Beiträge von Kenan

Zitat von Frank O

Hallo, seid 3 Wochen versuche ich das Passwort für die Congstar-App zu änder. Nach Eingabe des alten Passworts und zweimaliger Eingabe des neuen Passworts, kommt immer die Meldung: Bitte versuche es später erneut !

Ich dachte am Anfang, naja vielleicht gibt es gerade Probleme bei Congstar. Aber nach 3 Wochen sollte es doch eine Lösung dafür gegeben.

Frank

Hey Frank O,

hast du das von zedtea beschriebene einmal probiert? Wir können gerne noch einmal das Passwort zurücksetzen. Sag uns einfach hier kurz Bescheid.

Gruß Kenan

Hey DanielHRO,

vielen Dank für die weiteren Daten. Ich habe dein Anliegen soeben an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir schreiben dir voraussichtlich morgen per E-Mail an.

Gruß Kenan

Hey playsiNutzer,

hinterlege gern einmal deine Kundendaten hier in deinem Forum-Profil. Wir werfen einen Blick ins Vertragskonto.

Hast du deine Rufnummer im Playstation Profil einmal gelöscht und neu eingerichtet?

Gruß Kenan

Hey Buki,

ich habe es soeben zur Überprüfung an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir melden uns, sobald dein Anliegen überprüft wurde.

Gruß Kenan

Zitat von kelle19

Hallo Tatiana und danke für die Antwort! Ich habe jetzt den Namen und Geburtstag ergänzt - hoffe das passt so.

Freue mich über jegliche Rückmeldung!

Danke dir. Wir schauen, ob wir etwas herausfinden können und melden uns dann per E-Mail oder telefonisch bei dir zurück.

Gruß Kenan

Zitat von Giovanni

Habe ich

Danke dir. Wir geben das einmal intern weiter und melden uns zurück, sobald eine Rückmeldung vorliegt.

Gruß Kenan

Hey okayacan,

wir haben dein Anliegen an die Fachabteilung weitergegeben und melden uns per E-Mail oder telefonisch bei dir.

Gruß Kenan

Hallo Giovanni,

wir schauen uns das gerne einmal an. Bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen in deinem Forum-Profil und melde dich erneut hier bei uns.

Gruß Kenan

Zitat von Ellen0110

Hallo,

Ich habe im Dezember 22 einen Vetrag über einen Freunde-Rabatt abgeschlossen. Der Rabatt wird mir in der App angezeigt allerdings steht der Freundekreis Zähler auf 0/5. Dazu habe ich heute meinen Vertrag gewechselt und nun frage ich mich, ob dieser Rabatt übernommen wird?

Kann mir hier ggf. Jemand weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus!

Hey Ellen0110,

ich habe dein Anliegen an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir melden uns erneut bei dir, sobald deine Anfrage bearbeitet wurde.

Gruß Kenan

Danke dir, Yan. Dein Anliegen habe ich an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir melden uns voraussichtlich morgen bei dir, sobald dein Anliegen überprüft wurde.

Gruß Kenan

Hey Michael R,

dein Anliegen habe ich soeben weitergeleitet. Die Fachabteilung meldet sich bei dir, sobald dein Anliegen überprüft wurde.

Gruß Kenan

Zitat von Joker

Hast Du die Rufumleitungen aktiviert, oder ausgeschaltet?

Wir können hier gerne alle Rufumleitungen löschen und es erneut probieren, wenn du einverstanden bist voxxerator

Hey voxxerator,

ich habe intern eine Anfrage dazu erstellt. Wir melden uns, sobald wir mehr Infos haben.

Gruß Kenan

Hey RoseKon,

ein Farbwechsel ist leider nicht mehr möglich, tut mir leid. Du kannst die Warenannahme verweigern, dann geht die Bestellung zurück und wird storniert. Danach kannst du erneut das Wunschgerät bestellen.

Gruß Kenan

Zitat von Shirow

Hallo Congstar-Team,
ich möchte gerne meinen Ratenplan für das iPhone 16 Pro Max vorzeitig beenden und den ausstehenden Restbetrag begleichen. Ich bitte um die entsprechende Infos.
Liebe Grüße

Hey Shirow,

ich habe dir dazu eine E-Mail geschickt.

Gruß Kenan

Zitat von smasherwhv

Passt für mich danke

Hey smasherwhv,

den Wechsel habe ich soeben eingestellt. Dazu erhältst du separat noch eine Bestätigung per E-Mail.

Gruß Kenan

Hey Schaengel56,

nutzt du VoiceOver? Deaktiviere dies bitte einmal und teste es erneut.

Falls es weiterhin nicht klappt, dann benötigen wir bitte das Gerätemodell und die iOS-Version.

Du kannst uns auch über unser Formular schreiben, wenn du die Daten nicht öffentlich nennen möchtest:
https://forum.congstar.de/community/kontakt/

Gruß Kenan

Hey Lenz,

das Datenvolumen habe ich jetzt nachgebucht. Es wird sich im Laufe des Tages in der App und auf datapass.de aktualisieren. 🙂

Gruß Kenan

Zitat von Schaengel56

Ich habe gerade die App neu installiert, geht bei mir immernoch nicht! Bekommt vielleicht nicht jeder bei Congstar. 🤷

Hey Schaengel56,

kannst du dich nicht wieder einloggen oder kannst du die Kacheln nicht bearbeiten? Ist es möglich, auf der Startseite in der App etwas runterzuscrollen?

Gruß Kenan

Hey Lenz,

den Tarifwechsel habe ich soeben gebucht. Wir senden dir dazu separat noch eine E-Mail mit den weiteren Infos zu. Bei Fragen sind wir gerne hier für dich da.

Gruß Kenan