Hi Subba und willkommen im congstar Forum 
!
Die Aktivierung der Ersatzkarte sollte dir hier im Kundencenter angeboten werden. Ich kann die Aktivierung aber auch gerne für dich starten. Beachte aber, dass die alte SIM-Karte dabei unwiderruflich deaktiviert wird. Du solltest also vorher alle relevanten Daten von der SIM sichern (wenn möglich) und 1-2 Stunden Zeit für den Wechsel einplanen.
Sag bitte noch mal hier Bescheid, wenn ich die Aktivierung für dich starten soll.
Liebe Grüße Tatiana
Hi Subba und willkommen im congstar Forum
Die Aktivierung der Ersatzkarte sollte dir hier im Kundencenter angeboten werden. Ich kann die Aktivierung aber auch gerne für dich starten. Beachte aber, dass die alte SIM-Karte dabei unwiderruflich deaktiviert wird. Du solltest also vorher alle relevanten Daten von der SIM sichern (wenn möglich) und 1-2 Stunden Zeit für den Wechsel einplanen.
Sag bitte noch mal hier Bescheid, wenn ich die Aktivierung für dich starten soll.
Liebe Grüße Tatiana
Bitte aktivieren lassen.Bin immernoch zu dumm dafür 
Dankeschön
Subba Ach Quatsch, dafür sind wir doch hier!
Die Aktivierung läuft jetzt und sollte fix abgeschlossen sein. Starte in 30 Minuten einfach mal das Handy neu.
Ich wünsche dir viel Spaß mit dem neuen Equipment.
Vielen lieben Dank
Bitte auch bei mir asap anstoßen - danke
Bitte auch bei mir asap anstoßen - danke
der Support ist hier morgen ab 8 Uhr wieder aktiv.
Hast du deinen Namen, Rufnummer und Legi-PIN im Profil bereits hinterlegt?
Moin,
scheinbar immernoch ein aktuelles Problem. Ersatz-SIM bekommen, aber keine Option zur Aktivierung zu sehen.
Also bitte einmal manuell, danke schon mal.
Hallo und willkommen im congstar Forum Daschue .
In deinem Fall hängt die Ersatzkarte noch an deinem vorherigen Tarif, der seit dem Tarifwechsel aber nicht mehr aktiv ist.
Hast du schon alle relevanten Daten von der SIM gesichert (wenn möglich)? Außerdem musst du 1-2 Stunden Zeit für den Wechsel einplanen.
Sag bitte noch mal hier Bescheid, wenn ich die Aktivierung für dich starten soll.
Liebe Grüße Tatiana
Moin Tatiana
Kann gern gleich losgehen, danke für die schnelle Hilfe.
Hab ich angestoßen Daschue
Guten Morgen,
das Thema ist ja nun schon etwas älter aber ich finde für die Aktivirung der klassischen Sim Karte keinen Button.
Für die Nummer xxxxxx109.
Kann da bitte mal jemand drauf schauen woran es hakt und wie ich die neue Karte aktivieren kann.
Bitte noch nicht sofort aktivieren wenn nur Ihr das könnt, sonst hat meine Tochter kein Telefon mehr!
Danke
Carsten
Hallo orti ,
über die App ist es nicht möglich (noch nicht) die Karte zu aktivieren. Logge dich über folgenden Link ins Kundencenter ein und dort kannst du die Karte aktivieren.
https://www.congstar.de/meincongstar/meine-vertraege/
Gruß Patrick
Hallo,
Im Kundencenter kann ich eine Sim Karte bestellen, das habe ich ja bereits erledigt.
Dort finde ich aber keine Option die eSim zu deaktivieren oder der neue Sim zu aktivieren.
Fehler meinerseits schließe ich erstmal nicht aus.
Ich nutze Safari.
orti ,
gehe mal in die Vertragsauswahl zur betroffenen Nummer. Dort solltest du die Karte aktivieren können.
Gerne aktiviere ich sie dir hier im System.
Gruß Patrick
Guten Tag, leider kann man die Karte nicht selber aktiviren, bitte übernehmt ihr das jatzt für mich.
Bitte die neue SIM für die Nummer. xxx109 jetzt freischalten.
Danke.
Hallo orti ,
was genau meinst du bitte? Die Karte für die Rufnummer xxxxxxxx109 ist längst aktiv. Da gibt es nichts zum Freischalten....
Es handelt sich dabei um einen Postpaidvertrag da braucht man keine Aktivierung.
Oder verstehe ich etwas falsch.
Gruß Patrick
Moin,
ich habe eine Ersatzkarte (Hardware Sim) bestellt, da die E Sim Funktion für Auslandskarten genutzt werden soll.
Am 19.01.2025 an mich versendet worden.
Ich möchte also die E Sim deaktiviert und die SIM aktiviert haben.
orti ,
ah, jetzt habe ich's. Der Tausch wurde vor einem erfolgten Tarifwechsel vollzogen. Die physische SIM-Karte habe ich nun für dich aktiviert.
Gruß Patrick
