Beiträge von bdressler69

Zitat von Patrick

Hallo @Richter86 und raindog ,

leider müsstet ihr eure Bestellung stornieren und neu bestellen, im Bestellprozess kann keine Änderung vorgenommen werden.

Hey @domain5370 ,

der Vertrag mit der hier hinterlegten Rufnummer kann zum Black Friday Deal wechseln.

Hallo @RinceSeins ,

ich habe dir den gewünschten Tarifwechsel eingestellt, eine Bestätigung bekommst du nochmal per E-Mail.

Hallo @Marcored ,

Um welchen Rabatt geht es dir denn bitte genau? In deinem Kundenkonto sind keine weiteren Bestellungen erkennbar. Meinst dui CB Rabatte oder geht es um den Freundeskreis?

Hey @matthiasw ,

ich habe dir den gewünschten Wechsel eingestellt, eine Bestätigung bekommst du in Kürze noch per Mail.

Hallo ma.schr ,

OK, da wurde wohl was missverstanden. Immerhin bekommst du so jedes Jahr 5 GB on Top umsonst dazu. Aber natürlich ksnn ich den Wechsel von der Fachabteilung stornieren lassen, willst du das wirklich?

Hallo lenigresi ,

ein persönliches Angebot können wir dir nicht anbieten, ein CB Code kann mit gedeckelten 10% Rabatt gewährt werden. Freundeskreisrabatte beliben bei Tarifwechsel erhalten, ebenso der Magenta Vorteil kann nach einem Wechsel wieder gewährt werden.

Hallo @Ontige ,

Besser als harob hätten wir es nicht sagen könnnen.

Hey aendyafterdark ,

leider nicht, nachträglich können keine Codes genutzt werden, du müsstest stornieren und alles neu bestellen.

Hallo @Krischi ,

ein Wechsel wäre möglich ja, Die 5G Option würdest du für 3,00 statt 5,00€ bekommen können, der CB Rabatt würde auf 10% gedeckelt werden. Wenn ich das einstelllen soll bestätige bitte folgende Links als gelesen und akzeptiert. http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/.

Hey @BigBee ,

beim Wechsel können wir deinen CB Rabatt auf 10% deckeln, du zahlst dann 19,80€ anstatt 22,00€. Wenn wir den Wechsel für dich einstellen sollen, dann bestätige bitte folgende Links als gelsen und akzeptiert. http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/.

Hey redbaronworks ,

was harob sagt.

Hallo dercop72 ,

genau wie MCP62 sagt, liegt dein Anliegen noch zur Prüfung bei den Kollegen, du bekommst, wie gesagt, die Informationen per Mail. Natürlich kommunizierst du auch hier mit Profis... wir haben aber verschiedene Zuständigkeitsgebiete.

Hey Spike_Uchiha ,

wir können beide Verträge aufwerten, sprich du bekommst je 14GB dazu, einen CB Code können wir nicht gewähren, da in den aktuellen Verträgen keiner aktiv ist. Deine monatlichen Konditionen bleiben also wie sie sind aber du bekkommst je 44GB. Sag bitte Bescheid wenn wir die Aufwertung durchführen sollen.

Hey @Diggaz2006 ,

wir schon oft erwähnt, kann kein neuer CB Code genutzt werden, wir können bei einem Wechsel in das BF Angebot aber einen gedeckelten 10% Rabatt gewähren für Kund*innen die aktuell einen CB Rabatt inkludiert haben.

Hallo @7om7om82 ,

offensichtlich hast du bereits die Hotline bemüht, dein Anliegen wird nun geprüft und du bekommst weitere Infos dazu per Mail.

Hallo @KronosMagna ,

für den Allnet Flat S mit GB+ gibt es keinen Black Friday Deal. Du meinst wohl den Allnet Flat S Extra mit GB+? Bestätige das bitte, dann können wir den Wechsel vornehmen. Deinen CB Code können wir nicht 1 zu 1 nutzen, du bekommst einen gedeckelten 10% Rabatt wie alle Kund*innen.

Hey danja983 ,

den 10% Rabatt bekommen nur Kund*innen die zuvor einen aktiven Rabatt in ihrem Vertrag hatten, das war bei dir nicht der Fall. Wir hätten dir eine Aufwertung einstellen können, dann wäre der Preis bei 20,00€ geblieben, durch deinen Tarifwechsel hast du nun die GB+ Option bekommen, da bekommst du jedes Jahr 5 GB umsonst on Top.

Hallo bdressler69 ,

was meinst du genau, beide Verträge wurden doch aufgewertet? Von welchem Angebot sprichst du?

Hallo @Olsches ,

ich habe dir den gewünschten Wechsel mit 10% Rabatt für CB eingestellt. Eine Bestätigung bekommst du per Mail.

Hey @PackPack ,

dein CB Rabatt würde mit dem gewünschten Wechsel auf 10% gedeckelt sodass der tarif dann 19,80€ kostet, bist du damit einverstanden?

Beste Grüße Patrick

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Hi Patrick ,

ja, beide wurden aufgewertet, aber nur bei einem Vertrag steht die Traifwecheloption in den GB+ für 22€ zur Auswahl.

VG

Benny

Zitat von Jonathan

Hallo bdressler69 ,

dein Tarif ist gerade nicht rabattiert - daher kann ich dir bei Wechsel in das diesjährige Angebot keine 10% Rabatt anbieten. Zudem würde bei Tarifwechsel die Disney+ Option ersatzweise gekündigt werden. Diese verschwindet aus unserem Angebot und wird nach und nach ausgebaut.

Ich habe jetzt erstmal beide Tarife auf 44GB aufgestockt ohne weitere Änderungen vorzunehmen. Dadurch bleibt auch der Preis bei 20,00 € je Tarif. Vielleicht passt das ja so bereits für dich.

Wenn du dennoch die GB+ Version für 22,00 € nutzen möchtest, kannst du den Wechsel sonst auch einfach im Kundenbereich oder der App beauftragen. Ohne den Rabatt erhältst du hier den gleichen Tarif wie bei uns.

Viele Grüße

Jonathan

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Hallo Jonathan,

die Aufwertung auf 44gb hat geklappt Vielen Dank schon mal. Eine Frage hätte ich noch. Warum steht das Angebot nicht bei beiden Verträgen zur Verfügung?

VG

Benny

Guten Morgen Congstar Team,

ich habe aktuell zwei Allnet Flat M Verträge ohne separat ausgewiesene Rabatte. Die Verträge sind ursprünglich über CB entstanden und ich wäre auch noch immer CB berechtigt. Wie sähen denn hier die monetären Optionen für die Aufwertung aus?

Gruß Benny