Hi @melanieschieber
ich habe deinen Beitrag verschoben. Für solche Themen haben wir Sammelthreads, damit es hier übersichtlich bleibt 
.
Und das Opt-In zur Freigabe deiner Nummer habe ich ebenfalls gesetzt, du bekommst in Kürze eine E-Mail zur Bestätigung inkl. einigen Infos.
Gruß Steffi
Hi lussiman
ich habe das Guthaben von ***13 auf ***80 umgebucht, es sollte in einigen Minuten sichtbar sein.
Gruß Steffi
Ich brauche keine weiteren Infos, ich habe bereits alles nötige da 
.
Den Wechsel habe ich jetzt bestellt, du bekommst dazu gleich noch eine E-Mail.
Hey ewerber ,
ich kann den Tarifwechsel zum Prepaid wie ich will Tarif für dich beauftragen, du behältst dabei deine gewohnte Rufnummer.
Schau dir bitte unsere AGB an: https://www.congstar-forum.de/agb_einwilligung/
Wenn du einverstanden bist gibt mir bitte dein Ok, dann bestelle ich den Wechsel zum Prepaid Tarif.
Gruß Steffi
Ronny hat da schon die einwandfreie Erklärung gegeben, dem brauche ich gar nichts mehr zufügen
Hi ewerber
eine Rufumleitung kannst du in deinem Handy mit einem GSM Code einrichten.
Tippe über die Tastatur bitte
**21*Rufnummeraufdieumgeleitetwerdensoll#grünerHörer
ein
Damit werden alle Anrufe die reinkommen auf die gewünschte Rufnummer umgeleitet.
Gruß Steffi
Hi @wb1202
das Opt-In ist gesetzt, die Bestätigung kommt in wenigen Minuten per Mail.
Gruß Steffi
Ohje, dann kann ich deine Ungeduld gut verstehen 
Es dauert ja nicht mehr allzu lange, dann klappt es sicher besser.
Hi fezie
ich habe mich bei unseren DSL Experten informiert:
Nein, du brauchst dich nicht noch einmal melden. Die Bestellung wurde nun bestätigt und die Auftragsbestätigung wurde auch schon verschickt .
Übrigens hat mein Kollegen deinen Wunsch, den Besuch vom Techniker auf den Vormittag bzw. vor 14 Uhr zu legen, an die entsprechende Stelle weiter gegeben.
Aktuell musst du nichts weiter tun.
Gruß Steffi
Hallo,
Danke für die Rückmeldung, das freut mich doch
Ich gehe davon aus, dass der Fehler auf Seiten Teqcycles lag, da von uns bisher keine weiteren Maßnahmen durchgeführt wurden.
Hauptsache es hat geklappt 
Gruß Steffi
Hi @crazyc2311
lieben Dank für deinen tollen Beitrag. Freut mich zu lesen, dass du bisher so zufrieden mit uns bist 
.
Ob es bei den DSL Tarifen Anpassungen geben wird, kann ich dir gar nicht sagen, dazu habe ich keine Infos. Aber deinen Wunsch nehme ich gerne mit und reiche das Feedback an die entsprechende Stelle weiter.
Viele Grüße Steffi
Danke.
Du hattest in der Zwischenzeit schon einen Screenshot der IMEI als E-Mail hinterher geschickt, ich brauche sie also nicht mehr als Notiz anhängen.
Die Nummer stimmt übrigens mit der hinterlegten überein.
Bitte hab nun etwas Geduld, bis der Fall von den Kollegen weiter bearbeitet wird.
Hi @AnnaHug
ich habe das Opt-In gesetzt und damit deine Rufnummer zur Portierung freigegeben .
Gruß Steffi
Hi @goggele71
Wenn du magst, kann ich mich darum kümmern?
Trage die IMEI doch bitte hier im Forum in deinen Daten ein, zB anstelle der Vertragsnummer, damit nur wir Moderatoren Zugriff darauf haben.
Damit kann ich einerseits die IMEI mit der hier hinterlegten vergleichen und andererseits als Notiz an den Vorgang anhängen, damit die bearbeitenden Kollegen sie direkt parat haben.
Gruß Steffi
Hallo @Sabsoe94 , willkommen im Forum!
Wenn du jetzt ein weiteres Handy bestellst, werden bis Juli 2 monatlichen Raten von deinem Konto eingezogen. Beide Handys werden also parallel abbezahlt.
Alternativ wäre es möglich die restlichen Raten für das alte Handy vorzeitig abzubezahlen. Gib Bescheid, falls das für dich interessant wäre.
Gruß Steffi
Ich habe deinen Beitrag übrigens in einen etwas passenderen Bereich verschoben
Ziemlich ärgerlich, kann ich voll verstehen 
Könnte mir ebenfalls gut vorstellen, dass die Hersteller für ältere Modelle wohl eher keine Updates mehr ausrollen um evtl. den Absatz neuer Geräte anzukurbeln.
Gruß Steffi
Hey!
Das könnte funktionieren, unsere DSL Tarife wären an der Adresse verfügbar
Gruß Steffi
Hallo @fox1986
wie sieht es denn mittlerweile aus? Unsere Tools sagen, dass die Störung bzw. der Ausfall zur PLZ 23569 vorgestern behoben wurde. Kannst du dies bestätigen, klappt es nun besser?
Gruß Steffi
Hallo liebe Kunden, hallo liebe Community,
die seit 2014 durchgehend bestehende Sponsoring-Partnerschaft zwischen congstar und dem FC St. Pauli, wurde bereits frühzeitig bis zum Saisonende 2024/2025 verlängert. Hauptaugenmerk liegt nach dem klassischen Sponsoring auf dem Bereich eFootball & Gaming und dem Engagement für Toleranz, Vielfalt & Respekt.
Hier findet ihr die komplette Pressemitteilung
Gruß Steffi
Hi JanLue4
im Kundencenter selbst kannst du kein neues eSIM Profil bekommen. schlingo hatte schon einen Link zu einen anderen Beitrag verlinkt in dem die Möglichkeiten erklärt werden - Danke dafür
Mittlerweile gibt es auch die Möglichkeit das eSIM Profil ganz easy über die Kollegen aus dem Chat zu beantragen, dort wird dir eine SMS-TAN zugeschickt. Probier es mal aus: https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/
Gruß Steffi
