Beiträge von Ben
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Hallo makrug ,
in deinem Forenprofil ist die falsche Legi-PIN hinterlegt.
Es gibt mehrere Komfortaufladungen. Eine ist 1 Mal monatlich, eine andere nur, wenn das Guthaben unter 5,00 € fällt und die Letzte ist, wenn nicht mehr genug Guthaben für deinen Tarif da ist.
Vielleicht hast du nicht die passende gewählt.
Bei Fragen zu Komforttaufladungen wendest du dich auch am besten an Alphacomm, die das durchführen.
Gruß Ben
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Hallo lazardim88 ,
hab mir nochmal angeguckt, ob alles gelöst wurde.
Schön zu sehen, das deine Partnerkarte am 12.11.2025 aktiv wurde 😊
Gruß Ben
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Hallo Andy040 ,
ich habe die Werbung für deine Musik aus der letzten Nachricht entfernt.
Entfernst du bitte noch den Link aus deiner Signatur?
Deine Signatur könnte sonst gesperrt werden.
Ich wünsche dir aber viel Spaß im Forum 🙂
Gruß Ben
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Hallo dontobi ,
dein Fall liegt ja noch beider Fachabteilung.
Wenn etwas unklar ist, solltest du deshalb auch auf das Ticket antworten.
Ich wollte grade deine Nachricht in das Ticket einfügen, aber du hast vor einer Minute selbst dort hingeschrieben 👍
Am Wochenende ist die Fachabteilung nicht da.
Ich wünsche dir ein entspanntes Wochenende, die Antworten werden nächste Woche kommen 🙂
Gruß Ben
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Hallo an die Mitleser*innen,
ein Rufnummernmitname zu Vertragsende ist bei Prepaid nur nach der abgeschlossenen Kündigung möglich.
andilling's Rufnummer wurde wenige Tage vor dem 01.12.2025 portiert 👍
Gruß Ben
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Hello 2214450807 ,
have you been to customer service yet? For example, in the chat with a copy of your ID?
Greetings Ben
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Hallo vlad_skripniuk ,
funktionierte die Buchung per SMS wieder, oder hast du einen alternativen Weg für dich gefunden?
Gruß Ben
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Hi KlausP ,
am 07.12.2025 wurde eine Ersatzarte auf deinen Wunsch aktiviert.
Ist damit alles gelöst?
Gruß Ben
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Hallo newbie777 ,
das Opt-In ist gesetzt 🙂
Schade, dass du wechselst.
Der Tarif endet nur, wenn die Rufnummer mitgenommen wird.
Gruß Ben
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Hallo 134akim ,
das iPhone 17 (in allen Farben) ist voraussichtlich am 18.12.2025 wieder Lieferbar.
Tut mir Lied, für die Verzögerung 😕
Gruß Ben
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Hi floflo
wenn keine weitere Leitung für dich mehr frei wäre, wäre deine Bestellung schon automatisch storniert worden.
Du hast die Auftragsbestätigung bekommen, weil noch eine andere Leitung für dich frei ist 🙂
Gruß Ben
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Hi floflo ,
das DSL-Team hat dich nicht erreicht, dir aber aus die Mailbox gesprochen 👍
Du hast eine Auftragsbestätigung erhalten. Das passiert nur, wenn die Bestellung auch klappen kann😊
Dass du grade noch etwas Empfangen kannst, liegt wahrscheinlich daran, das die Kündigung vom Vormieter noch nicht durch ist.
Das hat in deinem Fall aber keinen Einfluss auf deine Bestellung🙂
Da du deinen Tarif über einen Dritten Händler abgeschlossen hast, wäre dieser eigentlich auch dein Ansprechpartner für eine Stornierung oder Unklarheiten.
Gruß Ben
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man kann Aufträge nur nacheinander am Anschluss vornehmen.
Die reine Rufnummernmitnahme darf erst 4-5 Arbeitstagen, nachdem der Anbieterwechsel vollzogen wurde, beauftragt werden.
Deswegen bitte erst 4-5 Arbeitstage, nachdem der Anbieterwechsel vollzogen wurde, die reine Rufnummernmitnahme beauftragen.
MichaelS83 hatte es korrekt beantwortet 😊
Gruß Ben
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