Beiträge von Conny

Hey @s.dietrich ,

ich geh mal davon aus, dass sich deine Probleme erledigt haben ?

Grüße Conny

Hey rovf ,

besser spät als nie: wenn dein iPad einen SIM-Kartenslot hat dann klar, kannst du das mit deiner Handy-SIM nutzen

Grüße Conny

Hey Meggy59 ,

Ich wollte nur kurz Bescheid sagen, dass nun alles geregelt ist und wir den Ratenpplan beendet haben

Grüße Conny

Hey antonio ,

ich hab dir das Opt-In eingestellt

Grüße Conny

Hey hobbes ,

das Opt-In hab ich dir eingestellt. Die Mail erreicht dich in Kürze

Grüße Conny

Hey MajesticChicken ,

soweit ich weiß steht der Tarif sofort zur Verfügung, sobald du einen Tarifwechsel machen kannst. Geht's bei dir nicht?

Grüße Conny

Supi Meggy59 ,

es kann 2-3 Tage dauern, bis das Geld bei uns verarbeitet wurde. Dann brauchen wir nochmal um die 2-3 Tage, um den Rest zu erledigen. Wir melden uns also wieder, wenn alles erledigt wurde

Grüße Conny

Hey Meggy59 ,

ich hab dir eine Mail zukommen lassen

Grüße Conny

Hey DLeopoldshoehe ,

Ohje Nein, nachvollziehen oder bestätigen kann ich das leider nicht. Ich hab mir die Netzabdeckung für deine Adresse angeschaut, die sieht hervorragend aus (was natürlich nicht heißt, dass hier eine lückenlose Versorgung garantiert ist, aber ist schonmal ein guter Indikator) und eine gemeldete Störung liegt für deinen PLZ Bereich auch nicht vor.

Du hast das Problem also nicht, wenn du nicht im PLZ Bereich bist?

Grüße Conny

Hallo henry50 ,

ich hab gute Neuigkeiten! Wir haben nun eine Rückmeldung von O2 erhalten - und hey! Wir konnten das Problem nun lösen . Du solltest nun aus allen Netzen wieder erreichbar sein. Teste das gerne mal und melde dich natürlich bitte sofort, falls doch noch irgendwas nicht laufen sollte.

Ich habe dir für die Ausfallzeit und die lange Wartezeit eine Gutschrift auf dein Guthabenkonto aufgebucht. Das sollte in 1-2 Stunden einsehbar sein.

Ich entschuldige mich nochmals für deine Umstände, danke für deine Geduld und hoffe, dass nun alles in Ordnung ist

Grüße Conny

Hi Oliver2 ,

ich hab dir die Nummer freigegeben, die Mail hierzu kommt noch

Denk bitte an die Kündigung, falls du den Tarif nicht mehr nutzen willst.

Grüße Conny

Hey Nigella ,

hier findest du die APN Daten:

APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch

APN-Name: internet.t-mobile

Zugangsnummer: *99#

Benutzername: tm

Benutzerpasswort: tm

IP-Einstellung: dynamisch

WINS-Einstellungen: dynamisch

DNS-Einstellung: dynamisch

Auth.protokoll-Einstellung: CHAP

Alternativ (wenn eine öffentliche IPv4 Adresse benötigt wird, z.B. zur Einrichtung von VoIP, DynDNS, Online-Spielen mit PlayStation/Xbox)

APN: statisch

APN-Name: internet.t-d1.de

Zugangsnummer: *99#

Benutzername: internet

Passwort: t-d1

Alle Felder die bei dir nicht abgefragt werden, lässt du leer.

Ich bin auch ehrlich gesagt nicht sicher, ob das was du vorhast so funktioniert. Gib gerne mal Bescheid, wie es läuft.

Grüße Conny

Hey Oliver2 ,

das Opt-In habe ich dir eingestellt

Grüße Conny

Hey Eclipse ,

ich hab dir eine Mail zukommen lassen

Grüße Conny

Hey Bukowski11 ,

ist wie gewünscht durchgeführt Es kann 2-3 Stunden dauern, bis der neue Guthabenstand für dich einsehbar ist.

Grüße Conny

Hey Senior ,

der Wechsel findet ohne Kündigung statt, dadurch bleibt die Rufnummer erhalten

Grüße Conny

Okay Flosse08 ,

ich habs weitergegeben. Oh man, danke für die Meldung, wir halten dich auf dem Laufenden. Kann aber wie immer leider etwas dauern (es ist ja Freitag ).

Grüße Conny

Haaaachhhh... Flosse08

Magst du im Forenprofil einmal eintragen um welche Vertragsnummer / Rufnummer es geht? (falls es nicht alle betrifft),

ich würds gerne an die Entwickler geben.

Grüße Conny

Hm Flosse08 ,

ich selber kann das gerade nicht nachstellen. Du hast aber nach dem 06.01. auch telefoniert? Ist die App aktuell?

Grüße Conny

Hey Sabine ,

ich hab die Reaktivierung angestoßen und dein Guthaben wieder aufgeladen. Du musst dein Handy vermutlich in ca. 60 Minuten einmal neu starten

Grüße Conny