Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Hallo swulf "scheint" defekt zu sein ist ein wenig schwammig. Hast du die Sim Karte mal in ein anderes Handy gesteckt und auch dort geht sie nicht, bzw. im Kreuztausch die Sim Karte vom anderen Handy in deins und dort geht die andere Karte? Durch diesen Test schliesst man ein Defekt am Handy aus. Als weiteres ist deine Anschrift immer noch korrekt, nicht das die sendung an eine alte Adresse geht? Zuletzt im Forumsprofil hast du deine Kundendaten und Namen sowie den Legi Pin hinterlegt damit der Support einen Zugriff auf deine Vertragsdaten hat? Bitte nicht über die App die neue Karte bestellen sondern über den Kundensupport da bei einem Defekt dir die neue Sim Karte kostenfrei zugeschickt wird. In der App kann nur kostenpflichtig ein Ersatz bestellt werden.
Dein Feedback dazu nehme ich mit. Aber nein, diesbezüglich sind uns keine Pläne bekannt. Wenn die 400 GB + ggf. Refresh nicht reichen, wäre eher ein DSL oder Glasfaser Tarif empfehlenswert.
Hi Claudia. Du hattest zwar einen Wechsel bestellt, aber du hast weiterhin einen monatlich kündbaren Tarif. So kann das gewünschte iPhone 17 Modell nur zum regulären Preis bestellt werden.
auch ich schließe mich hier gerne an und bitte um Übermittlung der notwendigen Daten zur vorzeitigen Ablösung der restlichen Ratenzahlungen meinerseits für das Samsun Galaxy 25+ Oktober.
Vielen lieben Dank im Voraus.🙂
Hallo, du hast deswegen auch Kontakt mit den Kolleg*innen vom Chat. Du wirst von denen dazu noch eine E-Mail mit allen Infos zugeschickt bekommen.
Bleib künftig bitte auf einem Kontaktweg, damit es nicht zu einer doppelten Bearbeitung kommt 🙂
Bisher hat sich scheinbar noch nichts weiter getan. Hattest du dich bezüglich des Ausbaustandes mal an den Eigentümer bzw. die Hausverwaltung gewandt? Ist es aus dem Ausland zurück?
ich habe vor Kurzem mein Prepaid-Jahrespaket mit 240 GB aktiviert. Nun gibt es (knapp eine Woche später) die Aktion mit 300 GB zum gleichen Preis. Könntet ihr mein Datenvolumen aus Kulanz auf die 300 GB anpassen? Meine Daten sind im Profil hinterlegt. Vielen Dank! Meine SIM wurde noch nicht aktiviert. Etwas seltsam ist auch, dass die 240 GB als spezielle und besondere Aktion zeitbegrenzt angeboten wurde u eine Woche später das „normale“ Jahrespaket außerhalb des speziellen Angebotes 300 GB ! Paket beinhaltet. Da kommt man sich etwas vera… vor.
Hallo Congstar-Team, ich habe vor Kurzem mein Prepaid-Jahrespaket mit 240 GB aktiviert. Nun gibt es die Aktion mit 300 GB zum gleichen Preis. Könntet ihr mein Datenvolumen aus Kulanz auf die 300 GB anpassen? Meine Daten sind im Profil hinterlegt. Vielen Dank!"
Ich habe das Datenvolumen bei euch beiden angepasst
Tut uns leid zu hören. Dazu brauchen wir allerdings ein paar mehr Infos. Lass und bitte hierüber eine Fehlerbeschreibung, Screenshots und Infos zu dem Gerät und der App-Version zukommen, damit wir besser nachvollziehen können, woran es hakt
Laut unseren Unterlagen sind die Arbeiten für deine PLZ abgeschlossen. Sehr ärgerlich, dass es weiterhin nicht bzw. nicht gut funktioniert
Hast du noch die E-Mail vom 19.? Dann mach am besten noch einmal Speedtests und schick sie als Antwort auf die E-Mail. Das Ganze landet dann direkt bei den Kolleg*innen die dafür zuständig sind. So geht es am schnellsten weiter.
Das lässt sich so pauschal nicht beantworten. Gerade in ländliche Gegenden wo sich wegen eines Events viele Menschen tummeln kann es in den Zellen knapp werden.
Habt ihr mal Netzwerktyp, Datengeschwindigkeit und Zugangspunkte mit allen Beteiligten verglichen?
