Hey Erdi,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir können uns gerne beim Netzbetreiber erkundigen. Dafür benötigen wir bitte mindestens 3 tagesaktuelle Speedtests über breitbandmessung.de zusammen mit der genauen Uhrzeit. Die Speedtests sollten am besten zu unterschiedlichen Tageszeiten gemacht werden.
Gruß Kenan
Hey,
das was MCP62 sagt, danke dir 
Kleine Korrektur: es ist eine neue Legitimation erforderlich, Ausweisart und Nationalität müssen nicht mehr hier im Profil hinterlegt werden.
Wir stellen gerne den Wechsel ein, schreib hier kurz in die Kommentare, dass du der AGB zustimmst.
Gruß Kenan
Guten Tag,
Ich würde gerne meine Rufnummer vor Vertragsende mitnehmen und wollte fragen ob das möglich wäre
Gruß,
Luca
Hey Luca,
wir können dir nur bei Serviceanliegen zu congstar Tarifen weiterhelfen. Bitte melde dich hierzu direkt beim Service von ja!mobil.
Gruß Kenan
Hey CaPeRi,
die Reward Produkte werden direkt von Google behandelt. Die Buchung sollte über folgende Seite möglich sein:
https://reward-promos.com/reward/matchday-offer/de-DE/
Gruß Kenan
Hey Valaros,
es sind an der hinterlegten Anschrift keine Störungen gemeldet. Im Kundenkonto sieht auch alles in Ordnung aus. Kannst du eine andere SIM-Karte in deinem Gerät testen?
Starte dein Gerät bitte einmal neu bzw. schalte den Flugmodus ein und wieder aus. Auf https://breitbandmessung.de/ kannst du Speedtests machen.
Falls das alles nicht hilft, können wir dir eine physische SIM-Karte zuschicken und es damit einmal testen.
Gruß Kenan
Hey JensJensen,
vielen Dank für deine Nachricht. Zu einem Haupttarif kann man mehrere Partnerkarten buchen. Die Hauptkarte muss dafür aktiv und nicht gekündigt sein. Wenn der Tarif gekündigt wird, dann wird eine der Partnerkarten zu einer Hauptkarte umgewandelt. Prepaid Tarife können nicht als Hauptkarte dienen.
Zu dem Zeitpunkt der Bestellung (26.07.) waren die Voraussetzungen gegeben. Nach der Kündigung (31.08. 31.07.) waren die Bedingungen nicht mehr erfüllt und die Partnerkarte wurde zur Hauptkarte (01.08.).
Gruß Kenan
Edit: Kündigungsdatum korrigiert.
Hey KatiLo,
falls das Problem noch besteht und du dich noch nicht im Chat gemeldet hast, dann hinterlege bitte deine Daten hier in deinem Forum-Profil. Wir schauen uns das gerne an.
Gruß Kenan
Hey macbeth,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir können das zum jetzigen Zeitpunkt nicht konkret sagen. Wir bauen unser Angebot weiter aus, sodass wir weitere Haushalte beliefern können. Aktuell können wir an der angegebenen Adresse nur DSL Tarife anbieten, tut mir leid.
Gruß Kenan
Alles anzeigenHallo Congstar-Team,
könnt Ihr bitte meine Rufnummer auch freigeben (Opt-In) zur Rufnummernmitnahme!
Eine separate Kündigung ist ist ja bei Prepaid wie ich will dann nicht nötig, richtig?
Gruß
Boris
Hey bosob,
das Opt-In ist hinterlegt und das was harob sagt 
Gruß Kenan
Hallo liebes Team,
bitte setzt für mich auch das Opt-In zur Rufnummernmitnahme und sendet mir bitte eine Bestätigung.
Viele Grüße und Vielen Dank!
Michael
Hey Mijosch62,
das Opt-In ist hinterlegt. Du erhältst separat dazu noch eine E-Mail.
Gruß Kenan
Hey Parkeroni,
vielen Dank für deine Nachricht. Ein Tarifwechsel kann aktuell nicht eingestellt werden, da noch die Vertragslaufzeit bis zum 11.08. läuft. Bitte melde dich am 12.08. erneut hier bei uns. Bestätige hier dabei kurz, dass du der AGB zustimmst.
Alles Weitere hat harob bereits genannt, danke dafür
Gruß Kenan
Hey Dr.Ink,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir überprüfen das gerne noch einmal und klären das intern ab. Bitte hinterlege deine Legi-PIN hier in deinem Forum-Profil. Die Daten findest du in der App im Bereich 'Profil'.
Als Zweittarif bzw. Tarife für Kinder gibt es die Möglichkeit der Partnerkarte, Prepaid Karte oder dem Basic Tarif.
Mehr Infos findest du auf folgenden Seiten:
https://www.congstar.de/partnerkarte/
https://www.congstar.de/kindertarife/
Bei Fragen sind wir gerne für dich da.
Gruß Kenan
Guten Abend, liebes Congstar-Team,
ich bitte euch um Freigabe meiner Rufnummer mit den Endziffern 1146 zur sofortigen Portierung.
Herzliche Grüße
Yike
Hey cstar24,
das Opt-In ist jetzt hinterlegt.
Gruß Kenan
Hey posin,
ich habe soeben den Tarifwechsel zu Prepaid gebucht. Hierfür muss vorerst das Ident erfolgen. Dazu bekommst du separat noch eine E-Mail.
Gruß Kenan
