Hallo @renito
ich bin nun ein wenig verwirrt, weil du in diesen Beitrag genau gleichen Text gepostet hattest, deine Rufnummer mit Endung 7798 aber bereits am 24.11.2022 zum neuen Anbieter portiert wurde 
Soll die danach neu vergebene Rufnummer mit Endung 1373, mit der dein seit der Portierung Tarif fortgeführt wird nun ebenfalls portiert werden?
Gruß Steffi
Hi @Finnioo
ich habe das Opt-In gesetzt 
Gruß Steffi
Danke für die Rückmeldung, ich hoffe es klappt möglich schnell wieder 🤞
Hi @Candyman
doch, es wurde ein Tarifwechsel vorgenommen, siehe zu zugehörigen E-Mails.
Der alte Tarif wurde am 26.11. berechnet, der neue im Zuge des Tarifwechsels heute. Deswegen habe ich die 15 € von der ersten Buchung wieder auf dein Guthaben gebucht.
Gruß Steffi
Die Monatlichen Raten werden am 1. oder 15. eines Monats von deinem Konto eingezogen.
Gruß Steffi
HI @ChrisiCharly
ich habe deine Meldung an meine Kollegen aus dem DSL Team weiter gegeben, bitte hab ein wenig Geduld.
Gruß Steffi
Hallo nochmal, ich konnte die Kündigung wie gewünscht zum 31.01.2023 einstellen. Die Bestätigung kommt noch per E-Mail.
Es braucht ca. einige Tage bis zu einer Woche, bis der Vorteil bei neu bestellten Tarifen eingebucht wird.
Hi @iwyg
wenn du noch den Legitimations-PIN in deinen hinterlegten Forendaten ergänzt, kann ich nachschauen ob ich die Kündigung zum 31.01.2023 bearbeiten kann. Bzw. auch direkt einstellen, wenn du möchtest und es möglich ist?
Gruß Steffi
Hi mcwhite
aktuell enthält der Allnet Flat S GB+ Tarif nur 4 GB.
Der Kombivorteil zum Magenta Tarif wird noch nachgebucht, da muss ich dich allerdings noch um etwas Geduld bitten, dies braucht immer etwas Zeit.
Gruß Steffi
Hi limaa Entschuldige bitte die Wartezeit 
Ich habe noch einmal in das Ticket rein geschaut, in deinem Fall werden wir so vorgehen: Wir lassen deine Bestellung so wie sie ist und warten die Aktivierung mit Rufnummerportierung ab. Danach müsstest du dich noch einmal kurz bei uns melden, dann werden wir den Tarif nachträglich auf den Cyber Deal anpassen
Gruß Steffi
Danke
@ChristianK. Ich habe den Wechsel bestellt und dir werden in Kürze die dazu gehörigen E-Mails zugeschickt.
Gruß Steffi
Hi @ChristianK.
wenn du den AGB & dem Widerrufsrecht mit einem kurzen Satz hier zustimmst, kann ich den Wechsel für dich bestellen: https://www.congstar-forum.de/agb_einwilligung/
Gruß Steffi
Ok, du hattest nun selbst schon bestellt @lemmi
Hallo @Markus
also die Netzabdeckung sieht an deiner PLZ gut aus. Bis gestern früh gab es Einschränkungen aufgrund von Arbeiten an den Antennen. Hattest du das gerät seitdem schon neu gestartet?
Hattest du auch versucht die Homespot SIM in einem Handy zu testen? Wie war das Ergebnis?
Schau bitte nach, ob die Zuganagspunkte zum Internet korrekt im Router hinterlegt sind:
APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch
APN-Name: internet.t-mobile
Zugangsnummer: *99#
Benutzername: tm
Benutzerpasswort: tm
IP-Einstellung: dynamisch
WINS-Einstellungen: dynamisch
DNS-Einstellung: dynamisch
Auth.protokoll-Einstellung: CHAP
Alternativ (wenn eine öffentliche IPv4 Adresse benötigt wird, z.B. zur Einrichtung von VoIP, DynDNS, Online-Spielen mit PlayStation/Xbox)
APN: statisch
APN-Name: internet.t-d1.de
Zugangsnummer: *99#
Benutzername: internet
Passwort: t-d1
Gruß Steffi
Hi @lemmi
kannst du bitte noch den Legitimations-PIN in den Forendaten hinterlegen?
Gruß Steffi
HI @TimR93
ich habe das Opt-In gesetzt, die zugehörige E-Mail folgt in Kürze.
Gruß Steffi
Hi @sabr!na
ich kann das Datenvolumen erst aufbuchen, wenn der Tarifwechsel abgeschlossen ist. Kannst du dich dann bitte noch einmal melden?
Gruß Steffi
Hi @kboehm80
ich habe deinen Beitrag in den Prepaid Bereich verschoben 
Und das Opt-In habe ich auch gesetzt.
Gruß Steffi
