Hi @Marlon90
die Rufnummernportierung zum Vertragende wurde bereits vom neuen Provider bestätigt, deswegen kann kein Opt-In mehr für die vorzeitige Mitnahme gesetzt werden, sorry.
Gruß Steffi
Beiträge von Steffi
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Nein, ich kann dir noch kein Versanddatum nennen @Yuzami Du bekommst umgehend eine Mail mit der Tracking ID von DHL, wenn es soweit ist.
Gruß Steffi
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Ich verstehe deinen Ärger, möchte dich aber um einen freundlichen Umgangston bitten @oliverpirch Uns Betrug vorzuwerfen und als "Saftladen" zu bezeichnen hilft keinem und zieht unseren Sammelthread hier unnötig in die Länge.
Gruß Steffi
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Das sind die letzten Infos die uns vorliegen, genauer können wir es leider nicht sagen @Kathi
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Guten Morgen!
Du bekommst eine Mail mit der Sendungsnummer, sobald wir dein Paket an DHL übergeben, wie lange die wiederum für die Zustellung in deiner Region brauchen kann ich dir natürlich nicht sagen @AnjaOtto
Deine Bestellung wird voraussichtlich am 23.10. weiter bearbeitet @Blackpanda
Gruß Steffi
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Deine zweite Bestellung wird voraussichtlich am 24.10. weiter bearbeitet @WebO
Gruß Steffi
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Hi @Tomke0606
zu dem Modell liegen mir keine Infos zu größeren Verzögerungen vor. Ich tippe darauf, dass voraussichtlich in den nächsten Tagen verschickt wird, genauer kann ich es leider nicht sagen.
Du bekommst eine Mail sobald dein Paket an DHL übergeben wird.
Gruß Steffi
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Kann ich verstehen, ein Portfolio kann sich durchaus mal ändern. Sorry
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Hi @Macce
wenn wir den Wechsel jetzt bestellen und du die Identitätsprüfung durchläufts, wird der Tarif bereits nach ca. 24 Stunden gewechselt.
Möchtest du das?
Den Prepaid wie ich will Tarif gibt es mittlerweile nur noch in einer neueren Version, schau bitte mal rein.
Einen direkten Wechsel in diesen Tarif können wir leider nicht mehr umsetzen, zunächst müssen wir in den Prepaid Allnet S Tarif wechseln. Sobald dies abgeschlossen ist buchen wir dir die 5 € Guthaben für den Allnet S Tarif auf und du kannst einen zweiten Wechsel zum Prepaid wie ich will Tarif bestellen.
Gruß Steffi
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Hi Daniel bzw. @Db3005
bei dem Modell liegen mir keine Infos zu größeren Verzögerungen vor. Es kann also sein, dass es mit sehr viel Glück noch heute, sonst aber voraussichtlich kommende Woche verschickt wird.
Du bekommst eine Mail sobald wir das Paket an DHL übergeben haben.
Gruß Steffi
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Guten Morgen @stefan579
Die Tarife wurden durch eine Aktion von uns im Preis reduziert, es sind jedoch keine Gutscheincodes hinterlegt.
Ja, leider ist in dem Fall kündigen, Rufnummern kurz zu einem anderen Anbieter portieren und mit dem Code erneut bestellen die einzige Möglichkeit.
Gruß Steffi
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Hi @dvtho
Bei Rufnummer ...097 ist aktuell kein Gutschein hinterlegt, deswegen kann hier auch kein neuer hinterlegt werden.
Rufnummer ...401 nutzt aber aktuell einen Corporate Benefits Rabatt, deine Anfrage nach Tarifwechsel inkl. dem neuen Code habe ich weiter gegeben. Du wirst über das Ergebnis per E-Mail informiert.
Gruß Steffi
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Hi @85325
ich habe das Opt-In zur vorzeitigen Portierung aus dem laufenden Vertrag gesetzt.
Gruß Steffi
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Hallo @Carlanickel
Roaming ist für deinen Tarif eingerichtet und frei gegeben, es liegt keine Sperre oder Einschränkung vor.
Und er Pass ist auch aktiv und kann genutzt werden.
Mit stellen sich die gleichen Fragen wie harob : Hast du Roaming in Handy aktiviert? Und hast du es mit der manuellen Netzwahl probiert?
Falls ihr die Karte untereinander Tauschen könnt wäre auch das hilfreich, um das Problem zu finden
Gruß Steffi
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Hi stefan579
deine Tarife verfügen aktuell leider nicht über einen Corporate Benefits Rabatt. Dies wäre eine Voraussetzung, dass ein solcher Gutscheincode beim Tarifwechsel eingelöst werden könnte. Tut mir leid, der Rabatt kann leider nicht gewährt werden
Gruß Steffi
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Bei deinem Modell erwarten wir in voraussichtlich 6 - 7 Wochen eine Lieferung und werden die Geräte schnellstmöglich an die Besteller rausschicken Nero83
Gruß Steffi
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Wenn es zB eine Störung gibt kannst du dich bei uns melden.
Was den Vertrag selbst und das Endgerät angeht musst du dich an den Händler wenden.
Gruß Steffi
