Hallo McCong
Danke für dein Feedback hier, hab ich aufgenommen.
Ältere Versionen von Betriebssystemen erfüllen nicht mehr unsere Anforderungen an Sicherheit und Funktion. Deshalb stellen wir die congstar App nicht für alle Versionen bereit.
Deine Mutter kann sich gerne bei uns melden, falls sie Fragen oder Anliegen hat, oder wir das Guthaben für sie aufladen sollen.
Gruß Steffi
Alles klar, ich gebe es zur Prüfung weiter und du wirst per E-Mail kontaktiert 
Du meinst Allnet Flat L, richtig? Denn eine Allnet Flat L Extra gibt es nicht xTamb0 ?
Gruß Steffi
Hallo yourproblem
ich habe meine Kolleg*innen vom DSL Team bescheid gegeben, du wirst von denen kontaktiert
Gruß Steffi
Das Opt-In ist gesetzt, die Bestätigung und alle wichtigen Infos kommen gleich per E-Mail Mel
Gruß Steffi
Melde dich ansonsten und hinterlege dann bitte auch deine Kundendaten im Forenprofil.
Gruß Steffi
Hallo ElviraHamp
ich habe deinen Beitrag hier her verschoben.
Zu Punkt 4: Du kannst dich mit den Daten der Dame genauso an der App anmelden, wie du es zuvor auch im Browser gemacht hast
Und zu Punkt 5: Wenn kein Smartphone vorhanden ist, hilft der Service gerne bei allen Fragen und Anliegen weiter
Dein Feedback nehme ich mit, Danke.
Gruß Steffi
Hi Trulla
Nein, es ist nicht möglich einen Vertrag zu einem bestehenden Konto hinzuzufügen.
Wie in der Browserversion auch, müsstest du dich zunächst ab und mit ihren Daten wieder anmelden.
Dein Feedback nehme ich aber mit, Danke.
Gruß Steffi
Hi frankyks
das gerät wird voraussichtlich sehr zeitnah verschickt, mit Glück sogar bereits heute oder morgen. Du bekommt eine Mail mit der Tracking ID von DHL, wenn es soweit ist.
Gruß Steffi
ich habe einen kleinen Teil deines Textes heraus genommen. Solch einen Vergleich bzw. so ein schweres Thema hat hier im Forum einfach nichts zu suchen!
Gruß Steffi
Und danach frage ich dann im Chat?
Du meinst nach dem Opt-In? Das kann ich setzen, wenn du möchtest
Hey ChuBeeDuu
Was MCP62 schreibt wäre das Vorgehen, wie du eine neue Rufnummer bekommen kannst:
Opt-In für deine Rufnummer setzen lassen, Rufnummer zu einem anderen (Prepaid) Provider portieren, automatisch neue Nummer bei uns bekommen (& Prepaid Tarif beim anderen Provider wieder kündigen oder stornieren lassen)
Gruß Steffi
Hallo,
da ich kein gutes Angebot für eine VVL bekommen habe, bitte einmal opt-in setzen. Vielen Dank 😊
Hier fehlte noch ein Klick, sorry.
Das Opt-In habe ich nun gesetzt @monsterbash1979 Du kannst deine Rufnummer zu sofort zu einem anderen Provider portieren.
Gruß Steffi
Hi fattakraft
ich habe die Reaktivierung angestoßen, in ca. 30 Minuten sollte es wieder laufen. Starte dein Handy ggf. noch neu.
Gruß Steffi
einen Corporate Benefits Rabattcode kann bei einem Tarifwechsel nur dann berücksichtigt werden, wenn vorher schon mit einem bestellt wurde, dieser also schon hinterlegt ist. In diesem Fall geht es also leider nicht.
Du könntest aber durch ein Opt-In deine Rufnummer kurzeitig zu einem anderen Anbieter portieren (damit wird der Prepaid Tarif automatisch bei uns beendet) und danach inkl. dem Gutscheincode und der Rufnummer ganz neu bestellen
Gruß Steffi
Ich habe das Opt-In zur vorzeitigen Portierung gesetzt, die zugehörige E-Mail kommt gleich jonibaloni
Gruß Steffi
Danke Blackman-Robotics , damit konnte ich das Opt-In nun auch setzen. Beachte bitte, dass dein Vertrag mit einer anderen Rufnummer nach der Portierung weiter läuft, sofern du nicht kündigt.
Gruß Steffi
Kannst du bitte den korrekten Legitimations-PIN in deinem Profil hinterlegen Chione77 ?
Gruß Steffi
Hi c0ng42 ich habe das Opt-In für dich gesetzt.
Wenn das bei euch so wichtig ist, dass die Anfrage zur sofortigen Mitnahme übermittelt wird, wäre es gut, das irgendwo zu dokumentieren. Das habe ich zumindest nirgendwo gefunden. Bin nach der Anleitung hier vorgegangen
Wir setzen nur das Opt-In, damit kann die Rufnummer zu sofort mitgenommen werden. Es könnte aber beim aufnehmenden Provider wichtig sein. Aber da hat jeder Anbieter seine eigenen Vorgehensweisen, die müsste dort erfragt werden.
Gut, dass es nun geklappt hat
Gruß Steffi
