Also hat der Techniker das Ticket an den Innendienst weitergeleitet?
Beiträge von Karl.
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Hast Du mal den Appcache oder die Appdaten gelöscht?
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Dann drück ich dir mal die Daumen, das ist eigentlich aber kein Fehler, der den Außendienst braucht.
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Congstar Hotline.
Da steht nicht Telekom Deutschland GmbH drauf?
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Wundere mich nur, das es über die Telekom läuft.
Mit wem hast Du denn den Vertrag geschlossen?
War in dem Bereich mal tätig.
Fährst Du Brücken von A nach B?
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Damit ist am 30 Juni 2028 vorbei spätestens.
Ob es dabei bleibt, wissen wir heute noch nicht...
Denn die Telekom schaltet bereits bei der Modernisierung 2G teilweise ab.
Nur da, wo sie MOCN neu bekommt, das hält sich sehr in Grenzen...
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Es wird manuell das korrekte Profil eingestellt und das falsche Profil wird automatisch wieder eingespielt, der Fehler muss nur beim richtigen Menschen landen.
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ggf.
nicht verstanden?
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Man kann doch mit der PIN2 im Handy auf der SIM FDN einrichten oder habe ich was verpasst?
Was sich aber tatsächlich nicht sperren lässt, ist die Notruffunktion, also 112 bzw. 911...
Aber eigentlich haben die Leitstellen einen Filter, also nehmen vom "Spammer" temporär keine Anrufe an, um größere Probleme zu vermeiden
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Sagen wir es mal so, der Smart (1) sollte laufen, kann aber halt kein SVDSL und Du bekommst keinen Support.
Aber die 7690 über congstar kaufen ginge auch, die kannst Du nach 6 Monaten vermutlich gebraucht teurer in der Bucht verkaufen.
Was aber auch ginge, die 5690 Pro kaufen, wenn bei dir nicht gerade XGS-PON kommt.
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Wenn die Telekom ne Adresse nicht kennt, weil sie falsch eingetragen ist, winkt 1+1 ebenfalls sofort ab, die meisten anderen Anbieter wenden sich an die Telekom.
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Das ist doch Nonsens, congstar etwas anzulasten, was die Konkurrenz nicht will...
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Gib mal *#0011# in der Telefon App ein und tippe dann auf die verwendete SIM
Wenn Du einen RestrictDCNR =1 siehst, ist die SIM netzseitig für 5G-NSA gesperrt.
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Was für ein Handy hast Du?
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Ja auch da ist dies 1x im Jahr kostenlos.
Wie kommst Du darauf, dass das nur einmal im Jahr geht?
Es kann auch an deiner Nachbarschaft liegen wurde mir zumindest mal gesagt.
Ob Congstar bzw. die Telekom das auswertet, keine Ahnung, aber z.B. bei Versandhäusern gibt's Adressen oder auch ganze Viertel, da gibt's nichts auf Rechnung...
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Dabei können auch Verträge von anderen Providern zählen die mit Congstar geschäftlich verbunden sind zählen.
Eher Verträge bei anderen Marken der Telekom Deutschland GmbH, dazu gehören neben congstar z.B. Magenta, Kaufland Mobil, ja Mobil, ...
Darüber hinaus ist mir ein Fall bekannt, da wurde ne Festnetznummer übernommen und der MagentaZuhause Vertrag lief als v4 GK (kleine Unternehmen) das führte zur Ablehnung eines congstar Allnet Flat Vertrages, warum auch immer...
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Okay, dann ist es wie bei den meisten Marken der Telekom, entweder das Aufladedatum merken oder aber den Kundenservice fragen...
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Die Marke Magenta kennt zwei Varianten, einmal Du kündigst, dann bekommst Du ne Kündigungsbestätigung und beauftragst den neuen Anbieter oder hier die neue Marke mit der Portierung zum Laufzeitende...
Die zweite Variante ist, Du setzt ein Opt In, bekommst eine Bestätigung darüber und beauftragst congstar mit der schnellstmöglichen Portierung.
Wenn Du jetzt Kündigung zum 30.09. + Opt-In gesetzt hast und congstar fragt schnellstmöglich an, kann aber nicht direkt zum 01.10. bereitstellen, solltest bei der Telekom das Enddatum schieben lassen, das schiebt sich meines Wissens nur bei einer Portierung zum Vertragsende selbst.
Ich nehme aber einfach an, dass deine Kündigung, warum auch immer noch nicht bearbeitet ist.
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Kann man nicht in der App die letzte Aufladung irgendwo sehen und dann + 15 Monate rechnen 🤔
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