Hallo zusammen,
ich habe heute über die App 10 € Guthaben aufgeladen, es wurden jedoch nur 9,46 € gutgeschrieben.
Frage 1: warum?
Frage 2: Werden von meinem Girokonto dennoch 10 € abgebucht?
Danke schön fürs Helfen
Gerhard
Guthabenaufladung nicht stimmig
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- [GELÖST]
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adamger -
14. August 2026 um 01:59
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adamger
14. August 2026 um 02:28 Hat den Titel des Themas von „Guthabenaufladung nicht stimming“ zu „Guthabenaufladung nicht stimmig“ geändert. -
Welchen Tarif nutzt du? Hast du schon telefoniert oder SMS geschrieben, bevor sich der Tarif neu gebucht hat?
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Hey adamger,
es wurden heute 10,00 Euro aufgeladen, somit hat die Karte ein Saldo von 15,79 Euro. Ob hier weitere Gebühren entstanden sind, ist noch nicht zu sehen.
Gruß Kenan
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Hast du schon telefoniert oder SMS geschrieben, bevor sich der Tarif neu gebucht hat?
Hallo Harob,
so wird es wohl gewesen sein, ich habe zu dem Zeitpunkt viel gesimst und das Konto "mal eben zwischendurch" aufgeladen. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass sich das System mit den Buchungen irrt.
Dir und allen anderen wünsche ich ein schönes Wochenende
Gerhard -
schlingo
15. August 2026 um 17:06 Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt. -
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- Offizieller Beitrag
Hallo adamger,
inzwischen sieht man, dass Kosten am Tag der Aufladung und davor durch SMS vor einer Buchung der SMS Option stattgefunden haben und danach noch die Kosten der SMS Option selbst.
Gruß Ben
