Beiträge von Steffi

Hi Tatjana.S

kannst du bitte den Legitimations-PIN kontrollieren, da stimmt was nicht ganz?

Gruß Steffi

Hallo Danni83

die 20 GB habe zu zugebucht, in etwa einer halben Stunde sollten sie dir angezeigt werden

Gruß Steffi

Hallo Bawire

in deinem Fall hat es vermutlich damit zu tun, weswegen du dich Anfang Juli bei uns gemeldet hattest. Ich gebe dein Anliegen an die zuständigen Kolleg*innen weiter, damit es geprüft werden kann. Du wirst per E-Mail kontaktiert

Gru ß Steffi

Habe ich zugebucht und sollte in der nächsten halben Stunde sichtbar sein sonoio

Hallo!

Eine solche Sperre gibt es leider nur für Rechnungstarife, nicht für Prepaid. Sorry

Gruß Steffi

Hey!

Ich habe das Opt-In für euch beide gesetzt IS39 & RetryAgain

Ihr bekommt gleich eine E-Mail dazu zugeschickt.

Gruß Steffi

Hey lillyloo211

den Wechsel kann ich bestellen, nachdem du das dafür erforderliche Ident abgeschlossen hast wird der Wechsel am Folgetag durchgeführt. Die Daten hattest du ja bereits in deinem Profil hinterlegt.

Bestätige mir vorab bitte noch mit einem kurzen Satz, dass du die Inhalte im Link https://t1p.de/congstarAGB akzeptierst bzw. zur Kenntnis genommen hast.

Gruß Steffi

Hey, habe ich direkt eingetragen @ewi99

Gruß Steffi

Hey MarcelS1996

mit dem SEPA-Mandat ist alles okay, es ist nicht abgelaufen. Ich schreibe dir eine E-Mail mit dem Grund.

Gruß Steffi

Leider gab es in der Zwischenzeit neue Anweisungen für uns:

Zitat von Tatiana

Hallo zusammen,

wir haben inzwischen genauere Anweisungen erhalten und können leider keine weiteren Erstattungen für den Tarifwechsel zwischen den beiden Paketen gewähren. Wir bitten dafür um euer Verständnis.

Viele Grüße Tatiana

Tut mir leid

Hey, ich habe den Titel angepasst, so kann man auf den ersten Blick erkennen worum es geht.

Solche Rabattcodes können leider nur bei einer neuen Bestellung eingelöst werden, sorry  

Gruß Steffi

Hey

Ein Gutscheincode kann nur bei einer neuen Bestellung eingegeben werden, nicht bei einem Tarifwechsel, sorry.

Wenn du mit einem kurzes Satz bestätigt, dass du die Inhalte diesen Links gelesen & akzeptierst, kann ich den Wechsel für dich bestellen.

Gruß Steffi

Lasse ich prüfen fhansche Die Rückmeldung kommt per E-Mail

Danke Crsw

ich hab es an die zuständigen Kolleg*innen geschickt. Du bekommst entweder per E-Mail oder hierüber Bescheid, wenn es gelöst wurde

Gruß Steffi

Hey @Joerg1972

Du könntest versuchen dich über die Webseite anzumelden: Link

Ansonsten soll das Handy voraussichtlich heute ankommen, probiere es doch dann bitte mal mit der eSIM auf dem neuen Gerät aus.

Gruß Steffi

Ich habe mal reingeschaut Sieht gut aus, oder?

Do you still need help?

Du hattest dich nicht mehr gemeldet, möchtest du den Tarifwechsel doch nicht mehr ivana1701 ?

Hattest du eine Lösung gefunden ninarufer ?

Du hattest dich nicht mehr gemeldet Meenzer111 Hat sich deine Frage bereits erledigt?
Gruß Steffi