Beiträge von Flosse08

Hallo @Holger A.

Die congstar App installieren und in der Mail zur eSIM auf den Link tippen. Schaue auch in deinen Spam Ordner. Dann wird die eSIM über die App auf dem iPhone eingerichtet. Solltest du die Mail nicht haben dann im Kundencenter unter meincongstar auf congstar.de auf SIM Karte tauschen und dann eine neue eSIM kostenlos beantragen. Dann bekommst du innerhalb 30 Minuten eine neue email und die alte eSIM wird deaktiviert.

Nachtrag: gerade gesehen dass Linda die eSIM neu erstellt hat. Dann nicht mehr neu anfordern.

Hallo Fri

Das scheint im Roaming gewesen zu sein laut Screenshot? Hattest du Roaming im Smartphone angeschaltet gehabt für die SIM? Oder liegt eventuell eine Roamingsperre für deinen Vertrag vor?

Fri der Wechsel im Prepaid dauert in der Regel 1 Tag.

Zur Abbuchung und Kontonummer löschen schaut sich der Support dein Konto an sofern du deine Daten im Forumprofil nur für Congstar Support sichtbar hinterlegt hast.

Fri datapass.de ist für Mobilfunk nur mit den mobilen Daten erreichbar. Funktioniert nur ohne iCloud PrivatRelay oder ohne VPN und ohne WLAN. Auch wenn die mobilen Daten aufgebraucht sind sollte die Seite erreichbar sein.

Nachtrag: einen Hotspot würde ich nicht verwenden für datapass.de. Das führt nur dazu das man zur datapass.de Seite kommt die der Hotspot Bereitsteller zur Verfügung kommt und nicht zum eigenen datapass.de

Dorrit Da würde ich dir den Tarif Allnet Flat S empfehlen.

Roaming Partner im Senegal sind Orange ohne LTE und Sentel mit LTE.

Neudi1855 in der App kann man keine Auslandsanrufe sperren. Der Support kann dir das aber gerne einstellen.

PlateS da du von iCloud geschrieben hast wirst du hoffentlich immer automatisch (dies geschieht meistens beim Laden und in Reichweite von WLAN) ein Backup erstellt haben? Das wäre der einfachste Weg das Backup auf einem neuen iPhone wieder herzustellen. Dann hast du quasi „die gleichen Daten“ nur eben auf einem anderen iPhone. Unabhängig davon wie das mit dem defekten Gerät weiter geht.

michimark das iPhone 15 pro ist ebenfalls aufgetaucht auf der Webseite. Gerade geschaut. Allerdings muss man von der Startseite runter scrollen und dann auf Smartphones tippen. Dann taucht es auf. Wenn ich über den Hamburger Menü gehe und dann auf Handys & Tablets dann taucht es nicht auf.

Hier der Direktlink https://www.congstar.de/geraete/cat/apple-iphone-15-pro/

@alena.valentina hast du schon die SIM Karte in dem Smartphone deines Bruders getestet? Wenn nicht würde ich es empfehlen um einen Defekt an deinem Smartphone auszuschließen.

Da es sich nicht um ein Pixel Gerät handelt geht es eventuell direkt mit der Telefonapp.

Hier die Anleitung unter Aufzeichnung während eines Telefonanrufs (runter scrollen).

https://support.google.com/phoneapp/answer/9803950?hl=de

@markusp das iPhone 15 (sowie pro) hat in Deutschland weiterhin Nano SIM und eSIM (Dual eSIM Unterstützung).

Ansonsten wenn es eSIM sein soll dann bei Bestellung eSIM wählen.

Beachte die Rufnummer beim neuen Vertrag direkt mit zu nehmen (Opt in bei altem Anbieter setzen) denn eine nachträgliche Portierung ist nicht möglich.

Zitat von Rollifraktion

esim für watches generell nicht? ich bin ja extra deshalb von alditalk zu euch gekommen?

Genau. Wird nirgends beworben das watches unterstützt werden.

Nachtrag. Die Multisim ist ja auch nur physisch.

Zitat von Siglor

Sehr geehrtes Support-Team,

als Ergänzung möchte ich noch hinzufügen, dass ich die FRITZ!Box 7590 AL mit der FRITZ!OS-Version 7.57 (Installiert am: 06.07.2023) nutze.

Mit freundlichem Gruß

Siglor

Du meinst wahrscheinlich 7590 AX und die Version 7.57 kam Anfang des Monats raus.

Ich würde online abschließen. Nicht das du nachher offline Nachteile hast. Die SIM Karten sind flott da in 2-3 Tagen. Notfalls kannst du auch auf eSIM wechseln oder direkt eSIM buchen.

kelbenz

Bitte keine Telefonnummer öffentlich posten. Ich habe deinen Beitrag editiert und die Telefonnummer ausgeblendet.

Zitat von W48

Hi,

….sorry….falsch ausgedrückt- die Apple ID ist gesperrt

Dann solltest du trotzdem Zugriff auf das iPhone mit dem iPhone Code haben. Da hilft das Appleid Passwort über das iPhone zu ändern.

Hier der Support Artikel von Apple https://support.apple.com/de-de/HT204106

Pirat1910

Das wird nicht gehen. Bei Tarifwechsel gehen Rabatte verloren. Da du keinen CB Rabatt hast wird es wohl nicht gehen in einen Tarif mit Rabatt ohne Portierung zu wechseln.

@coolhead eventuell hilft WLAN Call temporär eine Abhilfe?

@flupo congstar bietet kein VVM an.

@blauwechsler was hast du für technische Probleme? Der Support hilft auch hier im Forum.