Beiträge von orti

Bisher nichts neues.

Kein Problem, es läuft nichts weg.

Hy Conny, vorab bedanke ich mich schon mal für die Bemühungen.

Ihr seid hier der Grund, warum der Congstar Service gut ist!

820 Flat M

654 Flat S

109 Flat M

also eigentlich alles wie gehabt.

Hallo Congstar Support Team,

meine drei Verträge stehen zur Verlängerung an.

Ein Anruf bei der Hotline hat ergeben, das ich meine Verträge halten muss, um den gewährten CB Vorteil zu erhalten und so kein Upgrade zu etwas mehr Datenvolumen der Verträge möglich ist.

Wie lange muss ich also KEIN Congstar Kunde mehr sein, um erneut die drei Verträge mit CB Vorteil abzuschließen und so von den aktuellen Tarifen mit mehr Datenvolumen zu profitieren?

Muss ich ernsthaft erst kündigen um für zwei meiner 3 Verträge das aktuelle Angebot der Flat M inkl. jedem Jahr 5 GB Datenvolumen mehr zu erhalten? Und für den 3. Vertrag das aktuelle Angebot der Flat S ?

Ich würde mich freuen von euch eine andere Antwort zu bekommen, als vom telefonischen support. Auch für mich wäre es natürlich einfacher, nicht alles wieder zu einem anderen Anbieter zu schieben.

Dankeschön

Grüße

Carsten

Ja, Danke.

Das ist eine Antwort auf meine Frage.

Es liegt dann wohl am hinterlegten CB Vorteil.

Zitat von schlingo

Hallo

die gleichlautende Frage hat Dir Kenan doch schon gestern beantwortet. Meinst Du, es wird umso übersichtlicher, je öfter Du dieselbe Frage an verschiedenen Stellen stellst?

Gruß Ingo

Hallo Ingo,

die Antwort war die gleiche, das stimmt.

Die Frage war aber nach dem unterschied, warum ich das Angebot nicht automatisch zugebucht bekomme, andere Kunden aber sehrwohl davon profitieren.

Die Antwort war, das ich mir das (kostenpflichtig) zubuchen kann, das weiß ich inzwischen.

Mich interessiert aber warum mir das nicht auch automatisch zugebucht wird. Ich weiß nur, das ich zwei mal die Allnet Flat M habe und mein Arbeitskollege auch die Allnet Flat M.

Guten Morgen zusammen, guten Morgen Congstar Team,

in meinem Kollegen Kreis bei der Arbeit sind Congstar Kunden bei, die bereits zum zweiten Mal automatisch(jährlich)auf die Cyber Deal Konditionen hochgestuft wurden. Die wurden per mail informiert, alles ist automatisch gelaufen.

Ich habe nachgefragt, ob eine Hochstufung meiner Allnet Flat M Verträge möglich wäre. Letztes Jahr war das möglich, da bin ich von 10 Gb auf 15 Gb hochgestuft worden. Was unterscheidet deren Verträge von meinen, das ich dieses Angebot nicht automatisch angeboten bekomme?

Gerade der Vertrag meiner Tochter könnte das Upgrade gut gebrauchen.

Ich bin nach wie vor sehr zufrieden mit Congstar, gerade durch die Foren Mitarbeiter hier, wüsste aber trotzdem gerne um die Unterschiede bei den Vorgehensweisen der automatischen hoch Stufung bescheid. Evtl. möchte jemand licht in mein Dunkel bringen.

Dankeschön!

Hallo Congstar Team, hallo alle User,

Ich muss mal direkt hier fragen, ob ein Upgrade meiner zwei Allnet Flat M auf die aktuell angebotenen 18 Gb möglich ist, ohne den CB Vorteil zu verlieren.

Ich meine das hätte schonn mal geklappt, von 10Gb auf 15 Gb.

Wäre toll, vor allem für meine Tochter.

Grüße

Ok, habe verstanden.

Danke dir

Großartiger Hinweis für mich, ich werde drüber nachdenken!

Danke sehr.

Gibt es noch eine andere Option für die Beiden Verträge Allnet M von mir? Unter mein Congstar wird ja noch auf die Partnerkarte mit 18 GB hingewiesen, zu 15 Euro. Ich weiß nicht mehr, welcher meiner 3 Verträge der Partnerkarten Tarif ist und ob da auf den beiden Allnet Flat M eine solche Umstellung möglich wäre, ohne den CB Vorteil zu verlieren.

Grüße

Carsten

Guten Tag Forum und Moderatoren,

ich würde wohl auch gerne zwei meiner 3 Verträge (beide Allnet Flat M) umstellen. Vermutlich verliere ich dann sofort der Corporate Benefiz Vorteil aber entfällt der CB Vorteil nicht sowieso nach 24 Monaten Vertagslaufzeit? Mit den neuen Deal hätte ich dann dauerhaft 30 Gb zu 20 Euro Monat?

Danke wie immer für die Unterstützung.

Grüße

Carsten

Moin Alle,

ist ein unkomplizierter Wechsel in die neuen Allnetflat + möglich, ohne das meine CB Vorteile verloren gehen?

Vermutlich nicht oder?

Grüße Carsten

Betrifft alle meine Drei Verträge.

Danke für eure Bemühungen

Grüße

Carsten

Hy Conny,

danke für deine schnelle Antwort.

Es hat ja schon mal geklappt, zu wechseln aber vermutlich waren die Umstände andere. Es war glaube ich zur CyberWeek.

Grüße

Carsten

Guten Tag an euch Congstar Fachleute und alle Mitleser,

Ich habe gerade einen E Mail Link erhalten, in dem ich zur Allnet Flat M mit 18 GB wechseln könnte, lt. Text OHNE das sich für mich etwas ändert.

Bliebe mein Corporate Benefit Vorteil ebenfalls erhalten? Oder würde ich mit meinen Beiden Allnet Flat M Verträgen den Preisvorteil verlieren?

Besten Dank, das ihr meine Fragen versucht zu beantworten.

Grüße

Carsten

Max S hatte bereits die Sommer Aktion gebucht.

War etwas verwirrend mit Sommer, Cyber und Winter Aktion.

Guten Tag Patrick,

wir wurden ja schon von euch verwöhnt und haben auf die zwei All et Flat M jeweils 5 GB Daten zu gebucht bekommen.

Das reicht mir allemal, wenn es meiner Tochter mal nicht ausreichen sollte, muss sie bis zum Monatsende langsam weiter surfen. Da das alles bezahle habe ich mich gegen die extra anfallenden Gebühren entschieden.

Ich hoffe ich habe jetzt nichts verwechselt und bedanke mich für deine Nachfrage.

Grüße und ruhige Feiertage

Carsten

Die 15 Gb bleiben aber doch?

Ich wünsche natürlich auch den Anderen Mods und Kunden hier schöne Weihnachten.

Conny,

bei meinen Verträgen sind die Voraussetzungen anders und daher keine Möglichkeit?

CyberDeal Zeit ist anstrengend für euch, würd ich sagen.

Grüße

Carsten

Guten Morgen, gäbe es für meine 2 All Net Flat M evtl. auch eine Möglichkeit den Cyber Deal noch zu erhalten? Bin erst auf die Winter Aktion hoch gebucht worden.

Welche Optionen habe ich, in der App steht der Deal nur für meine All et S zur Verfügung, daher Frage ich ob zusätzlich überhaupt Möglichkeiten bestehen.

Grüße

Carsten

Moin,

Max ich schicke dir von meiner Tochter und mir ein riesengroßes DANKESCHÖN auf diesem Weg.

Ein nicht zu vernachlässigender Service Vorteil seid ihr Congstar Experten hier im Forum.

Vielen Dank

Carsten

Moin allemann,

ich habe mir überlegt, das es mir(und meiner Tochter) sicher ausreichen würde, wenn die Sommeraktion auf meine zwei Allnet Flat M "aufgebucht" werden könnte.

Meine jetzigen Allnet Flats haben die 50 MBit Geschwindigkeit inkludiert und die sind ja in der Sommer Aktion ebenfalls enthalten. Ob die bei der Cyber Week enthalten sind, ist ja vollkommen offen.

Keine Ahnung ob diese Geschwindigkeit spürbar ist, hört sich aber jedenfalls besser an als 25 MBit.

Kann mir jemand der Profis hier sagen, ob bei einer "Aufbuchung" der Sommeraktion mein Corporate Benefits Vorteil entfällt oder nicht? Da es sich ja lt. Patrick nicht umbedingt um einen Tarifwechsel handelt.

Danke für eure Bemühungen

Grüße

Carsten