Beiträge von merlin1986

  • Geschenk bei öffnen der App

    Zitat von Cena90

    Hallo liebes Congstar Team,

    Bei manchen Anbietern gibt es ja für die Nutzung der App wenn man diese z.B mindestens x1 im Monat geöffnet hat bekommt man beispielsweise 500 MB geschenkt wäre nicht schlecht wenn ihr sowas hier auch einführen würdet oder etwas ähnliches.

    Weiß jetzt nicht ob der Vorschlag schon hier vor kam wollte ihn aber mal machen.

    Die Telekom bietet das seit Jahren für ihre Pre und Postpaid Kunden an. Pro Kalendermonat einmalig buchbar über die App. 500 MB jeden Monat extra als Geschenk.
    Soll den Ks über verschiedene Kanäle entlasten, weil der Kunde einfach vieles über die App selbst administrieren kann. Warum Congstar das nicht für nötig hält, gerade um die Kosten niedrig zu halten, verstehe ich auch nicht. So könnte man spielend noch mehr Kunden für die Nutzung der App begeistern.

  • Kbit verbauch

    Das war auch schon meine Idee und Vorschlag. Auch vor Monaten hier bereits gepostet. Und der Ideenschmiede auch geschickt. Mit vielen anderen konstruktiven Vorschlägen.
    Ich weiß leider nicht, warum Prepaid hier so bevorzugt wird. Prepaid Drossel läuft auf 64 kbs nach Verbrauch des Inklusivvolumen. Bei Postpaid sind es 32 kbs. Ka was das soll. Prepaid ist Schweiz Datenvolumen inkl. Bei Potspaid NICHT. Da dürfen wir Ochsen teure Pässe buchen.
    Und Abrechnung Datenblöcke auf 1kb statt 10 kb habe ich auch hier vorgeschlagen, bei Postpaid. Das wäre noch fairer.
    Bei der Telekom selbst wird Prepaid zB in 100kb Blöcken abgerechnet, hier 10kb. Und bei Telekom Postpaid Abrechnung 1kb genau

  • connect Leserwahl gewonnen! Das 10. Mal in Folge Platz 1!

    Die Telekom hat ja auch ordentlich abgeräumt, habe ich heute gelesen. Viele 1 Plätze! Wahnsinn. Nur nicht nachlassen und ausruhen. Ihr habt noch viele Baustellen, die ich eurer Ideenschmiede geschickt habe. Viele Dinge die nerven und fehlen, Telekom Mutter geschuldet hin oder her.
    Alles in allem bin ich zufrieden hier. Und ich war stolzer Magenta Mobil Kunde bei der Telekom direkt. Jetzt 25 GB für 25 Euro und LTE 50 dabei.

  • Bietet congstar RCS Messaging an?

    Bei mir klappt RCS immer noch nicht. Vor fast 4 Wochen wurde es gestartet. Ich lese oft von irgendwelchen Discounter Kunden, bei den es klappt in diversen Foren. Bei mir, Fehlanzeige. Nervt das. Sobald es kommt, kann ich whatsapp runterwerfen. Aber hier muss Congstar scheinbar einen Praktikanten 24 Std mit Peitsche hinter ihm stehen, der jede Config MMS an jeden einzelnen Kunden einzeln abschickt

  • Bietet congstar RCS Messaging an?

    Na da bin ich mal gespannt, wieviele Wochen oder Monate das System von Congstar noch braucht, bis ich endlich eine KonfigurationsSMS/MMS whatever von denen hier auf dem Handy eintrudelt. Das wird auch der Zeitpunkt sein, wo WhatsApp endlich gekündigt wird. Bis dahin, Geduld. Manchmal kommt es einem ja so vor, als wird jede einzelne Konfig MMS von einem Praktikanten einzeln verfasst und an jeden einzelnen Kunden per Hand und Enter Taste rausgeschickt. Anders kann man sich den Rollout über Monate im Jahr 2021 nicht erklären. Mich wundert in dieser Digital Wüste DE nichts mehr. Dieses Land (Politik und ihr Coronaversagen) und die Unternehmen bekommen auch gerade so das nötigste gebacken.

  • Wifi Calling sehr lückenhaft

    Raum nördliches Rheinland-Pfalz. Hier ist Telefonica schwach. Hab mir in den 2 Slot eine Freenet Funk Unlimited reingeworfen. 1 Monat intensiv getestet. Und Ernüchterung pur. Im Westerwald oft E zwischen den Orten. Wenn LTE, oft überlastet und niedrige 1 Stellige Datenraten. Oft Load Nalancing in 3G. Eifel sieht es kaum besser aus. Es ist, war und bleibt für mich ein frickel Discounter Netz für die preissensible und anspruchslose Masse. Viel Volumen für wenig Geld.
    Telekom durchgehend LTE, sehr viel 4G+, da ist viel Dampf dahinter. Der 5G Ausbau im DSS Verfahren spürt man deutlich, 4G bekommt noch mehr Dampf als früher. 5G ist ordentlich ausgebaut, siehe Netzabdeckungskarte. Respekt Telekom. VF teste ich oft mit der Callya, naja... was soll ich sagen. Es ist gut, ok, viel Licht aber auch viel Schatten. Ich bleibe der Telekom treu

  • Wifi Calling sehr lückenhaft

    sorry, dass ich dir nichts anderes antworten kann. Ich bin äußerst zufrieden mit dem Telekom Netz. Mir kommt seit Jahren nichts mehr anderes als eine Telekom/Congstar Sim ins Handy. Sie haben bei weitem das beste Netz, im Gesamten betrachtet meine ich. Da kommt kein VF dran und erst recht kein o2. Hier bei mir zu Hause geht wlan call direkt an, wenn Wlan in Handy aktiv. 1 Balken LTE 800 und 3 Balken GSM.
    Da schaue ich auch mal drüber hinweg, dass ich wie in dem Fall mal manuell mit Flugmodus nachhelfen muss.
    O2 hatte ich lange genug, letztens mal wieder getestet nach vielen Jahren Abstinenz. Und die sind nach all den Jahren noch genauso schlecht wie damals, als ich fluchend zur Telekom geflüchtet bin und nicht bereut habe bis heute.

  • Wifi Calling sehr lückenhaft

    Leider wird bei der Telekom/Congstar das Mobilfunknetz immer noch stark priorisiert! Das nervt mich auch. Ich war letztes Jahr in der Eifel. Telekom Netz nur E! Starkes Edge Netz. WLAN Call Button war im Ferienhaus aktiv, hat sich aber nie aktiviert, obwohl das GSM Netz im Haus auf 1 Schwachen Balken runter ist. Teils KEIN Empfang. Meinst du da wird auf WLAN Call umgeschaltet?!?! Nein. Ich musste es durch Flugmodus im Haus erzwingen. Das nervt mich tierisch!
    Ich bin so ecjt zufrieden mit Congstar, super Preis Leistungsverhältnis. 20 GB für 20 Euro mit dem Black Friday Deal. Monatlich kündbar. Beste. Aber das ist einer von ein paar Punkten die mich echt abnerven.

  • Prepaidkunden Bevorzugung?

    Hallo Congstar Team

    Muss mal wieder was Dampf ablassen.
    Ich weiss das ihr dafür auch nichts könnt und nicht verantwortlich seid. Aber muss es trotzdem mal ansprechen.
    Aber wenn man immer nur die Klappe hält und nichts sagt, passiert noch weniger als eh nichts passiert.

    Warum werden Prepaid Kunden bei euch so, ich nenne es mal vorsichtig, gepudert?

    Das Prepaid Kunden ihr Datenvolumen auch in der Schweiz verbrauchen dürfen, wir Postpaid Kunden nicht, habe ich schon "angemerkt". Wir dürfen dann diese teuren und unattraktiven Pässe kaufen. Danke Congstar! ;)

    Jetzt sehe ich auch noch, daß Prepaid Kunden nach Verbrauch des Datenvolumens nur auf 64 kbs gedrosselt werden, ok, wir Postpaid auf noch unbrauchbarere 32kbs.

    Kann man Pre und Postpaid Kunden nicht irgendwie gleich halten!? Mit einer Bevorzugung rechnet man, wenn überhaupt, bei Postpaid. Oder halt eben beide gleichhalten.

    Würde mich nicht wundern, wenn Prepaid Kunden bald auch noch in 1kb Blöcken abgerechnet werden.

    Sorry, dem ein oder anderen wird mein Post und meckern bestimmt wieder nicht gefallen und Augenrollen verursachen, aber mir ehrlich gesagt wumpe.

    Danke fürs Lesen. Und Feuer frei.

    Beste Grüße

  • sehr unfreundlicher Service am Telefon

    Ich mische mich ungern in so Angelegenheiten ein, menschlich ist das auch irgendwo noch nachzuvollziehen. Aber man darf im KS keinen schlechten Tag haben.
    Faust in der Tasche und gut ist! Das ist die Kunst. Das ist der Job!

    Hat das jetzt Konsequenzen, oder wird das unter den Teppich gekehrt ? So Leute sind Gift für jedes Unternehmen, habe ich selbst schon öfters erlebt, und das passiert immer wieder. Wenn man dem Job nicht gewachsen ist, sollte man vielleicht umschulen und was OHNE Kundenkontakt machen. Warum werden so Leute immer geschützt und gehätschelt? Wäre ich Teamleiter oder Abteilungsleiter bei euch, und das wäre ein interner Agent, keiner aus dem Outsourcing, wäre Polen für die Aktion offen.

    Sorry, so Aktionen gehen garnicht. Und da gehört einer vor den Bug geschossen, sonst hat Frau Mitarbeiterin bald wieder schlechten Tag und vergrault/verärgert weiter Kunden.

  • Tarifwechsel - wo ist die aktuelle Regelung?

    Darf ich mal ne Frage in den Raum werfen ?
    Warum schließt man überhaupt 24 Monate ab, wenn man hier doch auch Flex mit monatlich kündbar bestellen kann?! Für 20 Euro mehr Anschlussgebühr wäre mir das diese wertvolle Flexibilität wert.
    Warum gibt es hier echt noch Leute, die sich freiwillig so lange binden und "knebeln" lassen; gefühlt kommt alle paar Monate eine neue Aktion. Der Markt ist so schnelllebig. Dann 2 Jahre binden. F... nein man. Bei Handy dabei kann ich ja noch verstehen, aber Sim Only.?