Black Friday Deal 2024 Sammelthread Allnet Flat M mit GB+

Hey Error-404,

du wirst die entsprechenden Rabatte auch auf deinen Rechnungen einsehen können. Die Freundes-Codes werden momentan noch vom System verarbeitet.

Du hast dich mit verschiedenen Anliegen auf 3 verschiedenen Kanälen gemeldet und derzeit befinden sich alle davon in Prüfung und/oder Bearbeitung. Ich muss dich an dieser Stelle um Geduld bitten und bitten davon abzusehen, weitere Fälle zu öffnen - das wird es nur komplizierter machen und verzögern.

Gruß

Oliver

Hallo zusammen,

bitte auch für mich

- Allnet Flat M mit GB+

- CB-Code ist hinterlegt

- Kein 5G

- Monatlich weiterhin kündbar

Vielen Dank

Zitat von Rekoom79

Hallo liebes Congstar Team,

vielen Dank, dass jetzt auch Bestandskunden den Black Friday 10% Rabatt nutzen können.

Ich bin bereits als Bestandskunde vor ein paar Tagen in den Allnet Flat M mit 60 GB und GB+ gewechselt und bitte um Anpassung:

- Black Friday Deal Allnet Flat M Flex 60 GB mit GB+ (Flex Tarif wenn möglich)

- Der mydealz Rabattcode lautet X10ANFMMD

- Preis 19,80€

Den AGB stimme ich zu und das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank und Grüße

Christian

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Hey Rekoom79,

ich habe dafür jetzt für 24 Monate eine Gutschrift eingestellt.

Gruß Kenan

Hi Oliver,

ich habe mich mit einem einzigen Anliegen an Euch gewandt. Wenn das aufgrund unterschiedlicher Wissensstände bei Euch – wofür Du nichts kannst – als „verschieden erachtet“ wird, kann ich mit dieser Aussage leider nichts anfangen. Das Chatprotokoll vom 18.11. belegt meine Aussage. Da gibt es nichts "verschiedenes". Ich wollte kein Handy, kein 5G und dann wieder zurück oder so

Ich habe, wie viele andere hier, einen bestehenden BF-Vertrag (mit 10 % CB-Rabatt) und 3x KwK-Rabatten auf den aktuellen Vertrag umstellen lassen, wie es angeboten wurde. Ihr habt das hier mittlerweile x-mal gemacht und hunderten Kunden geholfen. Die zwei neu geworbenen Kunden sehe ich und um die geht es auch nicht. Was gibt es da noch zu prüfen?

Ein Blick auf die letzte Rechnung bzw. ins System sollte genügen. Der Chat hat es korrekt erfasst und erst danach haben andere das Chaos verursacht und nun muss ich warten.

Mein einziges Anliegen: Ich warte auf den fehlenden 10 % CB-Rabatt auf den Grundpreis von 22 €.

Eskaliere den Sachverhalt und bucht bitte die 10% CB Rabatt ein. Ein neuer Code wurde auch hinterlegt.

Geduld hatte ich: Ich habe das Ganze bereits am 18.11. angestoßen.

LG.

Zitat von Marc_mit_k

Moin,

Ich würde gerne in den Allnet Flat M Flex vom Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M Flex (60 GB) wechseln, wo ich jederzeit kündigen kann.

Hatte bis jetzt die 11% von FC ST.Pauli gehabt, die ja nicht mit genommen werden können.

Leider ist bei meinen CB auch Congstar nicht mehr dabei, so das ich keinen Code habe.

Gibt es eine Möglichkeit das ich trotzdem die Rabattierung bekomme, sodass die monatlichen Kosten 19,80 Euro betragen?

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

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Hey Marc_mit_k,

den neuen Tarif habe ich mit dem 10% Rabatt gebucht.

Gruß Kenan

Hey,

ich würde gerne in den Tarif vom Black Friday "Allnet Flat M Flex mit GB+ 60GB" wechseln, mit der monatlichen Kündigung.

Ist es noch möglich, den Vertrag als Bestandskunde mit 10 % Rabatt zu bekommen?

Wenn das noch möglich ist, würde ich gerne in den neuen Tarif wechseln.

Vielen Dank!

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Hey JdG,

ich habe den Tarifwechsel eingestellt.

Gruß

Oliver

Zitat von Patrick

Hey Marco74 ,

ich habe dir den gewünschten Tarifwechsel eingestellt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hey liebes Congstar Team!

Mein Tarif ist bereits gestern umgestellt worden.

Vielen Dank für Eure Geduld und den Einsatz hier im Forum!

Gruß Marco

Zitat von Tobi360

Liebes congstar Team,

ich möchte gerne als Bestandskunde einen Tarifwechsel auf das Black Friday Angebot Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB) vornehmen.

- Flex Tarif (ohne Laufzeit, monatlich kündbar)

- kein Interesse an der 5G Speed Option

- Code: X10ANFMMD (10%) - mydealz

- Preis: 19,80€

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Ich freue mich, von Euch zu hören und bedanke mich schon jetzt für Eure Antwort.

Vielen Dank und ein schönes Wochenende

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Hey Tobi360,

Tarifwechsel ist wie gewünscht gebucht.

Gruß Kenan

Zitat von Error-404

ich habe mich mit einem einzigen Anliegen an Euch gewandt. Wenn das aufgrund unterschiedlicher Wissensstände bei Euch – wofür Du nichts kannst – als „verschieden erachtet“ wird, kann ich mit dieser Aussage leider nichts anfangen. Das Chatprotokoll vom 18.11. belegt meine Aussage. Da gibt es nichts "verschiedenes". Ich wollte kein Handy, kein 5G und dann wieder zurück oder so

Es geht darum, auf welche Wege du dich bei congstar gemeldet hast. Du schreibst selbst, dass du im Chat warst:

Zitat von Error-404

Das Chatprotokoll

Weiterhin bist du hier im Forum aktiv - das sind schon zwei Kontaktwege. Auch wenn es um das gleiche Anliegen geht, wird für jeden Anruf, Chat, Forenbeitrag ein Bearbeitungsticket im Hintergrund erstellt. Daher bitte auf einem einzigen Kontaktkanal bleiben und abwarten.

Zwecks der Rabatteinpflegung

Zitat von Oliver

Mein einziges Anliegen: Ich warte auf den fehlenden 10 % CB-Rabatt

erfolgt ja bereits die Verarbeitung im Hintergrund.

Sollte auch nach dem BFD etwas noch nicht grade sein, kann der Support immer noch eingreifen, da du das ganze während dem BF initiiert hast. Im zweifel wirds dann im nächsten Monat einen manuellen Rabatt geben, bis wieder alles 100% sauber im System abgebildet ist.

Zitat von danschi

bitte auch für mich

- Allnet Flat M mit GB+

- CB-Code ist hinterlegt

- Kein 5G

- Monatlich weiterhin kündbar

Hallo danschi,

es fehlt noch deine Zustimmung zu den AGB´s und der Kenntnisnahme des Widerrufrechts.

Zitat von Error-404

Eskaliere

Braucht es nicht da das ganze bereits in Bearbeitung ist. Jetzt heißt es abwarten bis das System die Freundescodes verarbeitet hat:

Zitat von Oliver

Hey Error-404,

du wirst die entsprechenden Rabatte auch auf deinen Rechnungen einsehen können. Die Freundes-Codes werden momentan noch vom System verarbeitet.

Zitat von Kenan

Hey Marc_mit_k,

den neuen Tarif habe ich mit dem 10% Rabatt gebucht.

Gruß Kenan

Vielen Dank.

Zitat von 0000

Hallo Congstar Team,

ich möchte gerne einen Tarifwechsel auf das Black Friday Angebot des "Allnet Flat M mit GB+" (60GB) vornehmen:

• Flex Tarif (ohne Laufzeit, mtl. kündbar)
• Zuzüglich 5G Speed Option für 3 EUR/Monat extra
• Ich stimme den AGBs und dem Widerrufsrecht zu
• Bitte mit 10% BF Code
• Multisim bitte beibehalten

Vielen Dank für die Tarifänderung. Neuer Preis dann 27,80€ monatlich

Habt ihr mich vergessen oder ist euer Backlog so gross?🤔😉

Vg!

Zitat von 0000

Habt ihr mich vergessen oder ist euer Backlog so gross?🤔😉

Vg!

Hi, es kann bis zu 48h dauern bis man eine Antwort erhält und sich neu melden soll ob man vergessen wurde. Der Hinweis steht auf der Startseite im Forum oben. Bitte gedulde dich noch bis der Support hier deinen Beitrag bearbeitet hat. Stelle bitte auch nicht über andere Servicekanäle eine erneute Anfrage. Dies führt zu doppelten Bearbeitungen.

0000 der Support hat heute schon wieder Feierabend. Im Forum wird hingewiesen das man sich mindestens 48 Stunden gedulden soll bevor man nachfragt. Der BF Trubel überlastet halt den Support da ist Geduld gefragt.

MCP62 ich warte seit 3 Tagen auf ein Ergebnis/Bearbeitung, aber das ist okay. Ich weiß durch die letzten Deals, dass es laufen wird! Und wenn nicht, melde ich mich halt nochmal ...
Bitte vermeidet mehrfache Anfragen über verschiedene Kanäle!
Das hat bei meinen Bekannten zu DEUTLICH höherer Wartezeit und viel mehr Stress geführt.

Zitat von 0000

Habt ihr mich vergessen oder ist euer Backlog so gross?🤔😉

Vg!

Dauert länger hier, aber warte ab. Hier war von 48 Stunden die Rede.
Wenn das nicht läuft, geht es später. Aber melde dich nicht am Telefon oder im Chat, das erzeugt nur mehrere Vorgänge.

Marshmallow das du hier im Forum eine Anfrage gestellt hast und seit 3 Tagen keine Antwort hast kann ich nicht nachvollziehen. Du hast bestimmt einen anderen Supportkanal genutzt. Die 48 Stunden beziehen sich hier auf das Forum. Das die Fachabteilungen im Hintergrund z.B. zum Nachbuchen von Freundeskreisbonus auch überlastet sind und es lange dauern kann bis man eine Antwort bekommt war mit dem Eingangspost im Forum nicht gemeint.

Hallo Error!
Ich misch mich hier mal ein, auch wenn es nur MEIN halbwissen ist.

Zitat von Error-404

Ihr habt das hier mittlerweile x-mal gemacht und hunderten Kunden geholfen. Die zwei neu geworbenen Kunden sehe ich und um die geht es auch nicht. Was gibt es da noch zu prüfen?

Die Freunde-werben-Aktion dauert immer ziemlich lange. Dabei wird das Widerrufsrecht von Geworbenen und so beachtet. Wenn dir jemand vom Support sagt, dass diese Fälle noch offen sind sieht er folgendes:

- einen noch nicht bearbeiteten Arbeitsvorgang.
- dieser ist für solche Leute meist sichtbar, aber nicht bearbeitbar
- diese Info gibt er an dich weiter und kann dich nur um Geduld bitten
- du bekommst dann Informationen, vermutlich automatisch

Zitat von Error-404

Ein Blick auf die letzte Rechnung bzw. ins System sollte genügen.

- Die sehen das was du siehst nicht wirklich eher. Die können die Rechnung auch erst sehen, wenn sie erstellt wurde, also an dich gesendet wurde.

Zitat von Error-404

Geduld hatte ich: Ich habe das Ganze bereits am 18.11. angestoßen.

Das ist keine Zeit. Vor allem nicht bei der Anfragelage derzeit. Die letzten 4 Tage haben sich 20 Dinge geändert.

Gib den Supportern ihre Zeit und warte ab. Das wird sich bestimmt lösen. Die haben, wie man hier sieht, derzeit ganz andere Aufgaben.

Mir wurde bisher immer geholfen. Auch wenn 3 Wochen vergangen sind