Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Hast du die SIM-Karte mal in einem anderen Gerät wie zB dein Smartphone getestet, damit wir einen Defekt der Karte ausschließen können?
Die Garantie bzw. Gewährleistung ist leider schon abgelaufen. Du kannst ihn natürlich zu unserem Partner zur Reparatur einschicken, musst dann aber mit entsprechenden Kosten rechnen. Du könntest bei uns einen neuen bestellen. Der TCL HH515L gäbe es zu deinem Vertrag zu einem einmaligen Kaufpreis von 115,00 € oder 24 Raten zu je 4,75 € und 1 € Anzahlung. Je Plus Versand. Alternativ kannst du natürlich auch woanders einen besorgen.
Aber probiere bitte als Erstes, wie sich die SIM-Karte in einem anderen Gerät macht, damit wir die Fehlerquelle sicher wissen.
Der APL ist bereits voll beschaltet, wegen Leitungsmangel klappt es nicht mit einem weiteren Anschluss/Vertrag Sofern keine Leitung frei wird, weil jemand selbst kündigt, muss vom Eigentümer eine APL Erweiterung über den Bauherrenservice beauftragt werden
Könntet ihr bitte noch einmal prüfen, ob die Aufladung inzwischen im System sichtbar ist? Falls nicht, wäre ich über die von euch vorgeschlagene manuelle Bearbeitung dankbar.
Vielen Dank, Katja
Hey, mittlerweile hat es geklappt, die Aufladung wurde durchgeführt 🙂
Wir haben gesehen, dass du dich mit der DSL-Abteilung ausgetauscht hast. Freut uns zu hören, dass es im Moment keine Probleme mehr gibt. Melde dich bitte, sollte es sich nochmal ändern.
Den Fall hatte ich schonmal. In diesem Fall würde ich für einen Tag von Allnet Flat S flex auf XS runtergestuft und am nächsten Tag wieder auf die S Variante hochgestuft. Könntest du bitte nachfragen ob es so gehen könnte?
Viele Grüße
JaroBS
Du hattest dich auch im Chat gemeldet. Um Doppel- oder Fehlbearbeitungen zu vermeiden, beschränke dich künftig am besten auf nur einen Kontaktweg
Tarif Prepaid wie ich will (ohne gebuchte Optionen).
Dir ist bewusst, dass es den Prepaid wie ich will Tarif, also deinen Zieltarif nach dem 2. Wechsel, nur mit mind. 1 GB Datenvolumen zu 2 €/4 Wochen gibt, ja?
Du hast zwei Hauptkarten in deinem Konto, keine Partnerkarte.
Welcher soll denn zur Partnerkarte werden? Wir können das Merkmal setzen, danach kannst du einen Wechsel in einen passenden Partnerkarten-Tarif bestellen
Hey, du hattest uns deswegen auch angerufen. Antworte bitte auf die E-Mail, die dir daraufhin von den Kolleg*innen zugeschickt wurde, dein Fall wird darüber weiter bearbeitet.
falls möglich würde ich gerne meinen Hauptvertrag Allnet Flat L auf die aktuellen CB Optionen 200GB/21,50 migrieren unter Beibehaltung aller Optionen. Aktueller CB Code ist in meinem Router-Feld im Profil hinterlegt. Wäre super, wenn das möglich wäre.
Viele Grüße
Habe ich an die Kolleg*innen weiter gegeben, du wirst von denen per E-Mail informiert
würde gerne meinen Tarif mit der Endnummer .. 32 in den Tarif Prepaid Allnet M wechseln!
Ich akzeptiere die AGBs.
Du hast etwa zum gleichen Zeitpunkt wie diesen Beitrag die Kündigung für den Tarif eingestellt. Da das ja öfter hin und her geht und wir Missverständnisse vermeiden möchten: Was genau möchtest du nun? Dass bei einem Wechsel zu Prepaid uU ein neues Ident-Verfahren nötig wird, wurde dir ja bereits mitgeteilt.
Wie erstelle Ich eigentlich einen neuen Beitrag? Bei mir kam heute Nacht die Mail das ein Freundeskreistarif gekündigt wurde (Meine Tochter) --> Sie hat nicht gekündigt und der Beitrag wurde am 2 erfolgreich abgebucht
Seit heute früh hat sie zwar Netz ,aber keine mobilen Daten.
Wer kann helfen?
Aus datenschutzgründen können wir dem Werber keine näheren Auskünfte zum Vertrag des Geworbenen geben, sorry. Für Einblick auf dein eigenes Konto, fehlt noch der Legitimations-PIN in deinen hinterlegten Forendaten.
Deine Tochter muss sich bitte selbst bei uns melden, hier im Forum bräuchte sie eigenen Account.
Hey, das können wir grundsätzlich gerne machen. Im Forum könnten wir allerdings nur auf deine eigene Verträge zugreifen und nicht auf Konten von Dritten. Auch nicht, wenn es deine Mutter ist.
Sie müsste sich also entweder selbst hier anmelden oder einen anderen Kontaktweg wählen. Ihr könntest auch eine Vollmacht ausfüllen, dann könntest du dich stellvertretend über das Kontaktformular melden.
Des Weiteren ist es so, dass du offensichtlich vom Mobilfunk keinerlei Ahnung hast.
Wir möchten dich bitten mehr auf deine Ausdrucksweise zu achten. Wir wünschen uns einen Austausch auf Augenhöhe, ohne andere indirekt abzuwerten. Schau dir dazu bitte die Netiquette an und halte dich künftig daran, damit die Atmosphäre im Forum nicht beeinträchtigt wird.
Da es bereits einen bestehenden Sammelthread dazu gibt, wird dieser Beitrag nun geschlossen. Wenn ihr euch dazu noch austauschen wollt, könnt ihr das gerne hier tun: Visual Voicemail / Mailbox Pro bereitstellen Unnötiges verlängern der Diskussion ist allerdings auch dort nicht erwünscht.
Ich verstehe leider auch nicht so ganz, was du genau möchtest.
Du möchtest einen Tarifwechsel, ok. In welchen Tarif? Was für eine IBAN Sperre meinst du? Kannst du bitte deinen kompletten Namen in deinen hinterlegten Forendaten eintragen?
Kann dir sonst evtl. jmd. helfen, damit wir besser verstehen, was du möchtest und wir nicht falsch machen?
