Oh, das habe ich tatsächlich falsch verstanden, sorry.
Wenn du eine neue SIM-Karte kaufst und diese bis zum 16.12.2019 aktiviert wird, bekommst du automatisch die SMS mit dem Gutscheincode über 50 GB Datenvolumen.
In welchen Slot du die Karte einsetzt, ist dir überlassen.
Hi proldi61118,
dieses Angebot gilt ausschließlich bei einer SIM-Karten Aktivierung, also einem neuen Tarif.
Du hast vor einen Tarifwechsel durchzuführen, hier gilt das Angebot leider nicht.
Viele Grüße Steffi
Hi georgi74,
wenn gewünscht, dann muss die LTE 50 Option bei einer Bestellung durch einen Klick auf den Haken zugebucht werden. Somit erreicht man max. 50 Mbit/s im 4G Netz:
Wird dieser Haken nicht gesetzt ist, surft man mit max. 25 Mbit/s im 3G Netz.
Viele Grüße Steffi
Hi papahuhn,
danke für deine Rückmeldung. Freut mich, dass es nun wieder richtig funktioniert 
.
Viele Grüße Steffi
Hi watzlaff,
die Apple Watch 5 GPS wird per Bluetooth mit dem iPhone verbunden.
Für die eSIM gibt es weiterhin kein Start-Datum.
Viele Grüße Steffi
Hallo Pjiuntie,
die aktuelle congstar Black Friday Aktion gilt nur bei Neuabschlüssen von Tarifen und leider nicht bei einem Tarifwechsel.
Schade, dass du dieses mal nicht davon profitieren kannst.
Viele Grüße Steffi
Hi Wurzelsepp,
die LTE Option gibt es in Verbindung mit einem Tarifwechsel zur Allnet Flat oder Allnet Flat Plus mit einer Laufzeit von 24 Monaten gratis.
Zu den monatlichen kündbaren Tarifen gibt es LTE nur bei einer Neubestellung gratis dazu.
Gruß Steffi
Hallo andiling,
ich kann keine Änderung der E-Mail Adresse zur angegebenen Kundennummer sehen.
Du schreibst aber auch "bei einem Konto". Hast du mehrere Kundenkonten und die Änderung bezieht sich auf ein anderes, als in deinen Daten hinterlegt?
Gruß Steffi
Den Preis von 30 €/Monat kann ich so nicht bestätigen. Falls es aber doch zu einem Fehler gekommen ist, melde dich bitte, wenn du die erste Rechnung zum neuen Tarif bekommen hast.
"Vorteil entfällt bei Tarifwechsel" bedeutet, dass die aktuellen Konditionen nicht mehr gelten, falls du nach der Vertragsverlängerung nochmal einen Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung bestellst.
Hallo AlexE,
In der E-Mail steht:
"Ihr gewählter Tarif: congstar Allnet Flat Plus, 30,00 EUR / Monat. Ihr Vorteil: 25 EUR statt 30 EUR monatlicher Grundpreis"
Wo hast du erfahren, dass dein Tarif entgegen der Auftragsbestätigung doch 30 €/Monat kosten soll?
Viele Grüße Steffi
Hi @Minigamer42,
ein heiß gelaufener Router hört sich gar nicht gut an. Am besten meldest du dich im direkten Kundenservice, damit der Router zur Reparatur eingeschickt werden kann: -klick- oder -klick-
Gruß Steffi
Merkwürdig, dass an der Hotline ein Datum bekannt gegeben wird.
Dazu kann ich nur sagen: Wir haben keine Information zu einem Datum, an dem die eSIM eingeführt werden soll.
Allerdings kann ich jetzt schon sagen, dass die Funktion einer Multi-SIM meines Wissens nach z.Zt. nicht in Planung ist.
Viele Grüße Steffi
Hi Markus15282,
ich kann deine Beweggründe gut nachvollziehen. Zur Zeit liegen mir allerdings keine Infos vor, dass unsere Homespot Tarife verändert bzw. das Datenvolumen erhöht wird 
.
LG Steffi
Danke, wir benötigen aber auch deinen Namen 
.
LG Steffi
Danke für deine Mithilfe,
ich werde mich erkundigen und mich wieder melden, sobald ich eine konkrete Aussage bekommen habe.
Viele Grüße Steffi
Hi pendler,
danke für deine Rückmeldung. Freut mich, dass es nun funktioniert .
Viele Grüße Steffi
Hi Alexa,
vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass nun alles funktioniert 
.
Die Ersatzkarte brauchst du nicht weiter beachten, da ja nun alles läuft.
Viele Freude mit deinem Homespot .
Gruß Steffi
