Beiträge von Ben

Hallo Henkel ,

dein Anliegen habe ich auch weiter gegeben 😊

Bitte warte auf eine Rückmeldung.

Gruß Ben

Hallo bookforest ,

ich habe grade alle deine Jahrestarife auf 240 GB erweitert 😀

Das kostet dich nicht mehr als vorher 👍

Gruß Ben

Hallo KDG ,

ich habe deinen Stornierungswunsch weitergegeben 😊

Du bekommst nach dem Wochenende eine Rückmeldung dazu.

Gruß Ben

Hallo Todestorte ,

ich habe dir soeben den Tarifwechsel in die Partnerkartenversion von Allnet Flat XS bestellt 🙂

Der Wechsel dauert einen Tag. Mails dazu gab es auch 👍

Gruß Ben

Hi Thetimemachinist ,

Danke für den Hinweis 🙂

Wenn du den Cache deiner App löschst, steht dass immer noch da?

Gruß Ben

Hallo Gerald55 ,

hab ich gemacht.

Dein jährlich angesammeltes Datenvolumen komm natürlich noch obendrauf 😊

Gruß Ben

Hallo FranzMatze ,

ich habe das Opt-In für die im Forenprofil hinterlegt Nummer gesetzt 🙂

Der neue Anbieter kann die Rufnummer ab jetzt zu sofort mitnehmen 👍

Dein Tarif läuft danach weiter.

Gruß Ben

Hallo Thetimemachinist ,

ich habe den Tarifwechsel von Allnet Flat M zu L storniert.

Der Relaxpass in der Allnet Flat M hält bis du den Tarif wechselst oder kündigst.

Also in der Allnet Flat L hättest du keinen Relaxpass mehr gehabt.

Gruß Ben

Hallo AbrA ,

keine Sorge du zahlst 40,00 € pro Monat 😊

Da der Tarifwechsel nach Ablauf von BF eingestellt wurde, taucht der Rabatt leider nicht in der Auftragsbestätigung auf. Aber der Rabatt wurde eingefügt 👍

Ich habe noch den Titel geändert, damit andere mit dem gleichen Anliegen dein Post finden können.

Gruß Ben

Hi, fishermen ,

die frühestmögliche Kündigungszeitpunkt war morgen. Zudem habe ich die Kündigung eingestellt.

Die Rufnummernmitnahme kann bis zu 90 Tage nach der Kündigung klappen.
Der neue Anbieter muss aber die Mitnahme zu Vertragsende bestellen. Zu sofort funktioniert nur solange der Tarif noch aktiv ist.

Vom Tarif kann man nichts mehr Rückgängig machen. Eine Gutschrift würde nach der Kündigung auch nicht ausgezahlt werden.

Ich wünsche dir, viel Spaß auf deiner Reise.

Gruß Ben

Hallo JdG ,

du hast die Rückmeldung vom 18.11.2025 zum Formular noch nicht beantwortet.

Gruß Ben

Hallo Todestorte ,

für einen Basic Tarif gibt es keine Partnerkartenvorteile 🙁

Die kann weder als Haupttarif noch als Partnerkarte genutzt werden.

Partnerkartenvorteile gibt es aktuell nur für Allnet Flats und Homespots.

Gruß Ben

Hi Eruanne ,

du hast am 01.12.2025 eine Bestellung prüfen lassen. Die wurde am 03.12.2025 bearbeitet🙂

Am 04.12.2025 gab es aber eine neue Ablehnung. Die wurde am 05.12.2025 weitergeleitet und am Wochenende ist das Spezialteam nicht da.

Wenn es ohne Weiterleitung lösbar wäre, würden wir es tun 👍

Montag oder Dienstag sollte eine Antwort da sein.

Gruß Ben

Hallo StephanB ,

die Bestellung befindet sich bis 8.12.2025 in Prüfung.

Du wirst per Mail über den Ausgang informiert 🙂

Gruß Ben

Hi ThomasL ,

voraussichtlich am 8.12.2025 wird das Handy versandt 🙂

Wenn es versandt wurde, bekommst du auch eine Mail dazu 👍

Gruß Ben

Hallo diggewoscht ,

genauere Infos für einen voraussichtlichen Liefertermin liegen grade nicht vor.

Aber ich bleibe dran und du bekommst hier nochmal eine Antwort, wenn es Infos gibt.

Gruß Ben

Hallo oviduct ,

du kannst deinen Änderungswunsch auf jedem Weg dem Service mitteilen, auch hier 🙂

Welche Farbe möchtest du haben?

Gruß Ben

Hi @MatthiasInStille ,

danke für das Prüfen 🙂

Dann ist die beste Option grade leider abwarten 🙁

Gruß Ben

Hallo gmainzer ,

ich habe das Opt-IN gesetzt.

Der neue Anbieter kann die Rufnummer ab jetzt zu sofort anfragen 🙂

Sollte innerhalb von 30 Tagen keine Rufnummernmitnahme passiert oder im Gange sein, wird dein Tarif gekündigt.

Gruß Ben

Hallo Jerrylein ,

ich habe das Opt-In gesetzt. Dein neuer Anbieter kann nun auch zu sofort anfragen 🙂

Du hast auch eine Mail bekommen mit allen Portierungsinfos, wie z.b. der Anbieterkennung CONG 👍

Gruß Ben