OK, ich habe die Sperre entfernt. Das dauert jetzt ca eine halbe Stunde, versuche bitte danach noch einmal den Refresh zu buchen.
Die EM-Pässe waren kostenlos, vielleicht ging es deswegen.
Gruß Linda
Beiträge von Linda
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Hallo Cali-P
also eine SpeedOn Sperre, wie harob sie beschrieben hat, ist schon mal nicht gesetzt. Eventuell könnte es aber etwas mit der Drittanbietersperre zu tun haben. Wäre es OK wenn ich sie zu Testzwecken einmal entferne und du probierst noch einmal den Refresh zu buchen? Danach setze ich sie dann wieder.
Gruß Linda
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es geht hier um den Benutzernamen im meincongstar Bereich, nicht um den im Forum. Das sind zwei verschiedene.
Gruß Linda
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Hallo ATs_fm
dein gewünschter Benutzername ist leider zu kurz, er muss mindestens 8 Zeichen haben.
Gruß Linda
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Ja, die Karte ist mit Sicherheit nach diesem langen Zeitraum endgültig gekündigt. Reaktivieren ist dann nicht mehr möglich.
Gruß Linda
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Hallo tfr
ich leite das mal an die Kolleg*innen der Fachabteilung weiter, damit die sich das anschauen.
Gruß Linda
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Hallo @bobbaumeister
ich habe das Opt-in für dich gesetzt
.Gruß Linda
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Hallo Marc-Andre
da hat MCP62 recht, deine Mutter muss sich bitte einmal selbst bei uns melden. Das muss nicht über das Forum passieren, wir haben noch weitere Kontaktmöglichkeiten.
Gruß Linda
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Hallo Ela_08
es ist so wie MCP62 sagt, ein normaler Tarif kann nicht einfach so in eine Partnerkarte umgewandelt werden. Der Tarif muss direkt bei der Bestellung als Partnerkarte gebucht werden. Bei deinem Tarif wäre es dafür nötig die Rufnummer kurz zu einem anderen Anbieter zu portieren und dann wieder zu uns. Falls du die Rufnummer behalten willst. Falls nicht kannst du auch diesen Tarif kündigen und eine neue Partnerkarte mit einer neuen Nummer bestellen.
Gruß Linda
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Hast du die Mail schon geschickt? Ich kann mit deiner Mailadresse leider keine Nachricht mit Ausweis finden.
Gruß Linda
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Hallo kunzlk11
leider stimmt deine angegebene Legitimations-PIN nicht. Schau mal in der App unter "Profil", da findest du die korrekte Legi-PIN.
Gruß Linda
. Aber schön, dass du trotzdem bei uns bleibst