Beiträge von Linda
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Die iOS Version 6.3.0 wurde veröffentlicht.
Es wurden einige kleinere Verbesserungen vorgenommen.
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Hallo FoxishMoniker
bitte überprüfe einmal die angegebene Legitimations-PIN in deinen Profildaten, die ist nicht korrekt. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App.
Gruß Linda
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Hallo ente ente ente
ich habe den Mailvorgang gerade noch einmal neu angestoßen, die Kolleg*innen sollten sich bald bei dir melden.
Gruß Linda
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Hallo Papagei
einen genauen Grund können wir dir leider nicht nennen, das ist einfach eine interne Entscheidung des Marketings. Aber dein Feedback dazu nehmen wir gerne auf und vielleicht kommen die zuhause Tarife ja irgendwann wieder in den Freundeskreis
.Gruß Linda
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Hallo Melly
noch ist das Geld nicht bei uns im System hinterlegt, das dauert immer ein bisschen bis es richtig zugeordnet ist. Aber wir schauen täglich rein und melden uns, sobald es da ist und wir den Ratenplan ausgebucht haben
.Gruß Linda
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Hallo steve64
die Anliegen der Kund*innen hier sind Einzelfälle. In der Regel kommen versendete SIM-Karten problemlos beim Empfänger an, somit ist eine Sendungsverfolgung nicht notwendig. Zumal das auch zusätzliche Kosten für unsere Kund*innen bedeuten würde.
Gruß Linda
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Hallo rrraamoonnn
ich habe dein Anliegen an die zuständigen Kolleg*innen weitergeleitet, die schauen sich das an und melden sich bei dir
.Gruß Linda
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befindest du dich denn aktuell noch im Ausland? Dann würde ich einmal ausprobieren die Roaming-Funktion zu löschen und wieder einzurichten, vielleicht hilft das. Ansonsten ist, wie du schriebst ein Wechsel auf die eSIM auch eine Option.
Gruß Linda
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das ist schade zu hören, aber natürlich dein gutes Recht. Wir wünschen dir alles Gute bei einem neuen Anbieter.
Gruß Linda
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Könnte es bei der Legitimation Probleme geben wenn mein Personalausweis abgelaufen ist, der neue aber noch nicht vorhanden ist ? Oder reicht die bisherige Legitimation ?
Ja, das könnte Probleme geben. Genau können wir es nicht sagen, da die Legitimation über die Post durchgeführt wird, aber ich denke ein abgelaufener Ausweis wird abgelehnt.
Kannst du denn absehen, wann der neue Ausweis kommt?
Gruß Linda
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Hallo thomspoon
es ist so wie MCP62 und Flosse08 schreiben. Sollen wir den Wechsel jetzt schon einstellen, oder möchtest du noch ein paar Tage warten?
Gruß Linda
