Beiträge von Ben

Hallo Torc und Flosse08 ,

danke, für eure Unterstützung.

Die zuständige Abteilung hat schon was gefunden und ist an der Lösung dran.

Im Moment brauchen wir erstmal keine weiteren Tipps 🙂

Gruß Ben

Hi Wintanclan ,

schön, dass wir helfen konnten und es jetzt funktioniert 😊

Danke für die Rückmeldung 👍

Ich hab den Titel etwas übersichtlicher gemacht.

Hab viel Spaß in Italien.

Gruß Ben

Hi Wintanclan ,

Also du greifst vom richtigen SIM-Kartenslot aus zu und dort ist die congstar e-SIM aktiv?

Findest du denn einen dieser Netze?

TIM, WINDTRE, Vodafone, Free Mobile

Das sind unsere Partnernetze in Italien, die du nutzen kannst.

Gruß Ben

Hallo MSer ,

ich habe deine Info an das DSL-Team gegeben 🙂

Du wirst eine Rückmeldung dazu bekommen 👍

Gruß Ben

Hallo Schaengel56 ,

tut mir leid, das die Entstörung sich in die Länge zieht und die voraussichtliche Dauer sich weiter verlängert.

Morgen Abend schaue ich, ob es etwas Neues gibt 🙂

Gruß Ben

Hello Abdul_Samad ,

I've notified our DSL specialist team.

You'll receive a response soon 🙂

Greetigs Ben

Hi Wintanclan ,

greifst du vom richtigen SIM-Kartenslot auf das Internet zu?

Funktioniert Telefonie, oder findest du wirklich komplett kein Netz?

Wenn du eine manuelle Netzsuche machst, dabei alle Netztypen (4G/ 5G) erlaubst, welche Netze findest du?

Bist du aktuell an deinem Wohnort, oder wo hast du das Problem?

Gruß Ben

Hallo Zickendad ,

wenn du weiterhin Probleme damit hast, melde dich gerne 🙂

Gruß Ben

Hallo anton strasser ,

bitte gebe die korrekte Legi-PIN und Rufnummer in deinem Profil an, damit wir dir helfen können 🙂

Gruß Ben

Hallo jgruber871 ,

ich habe das Opt-In für die schöne Rufnummer gesetzt 🙂

Gruß Ben

Hallo MaWi77 ,

Umwandlungen von normalen Tarifen zu Partnerkarten benötigen Tarifwechsel.

Das ist aber nicht schlimm 😊

Sag einfach welcher Tarif der Partnerkartentarif werden soll und wir machen das 👍

Gruß Ben

Hallo StephanB ,

ich habe deine Störungsmeldung an die DSL-Experten gegeben 🙂

Gruß Ben

Hi Ghostwriter ,

externe Angebote kann ich dir nicht suchen.

Aber ein Angebot auf myDealz weiß ich zufällig 😊

Außerdem habe ich den Titel geändert, damit du mehr Forennutzer*innen deine Frage finden.

Gruß Ben

Hallo Pesta ,

ich hab dein Datenvolumen auf 240 GB erhöht 😊

Gruß Ben

Hallo Snapees1 ,

das geht erst 1 Tag nach Tarifstart.

Bitte melde dich morgen dazu wieder 🙂

Gruß Ben

Hi Giftkroete ,

die Karte wurde inaktiv verschickt und muss noch aktiviert werden, wenn die da ist.

Gruß Ben

Hallo RRauberger ,

ich habe deinen Tarif um 60 GB auf 240 GB erhöht 😊

Die Legi-PIN ändert sich nicht von selbst👍

Gruß Ben

Hallo hauadsv ,

danke für die Infos.

Ich habe dir grade eine Mail geschickt, damit du deinen Screenshot vom meincongstar-Bereich zurückschicken kannst.

Damit dir am besten geholfen werden kann 👍

Gruß Ben

Hallo sirlaughalot ,

schön, dass du noch am selben Tag den Service erreichen konntest 🙂

Gruß Ben

Hi hauadsv ,

bist du mit der Korrekten Kund*innennummer angemeldet?

Bitte lösche einmal den Browser Cache.

Welchen Browser nutzt du?

Gruß Ben