Beiträge von Steffi

Zitat von micky71

Mein neuer Anbieter hat mir folgendes geschrieben: Ihr bisheriger Anbieter hat gemeldet, dass die sofortige Übernahme der Rufnummer noch nicht von Ihnen freigegeben wurde. aber wo kann ich das freigeben? Meine Daten habe ich hinterlegt.

Hey, das Opt-In wurde am 21.07. gesetzt. Evtl. hat es sich zeitlich mit der neuen Bestellung überschnitten. Du kannst deinem neuen Provider ja unsere E-Mail dazu weiterleiten bzw. an einen Vorgang anhängen. Mit den Infos kann er eine neue Anfrage an uns stellen 🙂

Zitat von YannickD

Hallo,
ich möchte ebenfalls vorzeitig meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
Bitte entsprechend freischalten.
Vielen Dank und schöne Grüße

Hey, ich habe das Opt-In gesetzt, du bekommst sofort die Bestätigung per E-Mail. Denk dran noch zu kündigen, falls du deinen Vertrag beenden möchtest.

Hi philippv84

könntest du zunächst bitte der korrekten Legi-PIN in deinem Forenprofil eintragen, damit wir dein Konto einsehen können? Der hinterlegte ist nicht korrekt.

Gruß Steffi

Zitat von gb2003

Moin,

ich hätte gerne eine Portierung meiner Telefonnummer. Bitte um Opt-In.

Hey, ich habe das Opt-In gesetzt, du bekommst sofort eine E-Mail dazu zugeschickt.

Gruß Steffi

Zitat von Muhammad Fardeen Abdullah

Ok, ich habe die IBAN in das Feld „Router“ eingegeben.

Vielen Dank, damit konnte die Reaktivierung angestoßen werden. Im Laufe des Vormittags kannst du sie wieder nutzen, starte das Handy ggf. neu.
Das restliche Guthaben wird in den nächsten Tagen ausgezahlt und du hast nun 30 Tage Zeit neues Guthaben auf die Karte zu laden.

Gruß Steffi

Zitat von sonoio

Liebes Congstar-Team,

auch ich würde mich sehr über eine Aufstockung des Datenvolumens freuen, auch wenn ich erst im August verlängere.

Hey, kannst du bitte noch deinen Namen in den hinterlegten Daten deines Profils ergänzen?

Gruß Steffi

Hi Crisisneverends

dein congstar wie ich will Tarif ist nicht (mehr) als Haupttarif berechtigt, deswegen hat dein Allnet Flat L Tarif kein Partnerkartenmerkmal mehr. Entsprechend kann kein Tarifwechsel nur zu regulären Preisen vorgenommen werden. Sorry

Gruß Steffi

Tut uns leid zu hören KFGY

Möchtest du, dass wir prüfen, ob eine erneute Bestellung möglich ist? Oder hast du Fragen dazu?
Wenn wir es prüfen sollen, müsstest du bitte auch deinen vollen Namen und die zugehörige Vertragsnummer in deinem Profil eintragen,

Gruß Steffi

Zitat von Phil

Könnt ihr mein Jahrespaket auch auf 180 GB erhöhen?

Hey, habe ich gebucht, das zusätzliche Datenvolumen steht dir in Kürze zur Verfügung 🙂

Gruß Steffi

Schon erledigt saulite, du bekommst sofort eine E-Mail zur Bestätigung 🙂

Hi luna90

Du hattest dich gestern schon im Chat gemeldet und dein Anliegen wurde an die zuständigen Kolleg*innen weiter gegeben.
Hab bitte noch Geduld.

Hallo Linux92

den Refresh Datenpass gibt es nur für Rechnungstarife. Du müsstest auf der verlinkten Seite etwas weiter runter in den Prepaid Bereich scrollen und dort deinen Prepaid wie ich will Tarif auswählen 🙂

Es gibt den Unlimited Daypass, 10 GB für 24 Std., 15 GB für 48 Std. oder 20 GB für 7 Tage. Diese Pässe können gebucht werden, wenn dein Volumen noch nicht verbraucht ist.

Gruß Steffi

Ohje, das tut mir leid zu hören Alto01

Du hattest dich direkt nach dem Beitrag hier auch bei der Hotline gemeldet, die Karte wurde gesperrt und eine neue bestellt.

Hast du aktuell noch Fragen, bei denen ich dir helfen könnte?

Gruß Steffi

Hi!

Zitat von marc0999

ich bitte um Freigabe meiner Rufnummer, für die Opt-In Portierung zur Rufnummernmitnahme.

Bei dir ist das Opt-In nun auch gesetzt

Hey!

Zitat von uschall

bitte für meine Rufnummer das Opt-In zur Mitnahme der Nummer zu einem anderen Anbieter setzen.

Das Opt-In ist gesetzt, denk bitte noch an die Kündigung, falls du deinen Vertrag beenden möchtest

Hallo Hansi01

wir können lediglich die gleichen Tarife anbieten, wie sie dir auch in der App angezeigt werden. Die Tarife bzw. deren Wechselangebote können leider nicht untereinander getauscht werden, sorry

Gruß Steffi

Danke für die Daten.

Aktuell liegt zu deiner PLZ leider eine Störung im Netz vor, diese soll aber bis morgen im Laufe des Tages behoben werden. Die Techniker*innen sind dran.

Sorry, dass du davon betroffen bist. Die Zeit, in der du deinen Tarif nicht nutzen konntest, können wir selbstverständlich gutschreiben. Gib bitte Bescheid, wenn alles wieder wie gewohnt läuft.

Zitat von Lukas.12

Hallo meine Prepaid karte wurde vor 2 tagen deaktiviert,

bitte um eine Reaktivierung.

danke im voraus.

Deine Karte wurde reaktiviert, starte das Handy bitte in gut 30 Minuten neu

Zitat von Wolle-22

Moin Moin Congstar-Team,

bitte auch um ein Upgrade auf 180Gb .

Vielen Dank und Gruß
Wolle

Hey!
Habe ich gebucht, in ca 20 bis 30 Minuten steht die das zusätzlich Datenvolumen zur Verfügung

Zitat von Dawid

Bitte sperren Sie für mich solche internationale Auslandsanrufe, um unnötigen Kosten zu vermeiden.

Hey, ich habe die Sperre für dich gesetzt, in etwa 20 bis 30 Minuten ist sie aktiv