Hey arome,
es ist etwas ungünstig, dass der Hauptvertrag als Letztes zu uns portiert wird 
Am besten meldest du dich einmal über unser Kontaktformular und schilderst noch einmal das Szenario. So haben wir schonmal einen Vorgang für eventuell zukünftig erforderliche manuelle Umstellungen. Danke dir.
https://forum.congstar.de/community/kontakt/
Gruß Kenan
Hey vahisalj,
vielen Dank, dass du dich hier meldest.
Bist du schon die Punkte hier im Artikel durchgegangen?
Homespot- oder congstar X-Störung? Das könnt ihr tun.
Dort steht auch ein alternatives APN Profil, welches zum Beispiel für ältere Endgeräte genutzt werden kann, die Probleme mit dem internet.v6.telekom APN haben.
APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch
APN-Name: internet.t-mobile
Zugangsnummer: *99#
Benutzername: tm
Benutzerpasswort: tm
IP-Einstellung: dynamisch
WINS-Einstellungen: dynamisch
DNS-Einstellung: dynamisch
Auth.protokoll-Einstellung: CHAP
Gruß Kenan
Hey Karl.,
wenn ich auf die Werbung klicke, dann lande ich auf folgender Seite: https://www.congstar.de/internet/dsl-tarife
Hier sehe ich alle drei Tarife in einer Vergleichskachel-Übersicht.
Hast du es einmal über einen anderen Browser getestet? Eventuell werden im Browser Cache bereits gespeicherte Daten aufgerufen.
Gruß Kenan
Danke dir
Dein Anliegen wurde heute bereits an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir müssen hier einmal die Rückmeldung abwarten. Das kann mehrere Tage dauern. Wir melden uns per E-Mail, sobald wir mehr wissen.
Gruß Kenan
Vielen Dank Nicomon1999. Es fehlt noch der vollständige Name
Hey Nicomon1999,
trage gerne deine Kundendaten im Forum-Profil ein und wir schauen uns das einmal an
Gruß Kenan
Alles anzeigenGuten Tag, habe am 25.12 einen IPhone 16 pro Bestellt ,ratenplan und die Auftragsbestätigung habe ich bekommen, und mir wurde schon was von meinem Konto abgezogen durch Congstar .
wann kann man mit dem IPhone rechnen ? weil mein Handy ist leider Kaputt und ich brauche es Dringend ,zu mal es stand Lieferbar aber leider nicht wie lange es dauern würde.
Eine kleine info wäre sehr lieb .
LG
Hey @yesilov,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich kann das genaue Versanddatum leider noch nicht sehen, weil noch andere Prozesse davor hängen.
Ich gehe davon aus, dass das Gerät voraussichtlich morgen verschickt wird. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail, sobald das Gerät unser Lager verlässt.
Gruß Kenan
Hallo Congstar Team, ich würde gerne meine Rufnummer sofort zu meinem Anbieter (Opt-In) mitnehmen.
Bitte bestätigen Sie die sofortige Mitnahme.
Vielen Dank und freundliche Grüße
C-Held
Hey C-Held,
deinen Beitrag habe ich in den Prepaid Sammelthread verschoben und das Opt-In für die aktive Rufnummer hinterlegt.
Gruß Kenan
Hallo Congstar Team, ich würde gerne meine Rufnummer sofort zu meinem Anbieter mitnehmen.
Bitte bestätigen Sie die sofortige Mitnahme.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Dbi
Hey dbi,
vielen Dank für deine Nachricht. Bitte hinterlege noch eine Legi-PIN im Forum-Profil.
Gruß Kenan
Hey Hanshanswurst und uschikleinstaeuber,
das Opt-In habe ich jetzt für die jeweiligen Rufnummern hinterlegt. Der neue Anbieter kann erneut die Portierung anstoßen.
Wünsche euch ein frohes Neues Jahr.
Gruß Kenan
Hey H4ppy75,
vielen Dank für deine Nachricht. Bitte teste auch einmal deinen Zugang auf congstar.de/meincongstar
Gib uns hier gerne eine Rückmeldung und wir schauen nach weiteren Schritten, falls es dort auch nicht klappt. Danke dir.
Gruß Kenan
Hey ihr,
euer Feedback nehme ich gerne mit und lasse das noch einmal intern überprüfen. Das ist aber eher ein Thema fürs nächste Jahr.
Das hier ist nicht der richtige Ort um eine Diskussion dazu zu eröffnen. Zieht es gerne in die DMs oder führt es an einem anderen Ort weiter.
Danke für eure Anregungen und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Gruß Kenan
Hey fox1,
vielen herzlichen Dank für deine freundlichen Worte und das Lob! Das nehme ich gerne mit 😊 
Dieses Jahr war recht holprig an manchen Stellen aber wir bemühen uns stets eine bestmögliche Lösung zu finden.
Vielen Dank, dass ihr da seid und uns täglich hier im Forum unterstützt. Schön euch bei uns zu haben, ihr seid eine super Community!
Ich wünsche allen frohe Weihnachten 🎅🤶 und einen guten Rutsch 🏂🎿
Gruß Kenan
Hey alexander07,
das Opt-In habe ich jetzt hinterlegt.
Hi Der-Techniker,
ein Opt-In ist nicht mehr notwendig. Das Portierungsdautm steht jetzt zum 07.01. fest.
Ich wünsche euch frohe Weihnachten.
Gruß Kenan
Hey Thetimemachinist,
ich habe mal alle Kommentare in einen neuen Beitrag verschoben. Das gehört nicht in den Opt-In Sammelthread.
Wir haben gestern bereits eine neue Portierungsanfrage an den alten Anbieter gestellt und das wurde abgelehnt. Der alte Anbieter muss das Opt-In hinterlegt haben.
Bitte kontaktiere diesen erneut und beauftrage das Opt-in. Melde dich daraufhin bitte in dem anderen Thread zum selben Vertrag erneut bei uns. Bleibe bitte bei einem Kanal/Beitrag, mehrere braucht es nicht und sorgt sonst nur mehr zur Verwirrung.
Ich danke dir vielmals und wünsche frohe Weihnachten.
Gruß Kenan
Hey AJ15,
ich habe den Beitrag einmal in den richtigen Bereich verschoben.
Die E-Mail kannst du ignorieren, die wird automatisch verschickt. Der Vertrag ist bereits storniert.
Ich wünsche dir frohe Weihnachten.
Gruß Kenan
Ist das irgendwie ein Fehler von Congstar eventuell? Ich habe eigentlich eine 250er Leitung und habe exakt die gleichen Werte wie du, kann ja eig kein Zufall sein oder?
Und was heißt Dose muss getauscht werden? Ich wohne in einem Neubau, eigentlich müsste alles auf dem aktuellen Stand sein
Mfg
Hey Dshfr,
vielen Dank, dass du dich hier meldest. Ich gebe das gerne einmal weiter an die DSL Abteilung. Die Kolleg*innen melden sich schnellstmöglich bei dir.
Ich wünsche allen frohe Weihnachten.
Gruß Kenan
Vielen Dank für die Klärung workhellstation.
Wir haben euren Auftrag vorhin bearbeitet und die Vertragsumschreibung durchgeführt. Bitte schaut einmal in euren Posteingang und überprüft, ob alles passt.
Wir sind bei weiteren Fragen gerne für euch da. Ich wünsche euch eine schöne Weihnachtszeit.
Gruß Kenan
