Hallo @blueland
um deine Prepaid Karte zu reaktivieren, benötige ich noch deine Bankverbindung. Darauf wird das restliche Guthaben ausgezahlt. Die Bankverbindung kannst du hier in deinen Profildaten unter "Vertragsnummer", oder in einem der anderen Felder eintragen. Keine Sorge, deine Daten sehen nur wir vom Service 
.
Gruß Linda
Hallo @FrankH77
ich habe dir den Betrag gutgeschrieben, den siehst du dann auf der nächsten Rechnung .
Gruß Linda
Hallo @vialpo23
das ist immer unterschiedlich, wir können da keine genaue Aussage treffen, tut mir leid 
.
Gruß Linda
Hallo @helmut.duschinger
geht es um die hinterlegte Rufnummer? Dort sehe ich nämlich keinen laufenden Corporate Benefits Rabatt.
Gruß Linda
Hallo @Nougatti
deine Legitimations-PIN stimmt leider nicht. Diese findest du in der App unter "meine Daten".
Gruß Linda
Hallo @Renate1954
ich habe dir eine Gutschrift eingestellt . Diese siehst du auf der nächsten Rechnung.
Gruß Linda
Hallo @Chrispy
also keine Ahnung ob die schon letztes Mal da war, aber jetzt befindet sich auf jeden Fall eine Roamingsperre auf deinem Tarif :S . Ich habe die mal entfernt, das kann jetzt ca eine halbe Stunde dauern, dann solltest du dein Handy einmal neu starten.
Gruß Linda
Danke für die Rückmeldung, die Kolleg*innen kümmern sich weiter darum und melden sich bei dir.
Gruß Linda
Hallo @Kadda0708
deine Bestellung wird voraussichtlich am Montag verschickt, das ist allerdings keine Garantie. Sobald das Paket bei uns rausgeht, bekommst du eine Bestätigung per Mail.
Gruß Linda
Hallo @ewerber
also ich sage mal so, dein Name und deine Kundennummer stehen ja auch in der Mail. Und mit denen kann man mehr Schabernack anstellen als nur mit dem Benutzernamen. Du solltest halt möglichst niemanden deine E-Mails mitlesen lassen, oder nur Personen denen du vertraust. Falsch zugestellt werden sollte nichts, sofern du deine Mailadresse korrekt eingetragen hast.
es steht nicht in der Begrüßung sondern im Text.
Gruß Linda
genau wie harob sagt. Ich sehe für den aktuellen Tarif nur den Cyber Deal, der ist auch ohne CB Rabatt sehr günstig. Ich schätze mal du wurdest beim Wechsel damals nicht darauf hingewiesen, dass der CB Rabatt beim Wechsel rausfliegt. Aber leider können wir deswegen jetzt bei einem Tarifwechsel keinen CB Rabatt bei dir einbuchen. Der Cyber Deal geht übrigens bei einem Wechsel auch verloren.
Gruß Linda
