Hallo zusammen,
Bitte einmal bei meiner Rufnummer das Opt-In setzen.
Vielen Dank und viele Grüße
Hey thotel,
das Opt-In ist jetzt hinterlegt.
Gruß Kenan
Beiträge von Kenan
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Hey Swen,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir melden uns erneut hier bei dir, sobald die Karte wieder aktiv ist. Bitte habe bis dahin noch etwas Geduld.
Gruß Kenan
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Hey Erdi,
es sind aktuell keine Störungen an dem Ort gemeldet. Schalte bitte einmal den Flugmodus ein und wieder aus und teste es erneut.
Ist nur das Internet betroffen oder hast du gar kein Netz und kannst auch nicht telefonieren?
Gruß Kenan
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Hallo, wir waren in den Niederlanden, können sie Bitte prüfen ob eine Roomingsperre für meine beiden Verträge besteht?
Mit freundlichen Grüßen
Hey Martina K,
du hast dich parallel im Service-Chat gemeldet. Konnte dein Anliegen gelöst werden oder funktioniert es weiterhin nicht?
Gruß Kenan
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Ja bitte verrechnet das mit der nächsten Rechnung.
Liebe Grüße
Hey Shining Soul,
alles klar, dann wissen wir Bescheid.
Gruß Kenan
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Hey malkaroisa,
du hast dich heute parallel im Service-Chat gemeldet und dein Anliegen wurde bereits an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Wir melden uns bei dir, sobald die Überprüfung angeschlossen ist. Bitte habe bis dahin noch etwas Geduld.
Gruß Kenan
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Guten Morgen,
Bitte einmal bei meiner Rufnummer das Opt-In setzen.
Dankeschön
Hey JanW_751,
bitte hinterlege die korrekte Legi-PIN hier in deinem Forum-Profil. Diese findest du in der App im Bereich Profil. Danke dir.
Gruß Kenan
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Vielen Dank Joanna, ich habe es noch einmal an die Fachabteilung weitergegeben. Wir melden uns voraussichtlich morgen bei dir.
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Hey karlandi,
danke dir. Dein Anliegen wurde heute bereits an die Fachabteilung übergeben. Die Kolleg*innen kümmern sich um deine Anfrage und melden sich schnellstmöglich zurück. Bitte habe bis dahin noch etwas Geduld.
Gruß Kenan
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Hey Nekochi,
am besten widerrufst du den Vertrag bei der Telekom. Sofern du dort die Kündigungsvollmacht erteilt und nicht selbst gekündigt hast, sollte die Telekom die Kündigung beim alten Anbieter im Regelfall automatisch zurücknehmen.
Stelle bitte sicher, dass der Vertrag bei der Telekom und die Kündigung beim alten Anbieter storniert sind. Danach kannst du bei uns einen neuen Vertrag im regulären Anbieterwechsel-Verfahren beauftragen. Sobald wir die Kündigung beim alten Anbieter übernehmen, wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu uns geschaltet.Gruß Kenan
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Hey Ruby dellow,
wir haben dich leider telefonisch nicht erreicht und dir eine E-Mail dazu geschickt. Bitte melde dich einmal über denselben E-Mail-Vorgang bei uns zurück. Danke dir.
Gruß Kenan
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Hey Tammy,
laut unseren Infos wurde der Fehler gestern beseitigt. Teste es gerne noch einmal aus und gib uns hier kurz eine Rückmeldung.
Gruß Kenan
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Hey ronny86,
das Datenvolumen habe ich soeben angepasst. In der App wird es im Laufe des Tages aktualisiert und korrekt angezeigt.
Bei Fragen sind wir gerne für dich da.
Gruß Kenan
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Hallo, ich hätte gerne ein Opt-In für die in meinem Profil hinterlegte Rufnummer. Vielen Dank im voraus!
Hey Aluka,
die Rufnummer ist jetzt für die sofortige Rufnummernmitnahme freigegeben.
Gruß Kenan
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Hallo Congstar-Team, ich habe meinen Prepaid-Vertrag gekündigt und möchte meine Rufnummer mitnehmen und beantrage hiermit die Opt-in Freigabe. Mit der Bitte um Bestätigung per E-Mail. Vielen Dank und freundliche Grüße
Hey Uli24,
bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen hier in deinem Forum-Profil. Danke dir.
Gruß Kenan
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Hey rts42,
wir schauen uns das gerne näher an. Bitte hinterlege deinen vollständigen Namen, Kundennummer und Legi-PIN hier in deinem Forum-Profil und melde dich erneut hier bei uns.
Gruß Kenan
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Hallo Support,
meine Mindestvertragslaufzeit ist rum. Ich würde nun gerne den Vertrag verlängern und ein Handy dazu bestellen.
Wie läuft das bei einer Verlängerung bzgl. CB-Code ?
Ist das genauso möglich den Code danach wieder zu hinterlegen ?
Hey wadi1982,
wir lassen das gerne überprüfen. Welchen Tarif und welches Endgerät möchtest du haben?
Gruß Kenan
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Hey lauralehmann3,
entschuldige bitte das Missverständnis. Im Fall eines Defekts am Router kümmert sich der Hersteller um die Reparatur. Wende dich dazu am besten dort im Service. Danke dir.
Gruß Kenan
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Thunder44 was ich nicht ganz verstehe daran, warum geht es bei denen nach einem Leitungsreset wieder und ich dümpel weiterhin mit 11,x und 700kb rum? Darüber hinaus geht der Down/Upload von Tag zu Tag weiter runter.
Hey sildextro,
vielen Dank, dass du dich meldest. Ich habe das DSL-Team nochmal gebeten sich das anzusehen.
Gruß Kenan
