Beiträge von Steffi

Hi FredAnna

habe das Opt-In gesetzt, du bekommst in Kürze noch eine E-Mail dazu.

Gruß Steffi

Wie von Zauberhand 🧙‍♂️ 💫 🧙‍♀️

Ja nein, es wurde bereits etwas gemacht. Ob das der Auslöser dafür war, dass es nun wieder funktioniert, kann ich dir ehrlich gesagt aber gar nicht sagen, da ich bei DSL eher wenig Ahnung habe.

Halte es bitte im Blick und komm jederzeit wieder auf uns zu

Danke

Ich gebe unseren DSL Experten Bescheid, sie werden auf dich zu kommen.

Gruß Steffi

Hi @nick_333

kannst du bitte noch den Legitimations-PIN in deinen hinterlegten Daten ergänzen?

Gruß Steffi

Beitrag wird geschlossen, da die Aktion seit dem 31.08.2022 beendet wurde

Hi @Let

danke für die Daten.

Ich kann nicht nachvollziehen, dass der 15 GB Pass bisher überhaupt gebucht wurde oder aber eben (vorzeitig) beendet wurde . Die Aktion ist mittlerweile auch beendet.

Tut mir leid, ich kann den 15 GB Datenpass nicht mehr buchen.

Gruß Steffi

Hi @Juny1999

schade, dass du uns verlassen möchtest. Ich habe das Opt-In für eine vorzeitige Portierung gesetzt und deinen Vertrag zur Kündigung vorgemerkt.

Gruß Steffi

Hey

Um auf die Benutzeroberfläche zu kommen, kann http://192.168.1.1 oder http://congstar.home in die Adresszeile des Browsers eingegeben werden. Das Standard Passwort wäre admin

Gruß Steffi

Hi @Markus_25.07

ohja, das könnte spannend werden :wacko:

APN Daten können unter Einstellungen -> Verbindungen -> Profilverwaltung eingesehen und geändert werde. Evtl. hilft es, damit ihr zumindest am richtigen Punkt raus kommt.

Halte uns gerne auf dem Laufenden.

Gruß Steffi

Hi @SebastianMa

da deine Nummer heute erst zu uns portiert wurde und noch einige Prozesse im Hintergrund laufen, können wir aktuell noch kein Opt-In hinterlegen.

Ab morgen wäre es aber möglich, melde dich dann bitte noch einmal?

Außerdem ist die hinterlegte Legitimations-PIN nicht korrekt, die müsstet du bitte anpassen.

Gruß Steffi

Hi HeikoG75

ein Tarifwechsel zwischen unseren Prepaid Tarifen ist problemlos möglich und wird 3 Tage nach der Beauftragung durchgeführt

Gruß Steffi

Hi @nele_haferkorn

Ich habe deinen Beitrag in den Sammelthread verschoben, so bleibt es etwas übersichtlicher.

Dein Tarif ist für Roaming freigeschalten, daran liegt es also nicht.

Und erreichen in letzten Zeit einige Anfragen zu den mobilen Daten in Italien, da ist scheinbar vor Ort etwas im Argen. Wir können darauf leider keinen Einfluss nehmen, da es nicht unser Netz ist.

Kannst du bitte versuchen per manueller Netzauswahl auf einen anderen Anbieter zuzugreifen? Generell verfügbar wären TIM, I Wind & Vodafone. Teste diese bitte einmal durch und gib gerne eine Rückmeldung

Gruß Steffi

Hi @Peggy89

in etwa 20 bis 30 Minuten stehen deinem Tarif die + 2 GB zur Verfügung

Gruß Steffi

Hi @MBA

Ja, es gibt leider nach wie vor keine Lösung hierfür

So leid es mir tut, ich muss dich weiterhin noch um Geduld bitten. Wir kommen auf dich zu, wenn wir bessere Neuigkeiten haben.

Gruß Steffi

Hallo @Dobs0001

ich habe das Opt-In für die Portierung hinterlegt. Beachte bitte auch die Hinweise aus der E-Mail, die in Kürze verschickt wird.

Gruß Steffi

Vielen Dank, ergänzt du bitte noch deinen Namen?

Hi @Marcelk91 !

In der Regel werden SIM-Karte und Endgerät zusammen verschickt, nach etwa 8 Werktagen sollte das Paket bei dir ankommen. Schau mal, hier gibt es einen kleinen Überblick.

Dies ist allerdings sehr allgemein gefasst. Wenn du genaue Auskünfte haben möchtest, musst du bitte deine Kundendaten in deinem Forenprofil hinterlegen.

Gruß Steffi

HI Eule34

danke für dein Feedback

Du wirst kurz vor Ablauf des 6-monatigen Zeitraums per SMS informiert. Das Halbjahrespaket bucht sich danach automatisch erneut, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist. Falls das Guthaben nicht ausreicht werden Gespräche & SMS kostenpflichtig, für mobile Daten kann eine Surf Tagesflat gebucht werden.

Der Zeitraum umfasst 6 x 30 Tage.

Gruß Steffi

Hi @KornelP84

mit deinem Tarif ist alles ok und es gibt keine Störung zur PLZ des Nutzungsstandortes. Es scheint, dass du auch vom hier beschriebenen Fehlerbild betroffen bist, das tut mir leid

Wir sind dran, haben aber noch keine universelle Lösung. Hast du für die Übergangszeit zb ein älteres Handy in welches du die SIM einlegen und die mobilen Daten per Tethering frei gegeben werden können?

Gruß Steffi

Hi @AnnaMa24

wir wurden leider nicht ausreichend von Apple beliefert, wir warten noch immer auf neue Ware. Sobald wir selbst beliefert werden, werden die Geräte an unsere Kunden verschickt.

Aktuell wurde eine neue Lieferung für KW 36 angekündigt. So leid es mir tut, ich muss dich weiterhin um Geduld bitten  

Gruß Steffi