Wie sieht es mittlerweile aus?
Beiträge von Steffi
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Gib gern Bescheid, falls du noch Unterstützung benötigst
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..oder ist das anonymisiert und man sieht nur, dass geworben wurde, aber nicht wer und von wem?..
Genau so ist es. Es gibt die Info, dass geworben wurde. Aber es werden weder Namen noch Status des Vertrags o.ä. angezeigt
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Hallo nochmal,
du hattest dich zwar nicht über den o.g. Link gemeldet, aber hattest noch diverse weitere Kontakte. Die Gutschrift wurde auch erstellt.
Gib Bescheid, wenn noch was sein sollte.
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Bisher hattest du dich nicht auf unsere Anrufe bzw. E-Mails zurückgemeldet. Wir schließen den Vorgang darum an dieser Stelle.
Falls aber doch noch was sein sollte, meld dich jederzeit. -
Es geht zunächst um einen Wechsel in einen anderen Tarif.
Danach hast du das Upgrade Versprechen und bekommst automatisch Aufwertungen, ohne Aufpreis. -
Wir können natürlich nachvollziehen, dass die Situation für dich nicht schön und unbefriedigend ist. Deine Änderung der für das Ident erforderlichen Daten, nachdem der Versand bereits angestoßen wurde, können leider nicht an DHL weitergegeben werden.
Dein Fall liegt unseren Expert*innen vor. Sobald es Neuigkeiten gibt, wirst du von denen direkt kontaktiert. -
Kannst du bitte deine Legitimations-PIN in denen hinterlegten Daten eintragen?
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Hallo Team, bitte aktiviert für mich die ACR-Sperre (Sperre anonymer Anrufe) für beide im Profil hinterlegte Nummern.
Schon erledigt
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Alles anzeigen
Hallo liebes Congstar Team,
ich habe auch gerade das tolle Angebot mit den 356 GB im Jahrespaket gesehen, könnt Ihr mich auch bitte upgraden?
Liebe Grüße
OliverHabe ich zugebucht
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Danke.
Leider sind bei den hinterlegten Daten weder Kundennummer noch Vertragsnummer oder Rufnummer korrekt. Kannst du dir das bitte noch einmal anschauen?
Und trage bitte auch deinen Namen ein. -
Uns wird die Nummer nur gekürzt angezeigt, die beginnt mit 26647, gesendet am 23.06.2026 um 6:45 Uhr
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Wenn du einen direkten Kontakt mit dem DSL bzw. Glasfaser Team möchtest, müsstest du auf die E-Mails antworten oder anrufen.
Hierüber können wir nicht direkt was ausrichten, sondern es immer nur geben. Das habe ich nun gemacht -
Hey, die Kolleg*innen hatten dir eine E-Mail zugeschickt. Tut uns leid, dass es nicht klappt
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Du scheinst mehrere Kundenkonten mit einigen Glasfaser-Bestellungen zu haben.
Die Kolleg*innen hatten dir per E-Mail für dein anderes Konto mitgeteilt, dass das Haus bereits abschießend angeschlossen wurde und du für alles weitere Rücksprache mit der Hausverwaltung halten bzw. eine Fachfirma beauftragen müsstest. Tut uns leidWenn du dazu noch Fragen hast, dann antworte am besten auf unsere letzte E-Mail. Darüber erreichst du direkt die zuständigen Kolleg*innen die sich weiter darum kümmern können. Wir drücken die Daumen, vielleicht findet sich doch noch eine Lösung
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Hey, du wurdest gestern bereits von den Kolleg*innen telefonisch kontaktiert.
Berichte bei Gelegenheit gerne wie es mit unserem Router läuft, wenn du ihn testen konntest 🙂
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Hey ihr,
seit gestern läuft unsere Sommeraktion mit mehr Daten und einem Update-Versprechen.
Schaut gerne mal rein
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... und die congstar App deswegen nicht installierbar ist. Wie aktiviert man dann das eSim Profil?
..vielleicht ist ja ein Verwandter oder Freund auch bei Congstar und hat die App. Wenn ihr euch trifft loggt er sich aus und du dich mit seinem Gerät ein und installiert deine eSim...
Genau so. Du musst dich dann auf einem anderen Gerät bei der App anmelden und den QR-Code mit deinem eigentlichen Gerät scannen.
App kann auch installiert werden, wenn derjenige kein Kunde bei uns ist. Kann danach ja direkt wieder runtergeworfen werden -
Aus Datenschutzgründen können wir es nicht genauer sagen, aber die Voraussetzungen für die Werbung vom 21.05. waren nicht erfüllt. Darum gibt es leider keinen Rabatt, sorry
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Du kannst über unsere Website oder App bestellen und dabei deine Daten angeben/dich anmelden
Oder du kannst zB im Supermarkt gekaufte Karten in der App beim Punkt "Mehr" deinem Konto zufügenSchau dir das bitte mal an
