Beiträge von merlin1986

Gab heute neues Update für die Congstar App.
Da denkst, geil, endlich kümmern die sich mal um die Implementierung der Freimimuten/Restminuten Anzeige bei Prepaid. Und was wurde geändert!?

Das man jetzt bei der Vertragsauswahl die Bilder individuell ändern kann. Wow Leute, ist das auf der Prioritätenliste bei euch ganz oben? Ist das euer Ernst? Lasst ihr eure Prepaid Kunden weiter wie anno 2008 USSD Codes zur Abfrage eintippen??? Ist euch das nicht selber peinlich? Und kommt mir nicht mit "Wir arbeiten dran"
Die Telekom selbst bietet das bei ihren Prepaud Tarifen seit über einem halben Jahr in der MeinMagenta App an. All eure Tarife sind mittlerweile auf der neuen IMS Plattform. VoLTE und WlanCall fähig. Das ist wichtig für die zeitnahe Erfassung aller Einheiten.
Und trotzdem weiter *100 blabla eintippen. Ganz ehrlich, ich finde es peinlich und unwürdig, jeder Klitschendiscounter bietet es mittlerweile an. Seit ewigkeiten, wenn sie nicht schon auf Allnet umgestiegen sind.
Wenn ihr nicht wisst wie das geht, ruft eure Kollegen bei der Telekom in Bonn an. Die konnten es umsetzen. Und hier dauert das wieder Jahre, bis es überhaupt mal kommt. Ihr nutzt die selbe Infrastruktur wie eure Mutter, oder ist es einfach nicht gewollt oder auf der Prio Listen ganz unten?
Sorry, dass ich so Dampf ablassen musste. Ich halte mich noch schwer zurück. Die Telekomiker damals haben noch mehr Dampf bekommen. Regelmäßig!

Gruß

Zitat von Magmo

Du lässt scheinbar öfter Dampf zum gleichen Thema ab. Zuletzt hast Du am 29.12. darauf hingewiesen. Scheinbar hat sich die Lage seitdem noch nicht geändert...

Richtig. Was ein Fuchs du aber auch bist! Wow. Wer immer nur das Maul hält, verändert nichts. Da ich jetzt öfters in der Schweiz sein werde, bin ich auch froh, bald Telekom im Firmenhandy zu haben. Da ist es inkl.

Entschuldige meinen unangemessenen Ton und die Verärgerung.

Mir erschließt sich halt nicht die Logik, warum man einem Prepaid Kunden die Vorteile bietet, und dem Postpaid Kunden verwehrt. Das entzieht sich meiner Logik. Müsste es nicht andersrum sein? Selbst als Postpaid Kunden, der sich 24 Monate an euch bindet, muss einen teuren Pass buchen, der Prepaid Kunde, der jederzeit gehen kann, darf sein Inklusivvolumen nutzen. Sorry, ist mir zu hoch.

Ich möchte als Postpaid Kunde ein paar Vorteile gegenüber Prepaid haben und nicht umgekehrt!

Keine Ahnung, was da sich die Produktmanager bei denken. Musste nur mal Dampf ablassen.
Bevor ich einen Pass buche, reaktiviere ich die Telekom Prepaid Sim. Dort kann ich auch Unlimited für 6 Euro und 24 Std buchen.

Moin Moin

Ich bin nächste Woche für ein paar Tage beruflich in der Schweiz. Stimmt es, dass ich als Postpaid Kunde Allnet M (20 GB) in der Schweiz kein Datenvolumen nutzen kann?

Dafür ein Prepaid Kunde bei euch sein Datenvolumen benutzen kann?! Ernsthaft ?
Also muss ich mir jetzt für ein paar Tage eine Prepaid Karte bei euch oder der Telekom selbst besorgen, weil ich mit meinem Hauptvertrag einen teuren und unlukrativen Pass buchen darf?!

Wer macht bei euch die Tarife ? Entweder man schaltet die Schweiz für alle frei (wie bei der Konzernmutter auch) oder lässt es sein. Einen popel Prepaid Kunden so zu bevorzugen, und ich bin der gekniffene.

Das Problem hat sich jetzt erstmal erledigt.
Habe nochmal das Handy manuell ausgeschaltet, jetzt ging auch die Komfortoption SMS bei Nichterreichbarkeit wieder. Habe ein paar Leute anrufen lassen, um es zu testen. Es klappt wieder wie es soll.
Ka was da im System vorlag. Rufumleitung war deaktiviert. Jetzt klappt es wieder wie es soll.

Danke Max. Fürs erste.

Hallo Congstar Team

Habe vor ein paar Tagen eine neue Sim bekommen, da meine alte defekt war.
Alles soweit geklappt.

Jetzt habe ich das Problem/Phänomen, wenn mein Handy ausgeschaltet oder im Flugmodus ist und kein WLAN Call aktiv, bekommt derjenige, der mich anruft die ANSAGE

Die gewünschte Rufnummer existiert nicht. Bitte Auskunft anrufen
Sinngemäß wiedergegeben.

Was ist da bitte falsch? Warum kommt keine Ansage, der Angerufene ist zur Zeit nicht erreichbar, bitte versuchen Sie es später nochmal. Das hier geht garnicht!!!!

Hätte gerne schnell eine Lösung
Daten sind hinterlegt

Hallo Congstar Team

Nur mal ein Danke.
Am 13.1 ging meine Sim Karte kaputt. Nicht mehr ins Netz eingebucht. Tausch in 2 Slot hat auch nichts gebracht. Über Festnetz eure Hotline angerufen, per Service Pin identifiziert. Innerhalb von 2 Tagen kam gestern meine neue Sim an. Alles perfekt und einwandfrei! War auch natürlich schon aktiviert. PIN und PUK in der Congstar App einsehbar. So muss das sein.

Sehr gut. Danke für das mega Netz. Toller Kundenservice. Genau wie bei der Telekom selbst. Dazu den besten Tarif den ich seit langem habe. 20 GB für 20 Euro. So schnell gebe ich den nicht mehr her.

Weiter so

http://www.netz-abfrage.de

Kostenlos

Hast du also auch noch die 24 Minatsvariante genommen? Obwohl Flex monatlich kündbar verfügbar gewesen wäre. War die die Flexibilität keine 20 Euro einmalig mehr wert? Wow. Ok. Eine nachträgliche Portierung bietet die Telekom selbst übrigens auch nicht an. Da ist die Telekom und Congstar sehr stur und verkrustet.

Ich nenne das Kind mal beim Namen und rede nicht um den heißen Brei. Da hast du leider Pech gehabt. Lass dir deine aktuelle Postpaid bei der Telekom in einen Prepaid S oder M umwandeln, wenn die MVLZ abgelaufen ist und mach deine Congstar 20 GB in den 2. Slot als Datenkarte rein. Eine andere Lösung sehe ich nicht. Leute, schließt doch einfach Flex ab wenn es geht!!!

Zitat von Magmo

Also ich bin froh darüber. Gerne stecke ich mir eine zweite günstige Karte ins Handy, bin still und freue mich.

Warum einfach wenn es auch umständlich geht?!

Was mir bis heute unbegreiflich ist. Ein popel Prepaid Kunde bei Congstar hat mit seinem 10 Euro Prepaid Tarif Schweiz Datenvolumen inkl.
Und der Postpaid Kunde schaut in die Röhre?! Ernsthaft? Wer ist bei euch für sowas verantwortlich? Entweder macht es für alle möglich oder lasst es sein.
Sorry das ich wieder mal Dampf ablassen musste.

Zitat von Flosse08

Hallo merlin,

ja es ist auch bei Congstar was angedacht ab dem 9ten. Da bekommt man 1 GB. Für Details siehe Congstar News Mail.

Grüße

wow. 1 GB VS. 100 GB

Mir ist vor Lachen der Kaffee aus der Nase gespritzt

Ich weis, einem geschenkten Gaul. Aber das 1 GB im Vergleich zur Telekom 100 GB ist zum ... Warte
Manche Geschenke sollten einfach in der Schublade bleiben. Bevor ich Socken verschenke, zieh ich sie lieber selber an und lasse es.

1 GB ♿♿ Gott wie gnädig. Das ist wie wenn man einem Hund kein trockenes Brötchen hinwirft, sondern ein Stückchen vom Krumen

Guten Morgen

Euer Mutterkonzern Telekom bietet ab heute allen Pre und Postpaid sowie Businesskunden ein 100 GB Datengeschenk zu Weihnachten an.
Link muss ich nicht posten, es wissen bestimmt einige. Buchbar über die MeinMagenta App.

Ist für Congstar auch etwas ähnliches, wenn auch bestimmt in abgespeckter Form, angedacht. Oder schaut der Discounter Kunde in die Röhre? Vermute eher letzteres. Weil Discounter Kunde.

Egal. Fragen tut nicht weh. Beste Grüße
Und einen guten Start in die Woche. Bleibt locker und gesund.

Hallo

Du hast bestimmt erst heute oder gestern deinen Tarif freigeschaltet bekommen. Bestimmt der Blackdeal Allnet M mit 20 GB. Evtl sogar noch Rufnummernportierung dabei. Du bist intern im System noch nicht ganz durch, auch wenn dein Tarif bereits aktiv ist. Das dauert noch was, wenn es morgen immer noch nicht buchbar sein sollte, würde ich mich nochmal beim KS melden.

irgendjemand aus dem Service schrieb mir mal, das Congstar 2 Rechnungsläufe im Monat hätte. Einer relativ früh am monatsanfang, die anderen um den 20 rum. Stimmt das noch? Ist das aktuell. Je nachdem wann der Tarif gebucht wurde, wäre man entweder in der einen Gruppe oder der anderen.

Gott bin ich glücklich nicht im KS arbeiten zu müssen! Genau wegen so Beispielen wie diesen hier. Ich habe so Respekt vor Leuten, die damit ihr Geld verdienen. Ich wäre nach 2 Tagen Probearbeit wieder beim Arbeitsamt, weil ich gerade nicht die Faust in der Tasche machen kann.

Zitat von chris1971

Anfang der Woche. Montag, langsam glaube ich man wird nur hingehalten. Kann doch nicht wahr sein. Schon bei jemanden die richtige Anzeige von 20 GB?

ein wenig Geduld bitte. Es nimmt alles seinen Lauf. Erst heute gehen die Nachbuchungen weiter. Das Team ist die letzten Tage überrannt worden wegen der Aktion in mit den einhergehenden Probleme.

20 GB für 20 Euro ist ne Ansage. Und endlich mal ein Tarif in die richtige Richtung. Wenn auch nur für paar Tage im Jahr buchbar. Mein derzeitiger Wunschtarif. 5GB dabei, monatlich zu und abbuchbar. Für 5 Euro extra. Was will man mehr? 25 GB für 25 Euro. Und das monatlich kündbar.
Ich würde das so feiern, wenn es irgendwann eine Stream On Video und Musik Option hier geben würde. Dann würde ich auch dauerhaft bleiben und nicht wieder zur Telekom zurück gehen. Weil ich dort auf einen Unlimited Tarif warte, max 50 MBs.

Erstmal müsste LTE 50 zumindest in den Postpaid Tarifen inklusive sein. Ein popeliger Prepaid Kunde bei der Telekom hat mit seinem überteuerten und unterdimensionierten Tarif LTE Max. Nur Marketing. Aber man braucht nicht mehr als 25-50 für den Alltag. 5G für Congstar ist meiner Meinung nach in der nächsten Zeit und bei den Tarifen Blödsinn.
Eher würde ich mir für Congstar Postpaid Allnet eine Stream On Option wünschen. Spätestens dann, wenn bei der Telekom die Volumentarife nächstes Jahr fallen und durch Geschwindigkeitsbasierte abgelöst werden. Staffelung zB 10MBs, 50 MBs 150 MBs, 5G Max
Dann wäre ich sowieso wieder bei der Telekom.

Zitat von C.Merkel

Hallo nachdem es zu dem Deal reichlich kritische Berichte gab, hier eine Rückmeldung das mein Tarifwechsel von der Fair Flat Flex in den Allnet Flat M Flex (mit 20 GB Daten) problemlos geklappt hat. Bestellt am 27.11.2020 um 9:27 Uhr und am 28.11.2020 um 01:24 Uhr war die Umstellung vollzogen. Die Abschluß SMS kam dann um 08:02 Uhr. Die Congstar App zeigt das neue Datenvolumen an, die Anzeige der Telefongespräche und SMS zeigen noch die Fair Flat Daten. Aber das stört ja nicht da ja beide Tarife eigentlich in diesem Punkt identisch sind.
Deshalb möchte ich mich hier ganz herzlich bedanken, gerade hier im Forum sind die Congstarmitarbeiter sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Häufig gibt es eine Lösung wenn es doch zu einem Problem gekommen ist oder berechtigte Kritik geäußert wurde. Das man ab und an Zwischenschritte braucht um doch zu dem gewünschten Tarif zu kommen ist ja nicht so schlimm. Dank der Kunden die hier im Forum unterwegs sind und so manchen Tipp haben, als auch dem Congstar Support hier werden die meisten Fragen oder Probleme gelöst, ja manchmal dauert es ein wenig länger aber wir sind alle nur Menschen.
Vielen Dank an Congstar.

vollste Zustimmung.