruß Christian

Hallo IlMei ,

wenn dein Prepaid-Guthaben am Buchungstag nicht ausreicht, kann sich dein Tarif nicht buchen. Telefonie uns SMS werden dann automatisch mit je 9 Cent abgerechnet.

Wenn du später entsprechend Guthaben auflädst, bucht sich dein Tarif zeitnah neu. Der Tarifzeitraum läuft dann ab diesem Zeitpunkt dann wieder für 28 Tage.

Gruß Christian

Ich hab mal einen Vorschlag aus der Frage gemacht und den Thread entsprechend verschoben.

Gruß Christian

Hallo philippv84 ,

wir haben von dir nichts mehr gehört. Ist deine Verbindung zwischenzeitlich besser geworden? Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu.

Gruß Christian

Wie ich sehe, hat der Tarifwechsel funktioniert. Ich wünsche dir viel Freude im neuen Tarif!

Gruß Christian

Hallo C4sti3l ,

laut Rückmeldung der Technik wurde der Fehler im Chat zwischenzeitlich behoben. Der Chat sollte sich nun wieder regulär öffnen lassen.

Gruß Christian

Hallo DrZoidberg ,

da wir von dir nichts mehr gehört haben, gehe ich davon aus, dass dein Anliegen nicht mehr aktuell ist. Wenn ich damit falsch liegen sollte, bin ich gerne für dich da.

Gruß Christian

Nehmen wir als Feedback gerne mit!

Gruß Christian

Hallo Shay ,

ich habe die Sperre für deine Karte gelöst. Starte bitte in wenigen Minuten dein Handy neu. Dann solltest du die Karte wieder nutzen können.

Falls du weiterhin Probleme beim Einloggen in die App haben solltest, öffne bitte eine Anfrage im App-Bereich des Forums, damit wie hier nicht vom Thema abkommen.

Gruß Christian

Hallo cc24 ,

ich habe deinen Wunsch an die zuständigen Kolleg*innen weitergeleitet. Diese werden sich schnellstmöglich per E-Mail bei dir melden.

Gruß Christian

Hallo RHK ,

bitte beschreibe möglichst genau, was du meinst. Dann prüfe ich gerne, wie ich dir helfen kann.

Gruß Christian

Hallo nb4fcb ,

aktuell sind keine größeren Lieferverzögerungen zu deinem bestellten Modell bekannt. Ich gehe daher davon aus, dass das Gerät recht zeitnah versendet werden sollte. Tut mir leid, dass ich dir aktuell nicht mehr dazu sagen kann.

Gruß Christian

Hallo MaKuRe ,

ich habe das Opt-in für dich hinterlegt. Eine Bestätigung per E-Mail ist schon auf dem Weg.

Gruß Christian

Hallo mic ,

auf deiner Karte befand sich zum Zeitpunkt der Abschaltung kein gekauftes Guthaben. Geschenktes Guthaben, etwa aus dem Startguthaben, kann leider nicht wieder aufgeladen werden. Ich bitte um Verständnis.

Gruß Christian

Hallo C.W. ,

eine automatische Aufladung wurde noch nicht eingerichtet. Wenn du mir sagst, wie viel Guthaben du monatlich aufladen möchtest und ob lieber am 1. oder 15. des Monats aufgeladen werden soll, richte ich das gerne für dich ein.

Gruß Christian

Hallo Oleg06 ,

ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.

Gruß Christian

Hallo joslin ,

das Halbjahrespaket wird leider nicht mehr vermarktet und kann daher nicht mehr als Tarifwechsel bestellt werden. Wenn du es möchtest, gebe ich deinen Wunsch aber gerne an die Kolleg*innen aus der Technik weiter. Ich kann dir nichts versprechen, aber unter Umständen finden die noch eine Möglichkeit, da der Tarifwechsel noch sehr frisch ist. Soll ich eine Weiterleitung erstellen?

Gruß Christian