Beiträge von Christian

Aus technischen Gründen wird dir beim Tarifwechsel eine Laufzeit von 24 Monaten angezeigt. Wir schon geschrieben bleibt dein Tarif aber weiterhin mit 4 Wochen Vorlauf kündbar. Nur eine explizite Vertragsverlängerung würde daran etwas ändern.

Aktuell ist der einzige Weg wieder auf einen Flex-Tarif zu kommen tatsächlich ein Storno des Tarifwechsels. Einen wirklich Sinn würde ich darin aber nicht sehen, da beide Tarifvarianten innerhalb kurzer Zeit kündbar sind. Am Ende ist das aber natürlich deine Entscheidung.

Gruß Christian

Hallo turricane ,

der hinterlegte Vertrag ist älter als 24 Monate und kann daher jederzeit mit vier Wochen Frist gekündigt werden. Daran ändert auch ein etwaiger Tarifwechsel nichts. Du kannst also ohne Risiko auf einen anderen Laufzeittarif wechseln.

Das ist übrigens auch nicht das gleiche wie ein Flex-Tarif: Ein solcher kann mit 14 Tagen Frist zum jeweiligen Monatsende beendet werden. An den Kalendermonat bist du nicht gebunden. Aus diesem Grund werden dir auch keine Flex-Tarife angeboten.

Gruß Christian

Silvester ,

du kannst gerne zu einem späteren Zeitpunkt noch mal versuchen eine Bestellung aufzugeben. Ich kann dir allerdings nicht versprechen, dass das klappen wird. In die Bonitätsprüfung und die damit verbundenen Prozesse haben wir selbst nur sehr wenig Einblick.

Gruß Christian

Hallo gabo ,

ich habe deine SIM-Karte reaktiviert. Starte bitte in einigen Minuten dein Handy neu und lade in den nächsten Tagen Guthaben auf um eine erneute Deaktivierung zu verhindern.

Gruß Christian

Hallo Beeli93 ,

mehr als aktuell 250 GB kann ich dir im Homespot-Bereich leider nicht anbieten. Theoretisch kannst du an deiner Adresse gerne einen zweiten Homespot-Tarif buchen. Da ist halt die Frage, ob sich das für dich lohnt.

Ist DSL für dich eventuell eine Alternative? Hier gehts zu unseren Tarifen.

Gruß Christian

Hi Alex_DE ,

ich habe die Prüfung der Buchung für dich angestoßen.

Gruß Christian

Hallo Chr1st1an ,

das Galaxy S24 Ultra mit 512 GB ist erst ab dem 24.01.2024 allgemein lieferbar und wird Stand jetzt voraussichtlich auch zeitnah ab diesem Termin an den Versand übergeben. Wir informieren dich per E-Mail sobald es verschickt wird.

Gruß Christian

Hallo Holz ,

auch deine Meldung habe ich weitergegeben. Sobald es etwas neues gibt, erfährst du es als erster.

Gruß Christian

Hi Daniel_58 ,

um ehrlich zu sein kann ich auf den ersten Blick nicht nachvollziehen warum dein Freundesrabatt beim Tarifwechsel nicht übernommen wurde. Ich habe deine Meldung daher an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme, werde ich dich informieren. Das kann aber erfahrungsgemäß etwas dauern.

Gruß Christian

Hallo mbdn ,

hinterlege bitte noch deinen vollständigen Namen in deinem Forenprofil. Dann kümmere ich mich gerne darum.

Gruß Christian

Hallo Larix ,

um als Prepaid-Bestandskunde 5G nutzen zu können, ist in der Tat ein Tarifwechsel erforderlich.

Gruß Christian

Hallo Klausi98 ,

die Legitimations-PIN findest du im meincongstar unter "meine Daten" und in der congstar App.

Gruß Christian

Hier noch ein ganz frischer Beitrag von Game Two zum Thema. Absolut sehenswert!

Hallo Hattinger,

ich habe dir eine E-Mail mit allen wichtigen Infos zugesandt.

Gruß Christian

Hallo Alex_Co ,

ich habe dir eine entsprechende E-Mail mit Infos zugesandt.

Gruß Christian

Hi CassandraTripkovic ,

druck dir dafür einfach ein Rücksendeetikett aus und schick das Gerät an uns zurück. Sobald das Handy bei uns eingeht, wird es automatisch storniert.

Gruß Christian

Hallo Erdi ,

ich habe die Sperre für dich aktiviert.

Gruß Christian

Hi NeuerBenutzer ,

ich habe deinen Tarif entsprechend aufgestockt. Viel Spaß mit dem zusätzlichen Volumen!

Gruß Christian

Hallo,

ich habe deine TolleKarte reaktiviert. Starte bitte in einigen Minuten dein Handy neu. Dann solltest du wieder eine Verbindung bekommen.

Gruß Christian

Hallo katalimata ,

ich habe die entsprechende Nutzungsadresse eingetragen. Starte bitte in ca. einer Stunde deinen Router neu. Dann solltest du bereits am neuen Standort Empfang haben.

Gruß Christian