Beiträge von Conny

Dir ist man aus Kulanz entgegen gekommen, hier wurde kein Corporate Benefits Rabatt eingebucht. Daher ist es eine Kulanzgutschrift, der Rabatt gilt für 24 Monate @ronaldcgn 

Grüße Conny

harob wenn der Hauptvertrag gekündigt wird, entfällt der Partnerkartenrabatt

Grüße Conny

Erledigt @nickes04

Hey @Panumart ,

bitte bring ein bisschen Geduld mit, vermutlich bekommst du ab Montag eine Antwort. In jedem Fall wird deine Anfrage bearbeitet

Grüße Conny

Hey @Retzi91 ,

da bin ich nun den einfacheren Weg gegangen und hab dir die fehlenden GB nachgebucht, die sind im Laufe des Tages einsehbar .

Grüße Conny

Hey Krissi19 ,

die Priese für congstar X kannst du hier einsehen: https://www.congstar.de/congstar-x/, davon würde dann der bestehende 10% Rabatt abgehen.

Die Rufnummer für die Handy-SIM inkl. SIM-Karte würden bei einem Tarifwechsel erhalten bleiben, du bekommst nur eine weitere Karte mit anderer Nummer für die Routernutzung. Ob die MultiSIM dann noch spannend für dich ist, kannst du natürlich flexibel entscheiden. Die MultiSIM kannst du jederzeit im meincongstar Kundencenter, oder aber über uns kündigen lassen.

Grüße Conny

Hey @85mk7 ,

es gilt ein Partnertarif pro Hauptvertrag Wenn du also 4 Verträge hättest, wären auch 2 Partnerkarten möglich.

Grüße Conny

Hey Roeshimi ,

alles was der User über mir sagt ist so korrekt, vor allem der Part über die Legitimation, wenn die Karte auf deine Schwiegermutter selbst läuft .

Grüße Conny

Erledigt @woodruff ,

Mail hierzu kommt

Grüße Cony

marathoni1966 Also du nutzt jetzt gerade übrigens bereits einen Postpaid Vertrag, nicht Prepaid. Einen Partnerkartenrabatt würdest du nur bekommen, wenn du einen zusätzlichen Vertrag bestellst, nicht bei einem Tarifwechsel.

Corporate Benefits Rabatte können wir neuerdings prüfen lassen, auch bei einem Tarifwechsel. Allerdings nur, wenn bereits ein Rabatt genutzt wird, also nicht, wenn derzeit kein CB Rabatt genutzt wird. Also ich fürchte, da kann ich in deinem Fall nix tun .

Grüße Conny

Nein du, das muss tatsächlich beim anderen Anbieter passieren, da die mit deinen Daten bei uns anfragen müssen . Die Vollmacht braucht also der andere Provider. Da musst du dort anfragen, was genau die brauchen.

Bei uns könntest du maximal den Vertrag auf deine Tochter umschreiben lassen, damit die Daten direkt korrekt sind.

Grüße Conny

Hey marathoni1966 ,

du müsstest dich entscheiden ob du einen Corporate Benefits Rabatt möchtest, oder den Partnerkartenrabatt. Kombinierbar sind die nicht.

Grüße Conny

harob muss man in der Regel allerdings nochmal gesondert ansprechen,

also wenn man sieht, dass die Daten sich nicht treffen sagen: Hallo bitte Weiterversorgung bis zur Mitnahme

Hey hstrohmaier ,

frag doch mal bei dem neuen Anbieter an, ob es eine Vollmacht für die Rufnummernmitnahme gibt. Die von uns ist auch nur für uns, also wenn die Nummer zu uns mit abweichenden Daten mitgebracht wird.

Grüße Conny

Hey @Mich2023 ,

hab ich dir zugebucht, ist im Laufe des Tages einsehbar

Grüße Conny

Ändert nix an meiner Bitte @edu83 ,

wäre toll wenn du uns die Infos zukommen lässt

Seltsam,

der Fehler ist bekannt und sollte eigentlich behoben sein mit dem Log-In.

Schick uns doch dann bitte eine Mail mit mehr Details (Modell, Softwareversion, App-Version und bitte einen Screenshot der Fehlermeldung). Danke dir

Grüße Conny

daniel1to du sagst bei Support kurz Bescheid, dass die Nummer bitte freigegeben werden soll, das dauert ne Minute .

Eine Vollmacht ist mittlerweile übrigens nicht mehr nötig, es reicht, wenn ihr euch mit den entsprechenden Daten vom "Vorbesitzer" der Nummer bei uns meldet, wenn es zu einer Ablehnung kommen sollte.

(oder ihr teilt die vorher per Mail im Zusammenhang mit der Neubestellung mit).

Grüße Conny

Hey @edu83 ,

hast du dich zwischenzeitlich neu eingeloggt? Falls nicht, mach das bitte mal.

Grüße Conny

Also du lässt bei jamobil die Rufnummer freigeben und kannst dann bei uns mit den Daten deiner Frau bestellen, richtig   daniel1to