Beiträge von Linda
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Hallo T-D1
die Verzögerung tut uns leid, wir haben jetzt noch einmal bei den DSL-Kolleg*innen nachgehakt, da sollte sich also bald etwas tun.
Gruß Linda
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Hi,
da wir uns hier im congstar Forum befinden, haltet bitte die Diskussion anderer Anbieter auf einem Minimum. Danke!
Gruß Linda
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Hallo Danny0815
leider können wir aktuell zum Lieferstatus keine Angaben machen. Wir können dich nur um noch ein wenig Geduld bitten, sorry.
Gruß Linda
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Hallo vlad_skripniuk
also ich kann in deinem Kundenkonto keinen Grund erkennen, warum die SMS nicht abgeschickt werden sollte. Es ist genug Guthaben vorhanden und eine Drittanbietersperre besteht auch nicht.
Hast du denn allgemein Empfang? Kannst du SMS an andere Nummern verschicken?
Gruß Linda
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wo siehst du denn die Auszahlung? Das Geld sollte ja noch nicht auf deinem Konto sein.
Gruß Linda
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Hallo user83746379
wir haben die Auszahlung angestoßen, das Geld sollte innerhalb von 14 Tagen auf deinem Konto sein
.Gruß Linda
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Hallo Gitte020568
ja das sollte möglich sein. Allerdings ist es nicht möglich sich hier im Forum für jemand anderen zu melden. Die Reaktivierung könnt ihr aber auch im Service Chat, bei der Hotline, oder über unser Kontaktformular anfragen. Alle Möglichkeiten findet ihr hier auf unserer Seite.
Gruß Linda
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Hallo Mrs.Schi
wir können leider aktuell wirklich nicht sagen, wann der Versand bei dir erfolgen wird. Auch nicht ungefähr, tut uns leid
. Du musst dich entweder noch gedulden, oder natürlich kannst du auch vom Kauf zurücktreten.wenn du noch deine Daten im Profil ergänzt, schauen wir uns deinen Fall gerne an.
Gruß Linda
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ist das Problem gestern nur zweimal aufgetreten, oder noch mehrmals?
Hast du feststellen können, ob das immer zu bestimmten Zeiten auftritt?
Funktioniert die Datenverbindung bei dir also gar nicht?
Du hast tatsächlich einen sehr alten Tarif ohne reguläres Datenvolumen. Die Abrechnung pro MB sollte seit einiger Zeit nicht mehr möglich sein, du müsstest also zum Surfen eine Option buchen, oder in einen Tarif mit regulärem Datenvolumen wechseln.
Gruß Linda
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Hallo NMeyer
deine Legitimations-PIN stimmt leider nicht. Überprüfe das doch bitte, die korrekte Legi-PIN findest du in der App.
Gruß Linda
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Hallo jull
du hast also Verbindungsabbrüche in- und außerhalb von Gebäuden, habe ich das richtig verstanden? Weil dann ist es ja nicht das gleiche Problem.
Zur Mitte des Monats gab es in deinem Ort eine kurze Störung, diese ist aber mittlerweile behoben.
Nutzt du auch eine eSIM, oder hast du die Möglichkeit die physische SIM einmal in einem anderen Handy zu testen?
Gruß Linda
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Hallo valh
ich habe dein Datenvolumen auf 180 GB erhöht
. Das sollte dir bald in der App angezeigt werden.Gruß Linda
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Hallo Fenix511
die 7 Euro habe ich dir erstattet. Die wurden, wie du schon richtig erkannt hast, für den Prepaid Allnet S Tarif abgebucht. Da dieser nur als Zwischenschritt dient, erstatten wir die Kosten immer, wenn so ein Zwischenschritt nötig ist. Das hätten wir dir vorher noch mitteilen sollen, um Verwirrung zu vermeiden, sorry.
Gruß Linda
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Hallo nafets
hast du mal versucht den Cache zu leeren? Das klingt ein bisschen nach einem Anzeigefehler und durch das Löschen der Daten behebt sich das oft.
Gruß Linda
