Hey obolte ,
das Opt-In sitzt bereits, die Nummer kann also zu sofort angefragt werden 
Bisher ist keine Kündigung eingestellt, das hole ich jetzt nach. Dazu kommt separat eine Mail.
Grüße Conny
Beiträge von Conny
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hey @Gejan ,
kurzes Update: es gibt noch keine Rückmeldung. Ich bleib dran!
Grüße Conny
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Hey a.sesselmann ,
ich hab dir die Rufnummer freigegeben, diese kann zu sofort angefragt werden. Die Mail hierzu kommt noch
Grüße Conny
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Hi @Gejan ,
ja die Mail kam kurz nachdem ich dir geschrieben habe. Ich hab die Kollegen der Fachabteilung kontaktiert, damit der gesamte Vertrag inkl. Rufnummermitnahme nochmal storniert wird. Sobald ich hier Rückmeldung bekomme, gebe ich dir Bescheid. Und ja, du kannst dann auch nochmal mit Rufnummer neu bestellen
. Wie lange das Ganze dauert kann ich dir nicht sagen. Die Antwort der Kollegen kann schonmal 1-2 Tage dauern (geht oft auch schneller) und die Neubestellung + Rufnummermitnahme wieder so um die 10 Tage.Grüße Conny
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Alles klar d0m1987 .
Ich hab ehrlich gesagt nicht gesehen, dass dein Vertrag erst ab heute läuft - ich kann dir das Opt-In erst morgen setzen. Hab ich mir aber aufgeschrieben und meld mich dann morgen
Grüße Conny
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Hey d0m1987 ,
das klappt so leider nicht
Wenn du die Rufnummer aus dem Vertrag mitnimmst, dann wird der Vertrag bei uns automatisch gekündigt nach der Mitnahme. Das ist bei Prepaid leider so.Du kannst aber natürlich nochmal einen Tarif mit neuer Rufnummer bei uns abschließen
Soll ich dir das Opt-In dennoch setzen?
Grüße Conny
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Hey @Gejan ,
noch könnte ich das Ganze stornieren lassen, das müsstest du uns aber schnellstmöglich mitteilen
Grüße Conny
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Hallo RicoStern98 und AlexGE ,
ich hab euch für die hinterlegten Nummern die Sperre aktiviert, gerne einmal Handy neu starten
Grüße Conny
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Hallo Lassiter* ,
ich nochmal
Kannst du bitte noch eine mobile Rückrufnummer im Forenprofil eintragen? Die DSL Kollegen haben noch Rückfragen und du bist auf dem Festnetz nicht zu erreichen.Grüße Conny
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Ist erledigt hustav
Grüße Conny -
Hey mace76 ,
die Karte habe ich inaktiv beauftragt, das bedeutet deine jetzige ist theoretisch noch benutzbar (sofern du denn was machen kannst) und die neue muss dann nach Erhalt eben aktiviert werden. Das kannst du in der Regel selber und ansonsten kannst du dich gern melden. Der Versand dauert normalerweise 2-3 Tage, aber wie du weißt: Feiertage. Es kann also durchaus bis zum 27.12.dauern.
Viele Grüße Conny
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Hat sich schon geklärt Dampfmotor2 ,
bei dem aktuellen Tarif für den ich gerade das Opt-In gesetzt habe handelt es sich um einen Rechnungstarif, deswegen bitte an die Kündigung denken, wenn gewünscht
Grüße Conny
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Alles klar Ambassador42 ,
dann melde dich gerne nach deiner Bestellung nochmal
Du kannst 123 Tage vor Vertragsende eine Rufnummermitnahme beauftragen, du könntest die Partnerkarte also auch einfach jetzt zu deinem Vertragsende bestellen. Es gelten dann die Konditionen zu denen du heute abgeschlossen hast, der Vertrag selber startet aber erst, wenn dein alter abgelaufen ist. Alternativ kannst du das natürlich auch wie oben vorgeschlagen machen, dann zahlst du aber den Tarif bei uns und parallel den alten bei Vodafone.
Grüße Conny
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Hey Ambassador42 ,
die Antwort ist schon auf dem Rückweg
Generell würde uns übrigens sehr helfen, wenn du dann auch immer noch ein Bild von der falschen Darstellung mit sendest (jetzt nicht mehr nötig, ich habs rausfinden können), damit wir auch verstehen, wo genau das Problem liegt. Danke jedenfalls, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast
Grüße Conny