Gerne über https://breitbandmessung.de/ durchführen. Es reicht, wenn du uns hier einmal kurz den Ort und die Uhrzeit nennst. 
Probiere es mit jeweils LTE und 5G aus und teile mit, welcher Screenshot sich darauf bezieht.
Beiträge von Kenan
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Hallo Congstar-Team,
ich möchte meine Prepaid-Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte setzt für meine Rufnummer das opt-in für die Portierung.
Gruß
MichaelHey Michael-99,
das Opt-In habe ich soeben gesetzt.
Gruß Kenan
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Hey Sneak-L8,
an den Orten sind keine Störungen gemeldet. Bitte mache das nächste Mal Speedtests am Ort und teile es hier mit uns. Es hilft uns sehr weiter, wenn die Speedtests zu unterschiedlichen Tageszeiten durchgeführt werden. Wir brauchen mindestens 3 Speedtests davon. Danke dir.
Gruß Kenan
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Hey misteranwa,
deine Anfrage habe ich soeben an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Wir informieren dich per E-Mail, sobald dein Anliegen bearbeitet wurde.
Gruß Kenan
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Hey Felix1,
die Funktion der Wunschrufnummer gibt es nicht mehr. Dein Feedback dazu nehme ich gerne an dieser Stelle mit.
Bei Fragen sind wir gerne für dich da.
Gruß Kenan
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Hey es.ka,
wir schauen uns das gerne an. Bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen hier im Forum-Profil.
Gruß Kenan
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Hey Meefranke
das erfolgt nicht automatisch. Man bucht entweder einen normalen Tarif oder einen Partnerkartentarif. (https://www.congstar.de/partnerkarte)
Falls du zwei oder mehrere normale Tarife im Kundenkonto hast, dann können wir die auf eine Partnerkarte umwandeln und lassen einen Tarif im normalen Tarif.Du kannst also einen weiteren Vertrag zu uns portieren. Sobald diese aktiv ist, können wir die aktuelle Hauptkarte auf eine Partnerkarte umwandeln. Der neue Vertrag wird dann automatisch zur Hauptkarte.
Gruß Kenan
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Hey zusammen,
bleibt bitte beim Thema. Beachtet bitte auch, dass das hier ein öffentliches Forum ist und kein Chatroom. Ausführliche und informative Beiträge sind gerne gesehen. Behaltet bitte hierbei einen freundlichen Umgangston.
Wir möchten die Anliegen möglichst gut lösen und hier wurden verschiedene Ansätze genannt. Auch wenn die Vorschläge für den Threadersteller nicht infrage kommen, kann es durchaus sein, dass es für Mitlesende eine Relevanz hat.
Gruß Kenan
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Hey Zygmunt,
das, was in dem Beitrag beschrieben wird, ist der Prozess eines Rufnummerntausches nach einer Anzeige. Hier erfolgt ein Rufnummerntausch, d.h. man bekommt eine zufällig zugewiesene neue Rufnummer. Auch hier kann nachträglich keine Rufnummer zu einem bestehenden Vertrag übertragen werden.
Das Ergebnis hierbei ist identisch, wenn man die Rufnummer per Opt-In rausportiert. Auch hier bekommt man eine neue zufällige Rufnummer zugewiesen.
Gruß Kenan
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Hey bofh,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Hast du andere Newsletter von uns erhalten?
Warum gerade diese nicht vorliegt, kann ich nicht sagen. Wie oben bereits erwähnt, werden Angebote über Newsletter und über die App ausgespielt. In der App sind es auch teils personalisierte Angebote. Wenn du an bestimmten Tarifen interessiert bist, dann empfehle ich zusätzlich dazu öfter auf unserer Webseite vorbeizuschauen.
Gruß Kenan
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Hey,
das ist noch aktuell, schlingo.
Im Moment sind nur ausgehende Anrufe ins Ausland gesperrt. Das Hilft in diesem Fall nicht weiter.
Wir können gerne alle anonymen Anrufe sperren. Wenn du nicht so oft telefonierst bzw. normale Anrufe erhältst, dann können wir auch alle ankommenden Anrufe einmal sperren. Hierbei sollten Calls über mobile Daten wie z.B. Whatsapp weiterhin funktionieren.
Eine nachträgliche Portierung zu einem bestehenden Vertrag ist nicht möglich. Bleibt also nur, die Rufnummer vom jetzigen Vertrag rauszuportieren, dabei wird eine neue zufällige Rufnummer zugewiesen.
Bei einer Neubestellung fallen die gesammelten GB+ weg und der Timer läuft von neu.
Gruß Kenan
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Hey kristatos,
bitte hinterlege noch deine Legi-PIN und aktuelle Anschrift hier in deinem Forum-Profil. Wir kümmern uns um alles Weitere.
Gruß Kenan
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Hey zusammen,
nur Rechnungen können per E-Mail verschickt werden. EVN ist nur über die App abrufbar. Euer Feedback dazu nehme ich an dieser Stelle gerne mit. Danke euch.
Gruß Kenan
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Hey MUC49,
wenn das Kundenkonto auf deinen Vater läuft, dann muss er sich bitte einmal persönlich mit eigenem Account hier bei uns melden.
Alternativ kannst du uns auch eine Vollmacht zusenden:
https://forum.congstar.de/community/kontakt/
https://www.congstar.de/fileadmin/files_congstar/documents/Formulare/Vollmacht.pdfDu kannst dich auch bei uns an der Hotline oder im Service-Chat melden
Gruß Kenan
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https://www.congstar.de/hilfe-service/meine-rechnungen/
Da erscheinen meine Rechnungen nicht.
Respektiert congstar außerordentliche Kündigungen deshalb?
Hey Karl.,
siehst du die Rechnungen in der App ohne Probleme? Schick uns bitte einen Screenshot deine Ansicht über das unten verlinkte Formular zu. Teste es bitte auch einmal über andere Browser bzw. über den Inkognito-Modus. Wir schauen uns das gerne an. Danke dir.
https://forum.congstar.de/community/kontakt/Gruß Kenan
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Am Freitag gegen 18:30 habe ich den letzten erfolglosen Test gemacht. Am Samstag am späten Abend wollte ich wegen einer Frage in dem anderen o.g. Forum ein Log erstellen beim Versuch zu telefonieren und das Telefonieren geht - auch jetzt noch und nach Router-Neustarts.
Jetzt bin ich gespannt, ob Oliver oder Patrick noch etwas angestoßen haben und die Technik so schnell reagiert hat. Der Telefonservice konnte dazu nichts in meinem Konto finden.
Hey,
vielen Dank für die positive Rückmeldung. Super, dass es jetzt klappt. Von uns wurde noch nichts Weiteres angestoßen. Das scheint anderen Gründe zu haben.
Gruß Kenan
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