Hallo MarMou ,
ich habe deine beiden Tarife um jeweils 14 GB aufgestockt. Viel Spaß mit dem zusätzlichen Volumen!
Gruß Christian
Beiträge von Christian
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Hallo Community,
wegen der gescheiterten Rufnummernmitnahme verzögert sich die Aktivierung meines Tarifs. Gescheitert weil während des Antrages das IDNOW auch unbedingt meinen Nachnamen mit Tilde bei einem Buchstaben umgewandelt hat. Jetzt habe ich zwar eine E-Mail ohne weitere Details und nur mit meinem Vor- und Nachnamen an die jeweilige Stelle geschrieben, und hoffe das es reicht und das es ersichtlich ist das ich die gleiche Person bin. Könnt ihr das bestätigen?
Hallo alisar ,
das Identverfahren bei ID Now hat funktioniert. Deine Anfrage bezüglich der Rufnummernmitnahme liegt der zuständigen Fachabteilung vor. Die Kollegen werden dich schnellstmöglich über alles weitere informieren. Aktuell kann das leider etwas dauern.Jetzt würde ich gerne noch im Black Friday Deal ein Freundeskreis Code generieren und ein weiteres Familienmitglied werben. Das kann ich leider nicht weil mein Vertrag/Tarif noch nicht aktiv ist. Gibt es hier eine alternative Vorgehensweise, so das ich und mein Familienmitglied von den 10% profitieren?
Hierzu gibt es leider keine Alternative. Eine erfolgreiche Werbung innerhalb des Aktionszeitraums wird nicht funktionieren, da die Rufnummernmitnahme auf jeden Fall einige Tage in Anspruch nehmen wird. Tut mir leid.
Die gleichen Daten sind auch für meine Bankdaten gegeben, bei meiner Bank ist es identisch wie bei meinem alten Provider mein Nachname ohne Tilde geschrieben, ich hoffe das sich daraus keine Probleme ergeben. Könnt ihr das auch bestätigen?
Ich sehe hier erstmal kein Problem. Grundsätzlich solltest du aber deinen Namen überall gleich angeben um Komplikationen zu vermeiden. Daher sehe ich es auch nicht kommen, dass wir eine Eingabemöglichkeit für alternative Schreibweisen für die gleiche Person einführen.
Gruß Christian -
Hallo sabo.sch ,
ich habe dir einen neuen Wechsel zum 22.01.2024 mit pauschalem 10 % Rabatt für 19,80 € eingestellt. Freundeskreis-Rabatte werden automatisch hinterlegt. Ich wünsche dir viel Freude mit deinem neuen Tarif ab Januar!
Gruß Christian -
Hi 2213596398 ,
ich habe deinen Tarif ohne Extrakosten auf die aktuellen 44 GB aufgestockt und wünsche dir viel Freude mit dem zusätzlichen Volumen.
Gruß Christian
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Hallo Dummdoedel23 ,
schade, dass es mit uns nicht geklappt hat. Beachte aber bitte, dass das Forum kein Live-Chat ist. Hier kann es immer dauern, bis eine Antwort kommt. Gerade am Wochenende und während der Cyber Deal-Woche kann das auch mal etwas länger sein.
Wenn du aktuell noch Fragen haben solltest, komm gerne auf mich zu.
Gruß Christian
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Die Handynummermitnahme ist alleine aus organisatorischen und beruflichen Gründen ein must-have für mich.
Um deine Rufnummer brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Selbst wenn eine Neubestellung nach Stornierung nicht mehr im Aktionszeitraums des Cyber Deals möglich ist, wird die reine Rufnummernmitnahme zu den regulären Konditionen auf jeden Fall wieder funktionieren.
Ich frage ganz laienhaft, bedeutet es also dass ich den aktuellen Vertrag stornieren lassen könnte und parallel schon einmal den BF-Deal mit Rufnummermitnahme bestelle und hoffe dass dies bis Montag durchgeht?
Nein, das wird nicht funktionieren. Bitte gib keine neue Bestellung mit Rufnummernmitnahme auf bevor deine jetzige Bestellung offiziell storniert ist.
Bedeutet also ich würde schlimmstenfalls riskieren, dass mein aktueller Vertrag mit CB-Code storniert wird, der BF-Deal nicht mit der Rufnummermitnahme bis Montag durch geht und ich somit ohne Vertrag da stehe, korrekt? Bis auf den CB-Code hätte ich ja eh erstmal nichts zu verlieren oder?
Genau so sieht es aus. Du kannst natürlich auch später wieder einen CB-Code einlösen bei einer Bestellung.
Soll ich also deine bisherige Bestellung zur Stornierung weiterleiten?
Gruß Christian -
Hallo christin ,
die LTE 50 Option verfällt bei dem Wechsel. Du kannst aber gerne die 5G Option mit bis zu 50 Mbit/s für 3,00 € monatlich mitbestellen.Gruß Christian
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Hallo Luckydavid ,
ich kann dir folgendes Anbieten: Ich lasse deine bisherige Bestellung über die zuständige Fachabteilung stornieren und du bestellst anschließend neu - idealerweise mit den aktuellen Konditionen.
Ich kann dir aber leider nicht konkret zusagen, dass wir deine Rufnummernmitnahme noch innerhalb des Aktionszeitraums stornieren können. Wenn du es trotzdem versuchen möchtest, komm gerne auf mich zu.Gruß Christian
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Hallo SSarah ,
ich muss mich bei dir entschuldigen: Ich hatte den Rabatt bei der ersten Prüfung leider übersehen, konnte diesen aber jetzt finden. Daher hab ich dir auch den gewünschten Wechsel eingestellt. Eine Bestätigung ist auf dem Weg.
Gruß Christian
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Hallo @gXp ,
ich habe leider schlechte Nachrichten für dich: Deine Karte wurde bereits vor knapp einem Jahr gekündigt und kann nicht mehr reaktiviert werden. Auch ist eine Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter nur maximal 90 Tage nach Kündigung möglich. Ich kann dir daher leider kein Qpt-in mehr setzten. Du wirst mit Paypal eine alternative Lösung finden müssen.
Gruß Christian
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Hallo Fipsius ,
ich kann leider nicht nachvollziehen, dass du damals mit einem Corporate Benefits Gutschein bestellt hast. Da dein aktueller Tarif daher keinen aktiven CB-Rabatt hat, kann ich dir diesen auch leider nicht bei Wechsel auf den Cyber Deal einbuchen. Tut mir leid.
Wenn du regulär auf den Cyber Deal wechseln möchtest, komm gerne auf mich zu oder stelle den Wechsel selbst über das meincongstar Konto oder die congstar App ein.Gruß Christian
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Hallo Wolle11 ,
ich habe dir die 14 GB aufgebucht. Viel Spaß damit!
Ich bin mir allerdings nicht sicher, was du genau mit der Vertragsübernahme und der Werbung vorhast. Da hierzu eine Beratung den Rahmen dieses Sammelthreads sprengt, öffne gerne eine neue Anfrage in der Tarif- & Produktberatung. Dann schauen wir uns das an.Vielen Dank für deine Unterstützung.
Gruß Christian
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Hallo Henrikdoll ,
ich hab das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
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Hallo SSarah ,
da dein aktueller Tarif keinen Corporate Benefits Rabatt nutzt, kann ich dir den Cyber Deal nur für die regulären 22,00 € monatlich anbieten.
Wenn das dennoch für dich passt, kannst du den Wechsel jederzeit selbst über das meincongstar Konto oder die congstar App einstellen. Wenn du möchtest, übernehme ich das gerne für dich.
Gruß Christian
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Hi Blueshark ,
ich kann dir nicht versprechen, dass wir das noch hinbekommen. Bitte melde dich deshalb umgehend nach Aktivierung deines Tarifs noch mal bei uns. Dann prüfen wir, ob wir den Tarif noch nachbuchen können.
Gruß Christian
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Hallo christin ,
da dein aktueller Tarif nicht über einen aktiven Gutscheinrabatt verfügt, kann ich dir beim Wechsel auf den Cyber Deal leider keinen Nachlass einräumen. Tut mir leid.
Wenn ich deinen Tarif regulär auf den Deal mit 15 GB für 15,00 € wechseln darf, komm gerne auf mich zu.Gruß Christian
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Hallo Marius0231 ,
dein Handy wird voraussichtlich in den nächsten Tagen versandt werden. Wir informieren dich per E-Mail wenn das geschieht.
Gruß Christian
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Danke sehr!
Ich bin aber noch nicht sicher, worum es genau geht: Dein aktueller Tarif ist bereit ein Prepaid Allnet M Tarif. Möchtest du zur Allnet Flat M als Rechnungstarif wechseln?
Hier kommt es wirklich auf die genaue Tarifbezeichnung an.Gruß Christian
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Hallo Eselin79 ,
ich stelle den Wechsel gerne für dich ein. Da dein aktueller Tarif aber keinen Corporate Benefits Rabatt hat, kann ich dir nur die Variante für 15,00 € monatlich anbieten. Komm bei Interesse gerne auf mich zu.
Gruß Christian
