Beiträge von Steffi

Danke @Josef46

dein Tarif verfügt aktuell leider nicht über einen Corporate Benefits Rabatt, deswegen kann auch kein neuer Code bei einem Tarifwechsel berücksichtigt werden

Gruß Steffi

Hi Krissi19

Dein Fall wurde bereits an die zuständigen Kollegen gespielt, ich muss dich noch um Geduld bitten.

Und hi Niko92

Dein Tarif hat aktuell keinen Rabatt durch Corporate Benefits. Da kann ich zwar gerne den gewünschten Tarifwechsel durchführen, ein Rabatt kann dazu aber nicht eingebucht werden., sorry.

Gruß Steffi

Danke C.Czesla

jetzt wo du deinen Namen hinterlegt hast, konnte ich auch auf dein Konto zugreifen und eine Sperre entfernen. Starte dein Handy bitte in ca. 20 Minuten neu, dann sollte es klappen

Gruß Steffi

Danke euch 3en 🙏 ich habe es nochmals weiter gegeben

Wo genau siehst du die falsche Rufnummer noch, kannst du mir den Link senden?
Gruß Steffi

Hallo,

es gibt ein Android Update auf Version 3.11.0 welches kleine Bugfixes enthält.

Gruß Steffi

Der Standort war nicht korrekt Funkenflug

Nutzt du den Tarif denn am hinterlegten Nutzungsstandort?
Und kannst du die SIM in einem anderen Gerät testen, damit wir wissen, ob es an der Karte oder der Hardware liegt?

Gruß Steffi

Edit: sieht nun etwas komisch oben im Thread aus, aber ich habe dein Posting aus dem anderen Beitrag hier her verschoben, damit wir deinen Fall gesammelt bearbeiten können und nicht an 2 Stellen.

Nein, eine Rufnummer kann nur 90 Tage nach einer Kündigung portiert werden, an deine alte Nummer kommen wir so nicht mehr ran.

Gruß Steffi

Schon erledigt, die Gutschrift kommt mit der nächsten Rechnung @AgnesHoppe

Gruß Steffi

Hi wtanzer

ich befürchte, außer dir den Link zu alternativen APN zu geben, kann ich nicht helfen.

Evtl hat aber jmd aus der Community eine Idee dazu.

Gruß Steffi

Hi @Horst123

es gibt 2 Probleme:

Zum einen können wir Auskünfte über das Forum nur an original Vertragsinhaber*In rausgeben.

Zum anderen benötigen wir über jeden Kanal zwingend die Legitimations-PIN.

Tut mir leid, ohne dass du Kontakt zum Inhaber aufnimmst, kann und darf ich nichts tun

Falls das irgendwie möglich sein sollte, solltet ihr eine Vertragsübernahme durchführen.

Gruß Steffi

Danke vitekd11

für deinen aktuellen Tarif ist kein Corporate Benefits Rabatt hinterlegt, deswegen können wir den Code bei einem Tarifwechsel nicht berücksichtigen bzw. neu einpflegen, sorry

Gruß Steffi

Hi daho1986

deinen Wunsch gebe ich weiter, du wirst über das Ergebnis per E-Mail informiert.

Gruß Steffi

Hi vitekd11

der hinterlegte Legitimations-PIN ist leider nicht korrekt.

Gruß Steffi

Schon erledigt, die Gutschrift kommt mit der nächsten Rechnung @Barbaragartenfee

Gruß Steffi

Den Wechsel zum Allnet Flat L Tarif mit GB+ können wir gerne einstellen, den gewünschten Corporate Benefits Rabatt können wir dabei allerdings nicht berücksichtigen Jerry

Gruß Steffi

Hallo ihr,

einige haben es sicher schon bemerkt, hier sieht einiges anders aus als gewohnt.

congstar will, muss und wird Fairness im operativen Geschäft und Dialog mit unseren Kund*innen kontinuierlich leben. Hierbei wird großer Wert auf Ehrlichkeit und ein authentisches Auftreten gelegt. Unsere Kund*innen wollen wir sowohl mit einem fairen Preis-Leistungsverhältnis als auch mit unseren Produkten und Services überzeugen, die einfach, verständlich und transparent gestaltet sind.

Auch als Unternehmen engagiert sich congstar im Kontext Fairness und macht mit verschiedenen Partnern auf die Relevanz aufmerksam. Dazu zählt beispielsweise die langjährige Partnerschaft mit dem FC St. Pauli, die gemeinsamen Aktionen im Rahmen von „Kein Platz für Rassismus“, die Unterstützung von „Gaming ohne Grenzen“ im Rahmen des congstar Gaming Engagements und der congstar Podcast FAIRsprochen.

Aber Bilder sprechen mehr als Worte, schaut es euch gerne genauer an. hier findet ihr die dazugehörige Pressemitteilung.

Liebe Grüße Steffi

Hallo @LukasRobert

es liegt keine Roaming Sperre vor und Roaming ist bei deinem Tarif auch korrekt eingerichtet.

Ging es nur um die mobilen Daten, oder hattest du gar keinen Empfang?

Hattest du vor Ort mal einen anderen Provider ausgewählt? Und Roaming im Handy aktiviert?

Gruß Steffi

Korrektur @_lachma_ : Der Kollege ist heute doch da und hat sich direkt drum gekümmert 🚀

Danke für den Vorschlag

Gruß Steffi