Dazu dann die Bankverbindung an die das Guthaben ausgezahlt werden soll […]
Hallo @Patrick,
vielen lieben Dank für die Antwort!
Noch eine kurze Frage, damit keine Missverständnisse entstehen.
Bankverbindung, an die ich normalerweise den Betrag überweise, richtig?
Hallo @Esterlein,
ich habe deine im meincongstar Kundencenter hinterlegte E-Mail Adresse verwendet. Die Adresse im Forum sehe ich leider nicht. Bitte überprüfe im meincongstar Bereich ob deine E-Mail Anschrift noch aktuell ist und gib mir hier kurz Bescheid. Ich sende die E-Mail dann erneut an die hinterlegte Adresse. Danke dir
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Gruß Kenan
Hallo @Kenan,
An wen kann ich mich wenden, wenn ich kein Zugriff auf das alte Konto habe? (Password vergessen, E-Mail Adresse nicht mehr vorhanden, Handynummer existiert eben auch nicht mehr). Ich kann die E-Mail, Kundennummer, Handynummer, Anschrift (falls sie überhaupt hinterlegt wurde), Name & Vorname nennen (habe ich übrigens in Nachrichten getan).
LG
Hallo @Esterlein,
für die Reaktivierung benötige ich noch weitere Daten von dir. Ich habe dir dazu eine E-Mail geschrieben. Bitte nenne mir die Daten als Antwort auf die E-Mail. Danke dir
Gruß Kenan
Hallo @Kenan,
danke für die schnelle Antwort. Hast du die in diesem Account hinterlegte E-Mail Adresse verwendet? Kam leider noch nichts an. Auch der Spam Ordner ist leer (die Adresse ist richtig, wurde auch hier auf dem Forum bereits bestätigt).
LG
Hallöchen.
Meine Nummer wurde vor einigen Wochen deaktiviert (wahrscheinlich Guthaben lange nicht mehr aufgeladen). Können Sie sie bitte reaktivieren? Muss ich das Guthaben jetzt oder direkt nach der Reaktivierung aufladen?
LG
