Beiträge von Kenan

Zitat von rossy

Hallo congstar Team,

ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Allnet Flat M Flex auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ wechseln (60GB).

Ich nutze aktuell einen Discount code und habe einen aktuellen corporate benefits Code im Profil hinterlegt.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank!

Hey rossy,

vielen Dank schonmal für die Infos. Leider steht im Forum-Profil jetzt zweimal der CB Code und dafür fehlt dein Name. Bitte trage das noch nach und kopiere den obigen Text noch einmal in einen neuen Kommentar, nach dem die fehlenden Daten ergänzt wurden. Danke dir

Gruß Kenan

Zitat von Ocram

ich möchte gerne einen Tarifwechsel auf das Black Friday Angebot des "Allnet Flat M mit GB+" (60GB) vornehmen:

Allnet Flex Tarif (ohne Laufzeit, mtl. kündbar)

Zuzüglich 5G Option für 3 EUR/Monat extra

Aktuell wird bereits CB Vorteil genutzt

Neuer CB Code wurde im Profil hinterlegt

Ich stimme den AGBs und dem Widerrufsrecht zu

Vielen Dank für die Tarifänderung. Und toll, dass es auch für Bestandskunden möglich ist.

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Hey Ocram,

bitte überprüfe noch einmal die im Forum-Profil hinterlegte Legi-PIN. Die stimmt leider nicht überein. Melde dich dann bitte hier erneut und kopiere den oben zitierten Text bitte noch einmal im neuen Kommentar. Danke dir

Gruß Kenan

Zitat von marcusr1

Hallo,

ich habe hier durchs rumstöbern erstmals von dem Prepaid Allnet L mit diesen Konditionen erfahren.

Das wundert mich, denn im Tarifvergleich habe ich den gar nicht finden können.

Ich habe zwar kein 5G fähiges Handy, aber die 60GB aus dem Allnet M Flex, die ich jetzt als Datenvolumen habe werde ich nie im Leben schaffen aufzubrauchen und vom Betrag her wäre ich mit den 12€ zufrieden.

Bleibt bei einem möglichen Wechsel der Freundebonus erhalten und warum finde ich den Tarif in der Auswahl nicht?

Hey marcusr1,

der Tarif ist nur über die App oder über den Service buchbar. Falls du selber nicht wechseln kannst, dann stellen wir den Tarif gerne für dich um. Dafür benötigen wir hier einmal dein Einverstädnis zu den AGB.

Alle Rabatte gehen hierbei verloren, d. h. auch Freundeskreis-Rabatte. Die bleiben nur bei Verträgen auch nach Tarifwechsel erhalten.

Gruß Kenan

Zitat von DuX

Besteht denn den BF 10% Code auf den CB 20% Code zu aktualisieren? Dann würde man auch auf 20€ im M flex 60GB+ inkl 5G kommen.

Hey DuX,

der CB Rabatt ist auf maximal 10 % gedeckelt und kann nicht umgeändert werden. Die 5G Option können wir leider auch nicht kostenfrei anbieten und kostet aktuell 3,00 Euro/Monat. Die Hotline ist dir hier schon beim Preis entgegengekommen. Tut mir leid, dass ich dir keinen alternativen Lösungsvorschlag anbieten kann.

Gruß Kenan

Zitat von Feldbusch

Meine Daten sind alle schon hinterlegt. Nur finde ich kein Feld für den CB-Code. Ich habe den Code jetzt in das feld "Handy/Router" eingetragen, ich hoffe das passt so.....!?

Hey Feldbusch,

du hast dich parallel noch in einem anderen Thread bezüglich eines Aktionsgeräts gemeldet. Am besten stellst du dort noch einmal vollständig deine Anfrage. Welche Tarife sollen umgestellt werden? Einen Tarif müssen wir dann umstellen auf Vertragsverlängerung mit Aktionsgerät und bei den anderen reicht ein Tarifwechsel. Am besten schreibst du dort auch kurz die letzten beiden Ziffern der betroffenen Rufnummern rein (nicht die vollständige Rufnummer/Vertragsnummer öffentlich posten). Wir schauen uns das dann genauer an

Falls mehrere CB Codes hast, dann hinterlege diese bitte auch einmal im Forum Profil neben dem bereits hinterlegten Code. Danke dir.

Gruß Kenan

Zitat von cagoxtek

Guten Morgen congstar Team,

ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Allnet Flat M Flex auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ wechseln.

Ich möchte gerne die monatlich kündbare Option beibehalten.

Ich nutze aktuell den CB Vorteil und habe einen aktuellen Code im Profil hinterlegt.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

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Hey cagoxtek,

vielen Dank für deine Anfrage. Den Tarifwechsel habe ich jetzt wie gewünscht mit einem 10% Rabatt gebucht. Der Wechsel erfolgt morgen und du bekommst dazu separat noch eine E-Mail. Bei Fragen sind wir gerne hier für dich da.

Gruß Kenan

Hey basti87,

das kriegen wir hin

Die physische SIM-Karte buchen wir dir selbstverständlich kostenfrei dazu, da es sich hier um eine Neubestellung handelt und es ohnehin inkludiert wäre. Bitte überprüfe dazu einmal, ob deine Anschrift im Konto aktuell ist.

Der Versand braucht hier natürlich noch 2-3 Tage aber dann kannst du loslegen.

Noch eine kleine Info nebenbei, wir haben gerade eine Black Friday Aktion am Laufen. Wenn ich das richtig sehe, dann kannst du morgen in der App nach Tarifwechselmöglichkeiten schauen und bekommst dann 60 GB statt 30 GB für den gleichen Preis. Der neue Tarif wird am nächsten Tag nach Bestellung aktiv.

Aktuell kann ich es nicht überprüfen, da heute der Portierungstag ist, sollte aber klappen.

Gruß Kenan

Zitat von Marco74

Hallo Jonathan,

ich bitte Euch meinen aktuellen Rabatt nochmals zu prüfen!

Der Code stammt zu 100% von der CB Seite meines Arbeitgebers!

Zum Cyberdeal 2022 gab es definitiv auf der CB Seite meines Arbeitgebers neben den regulären 20% Codes einen extra Code von 10% für den Cyberdeal 2022.

Diesen habe ich damals auch genutzt.

Die von dir genannte AWIN AG ist mir nicht bekannt.

Gruß Marco

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Hey Marco74,

ich habe noch einmal nachgeschaut und dein Tarif ist für den 10% Rabatt berechtigt. Somit liegt der monatliche Preis bei 19,80 Euro. Bitte bestätige hier dein Einverständnis zu den AGB, wenn du den Tarifwechsel in den aktuellen BK Deal möchtest.

http://www.congstar.de/agb

Gruß Kenan

Zitat von Johollma

Hallo Jonathan ,

Sorry. Legitimations-Pin habe ich gerade korrigiert. Hoffe, es passt nun alles.

Lieben Dank dir 🙏

Hey Johollma,

der neue Tarif würde mit Multi-SIM 24,80 Euro kosten. Der Freundesrabatt wird hierbei beibehalten und berücksichtigt. Der Vertrag bleibt monatlich kündbar. Wenn du mit dem Preis einverstanden bist, dann bestätige mir das hier noch einmal und wir stellen den Wechsel ein.

Gruß Kenan

Zitat von volker1185

Ah okay, dachte ich mir schon, obwohl ich dort geäußert habe, dass ich eigentlich keinen Wechsel wollte.

Ich habe nun in diesem Vertrag kein CB Vorteil mehr, ich hoffe, das macht dann keine Probleme, wenn ich am Freitag in den flat M inkl galaxy A55 wechslen möchte und hier dann der CB hinterlegt werden soll.

Hey volker1185,

das hätten wir selbstverständlich berücksichtigt. Jedoch hatte der Ursprungstarif auch keinen CB Rabatt hinterlegt und kann damit auch im neuen Tarif nicht berücksichtigt werden. Das Aktionsgerät kann bei einem Tarifwechsel mit gebucht werden.

Gruß Kenan

Hey bock.johann,

zusätzlich benötigen wir bitte noch deine Nationalität und Ausweistypen. Für Prepaid Tarife ist eine erneute Legitimation notwendig. Die Daten kannst du im Forum-Profil an Stelle der Vertragsnummer eintragen.

Bitte stimme auch den AGB zu: https://www.congstar.de/agb

Gruß Kenan

Hey iqdirekt,

deinen Beitrag habe ich mal in den Sammelthread verschoben :). Das Opt-In ist jetzt für die im Forum-Profil hinterlegte Rufnummer gesetzt.

Gruß Kenan

Zitat von Fredo

Danke, aber warum erhalte ich von meinem neuen Anbieter Freenet jeden Tag die Nachricht, das die Mitnahme von congstar abgelehnt wurde?

Gruß Fredo

Hallo Fredo,

das Opt-In ist für die sofortige Rufnummernmitnahme gedacht, was bei Prepaid völlig richtig ist. Der neue Anbieter hat aber zum Vertragsende angefragt, hierzu muss eine Kündigung vorgemerkt sein. Das ist hier nicht der Fall und macht bei Prepaid wenig Sinn.

Bitte beauftrage den neuen Anbieter noch einmal mit der sofortigen Portierung.

Gruß Kenan

Zitat von Kenan

Hey Vendetta987,

der Status der Bestellung ändert sich voraussichtlich am 19.10. Wir können dir an dem Tag nähere Auskunft zum Status geben. Aktuell sieht alles in Ordnung aus

Gruß Kenan

Hey Vendetta987,

nein, es gibt aktuell kein Update zu deiner Bestellung. Wie bereits weiter oben erwähnt, werden erst einmal regulär Prozesse abgearbeitet, wie zum Beispiel die Abbuchung der einmaligen Anzahlung. Am 19.10. können wir dann genauer nach dem Status schauen

Gruß Kenan

Hallo Weinrebe,

die neue E-Mail Anschrift habe ich jetzt im Kundenkonto hinterlegt. Bitte führe auch hier die Verifizierungs-Mail in deinem Posteingang aus.

Gruß Kenan

Hey _Glorfindel,

ich habe gesehen, dass du bereits schriftlich mit uns im Kontakt stehst und wir dir heute per E-Mail geschrieben haben. Bitte schau bei Gelegenheit in deinen Posteingang und teste den Login nochmal aus. Danke dir.

Gruß Kenan

Hey Cenk24,

bei dem Betrag steht ebenfalls, dass es storniert ist. Ich gehe davon aus, dass das auch wieder zurücküberwiesen wird. Das wird ein paar Tage dauern.

Melde dich gerne noch mal hier bei uns, wenn der Betrag bis nächste Woche noch nicht zurücküberwiesen wurde.

Gruß Kenan

Zitat von Phil99

Grundlegend habe ich natürlich vollstes Verständnis dafür. Wenn Apple nicht ausliefert, könnt ihr nichts dafür. Aber bei Bestellung 3-4 Wochen anzugeben und nach 3 Wochen dann die Lieferzeit zu verdoppeln (ohne dass man eine Mail erhält oder ein neuen Liefertermin bekannt gibt, sondern das hier über das Forum erfährt) ist aus Kundensicht natürlich unglücklich. Gerade, wenn andere Anbieter aktuell Lieferzeiten von einer Woche haben. Vielleicht könntet Ihr das in Zukunft besser kommunizieren. Dann heißt es wohl Warten

Gut, dass du das erwähnst. Ich habe jetzt auch einmal bei anderen KD im Kundenkonto nachgeschaut und sehe, dass hier tatsächlich keine E-Mail bisher rausgegangen ist. Bei anderen Modellen ging sowas eigentlich recht zügig raus.

Ich habe das intern gerade weitergegeben und man schaut sich das an. Danke dir für den Hinweis.

Entschuldigt bitte die damit entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gruß Kenan

Zitat von gghyperq

Hallo Congstar-Team,

ich würde gerne meine Rufnummer mitnehmen. Bitte setzt für meine Rufnummer das opt-in für die Portierung.

Beste Grüße

Hey gghyperq,

deinen Kommentar habe ich mal in den Prepaid Sammelthread dafür verschoben

Das Opt-In ist jetzt hinterlegt.

Gruß Kenan

Zitat von Phil99

Hi Kenan,

vielleicht habe ich das falsch verstanden, aber heißt es dass auf die angegebenen 3-4 Wochen ab Bestellung nun aufgrund Lieferverzögerungen nochmal 3-4 Wochen raufkommen?

Liebe Grüße

Hey @Phil99,

das ist richtig. Wir nennen hierbei den aktuellen Stand, der uns im Moment vorliegt und vom Versand bzw. vom Hersteller mitgeteilt werden. Die von uns genannten voraussichtlichen Lieferzeiten gelten ab heute bzw. dieser Woche, d. h. kommen nochmal oben drauf.

Der Hersteller kann der hohen Nachfrage nicht so schnell nachkommen. Zwischendurch kann es durchaus sein, dass wir einzelne Geräte erhalten. Es ist auch durchaus möglich, dass einzelne Personen noch länger auf ihr Gerät warten müssen.

Tut mir leid, dass ich keine positiveren Nachrichten überbringen kann. Ich kann nur um Geduld bitten. Sobald euer Gerät da ist und verschickt wird, erhaltet ihr eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Gruß Kenan