Okay @SeyFriedlich ,
trenne bitte den Router mal für mehrere Minuten vom Strom und starte ihn dann neu. Falls das auch nicht hilft. schicke mir bitte einen Screenshot von der Verbindungsoberfläche vom Router, darauf soll die Cell-ID ersichtlich sein (ich sende dir ein Beispiel mit).
Grüße Conny
Spitze @KGX ,
danke dir 
Gib uns gerne Rückmeldung dazu, ob das Problem nach der gewechselten Karte noch besteht.
Grüße Conny
Hattest du denn jetzt geschafft die manuelle Netzsuche zu machen, bzw. die APN Daten selbst einzugeben? Was kam dabei raus?
Hey @Daimo ,
ich hab mal deine Adresse raus genommen, ist schließlich ein öffentliches Forum . Hast du die APN Daten: Mobil surfen mit congstar - manuelle Einstellungen zum mobilen Internet / APN
schonmal manuell angepasst / eine manuelle Netzsuche gemacht? Check auch bitte mal, ob du auf nur 4G eingestellt hast. Betrifft das nur den Homespot Vertrag, oder auch deinen anderen Tarif?
Grüße Conny
Hey Orhan_Bielefeld !
Ohje, das klingt doof. Hast du das Problem mit dem Empfang auch, wenn du außerhalb des Gebäudes an derselben Adresse bist?
Grüße Conny
Super, dass das erstmal geklappt hat
@SeyFriedlich probier bitte mal manuell die Daten einzugeben, ich schick dir mal mit, wo du das machst und auch was du eingeben sollst.
Hier : Mobil surfen mit congstar - manuelle Einstellungen zum mobilen Internet / APN bitte ein bisschen runterscrollen, da kommen die mit der Überschrift Homespot . Alle Felder die es bei dir nicht gibt, lässt du leer.
@SeyFriedlich das Standartpasswort ist admin, ansonsten ist es das Passwort unterhalb deines Routers (das ist meistens auf einem kleinen Etikett aufgedruckt)
Aber klar @droppelt ,
ist schon erledigt . De neue Mail ist auch auf dem Weg.
Grüße Conny
@SeyFriedlich du findest die PIN im meincongstar Kundencenter unter meine Daten.
Nutzungsoberfläche vom Router: http://congstar.home oder http://192.168.1.1 im Browser eingeben
Grüße Conny
Hey @SeyFriedlich ,
deine Legi-PIN müsstest du bitte nochmal kontrollieren, das stimmt so nicht 
.
Ich hab mir aber schonmal die Störungsmeldungen für deine PLZ angeguckt, hier gibt's gerade keine gemeldete Störung. Bitte also wirklich einmal testen:
-Gerät vom Strom trennen, warten, Neustart
- in den Netzwerkeinstellungen auf der Routeroberfläche im Browser auf "nur 4G" umstellen
- manuelle Netzsuche machen (die leeren Felder sind congstar / telekom)
- wenn du kannst einen Tausch der Karte in ein anderes Gerät, z.B. deinem Handy
Grüße Conny
Hey @KGX ,
WLAN Call / VoLTE sind für deinen Tarif von unserer Seite aus freigeschaltet . Allerdings gab es hier im Forum schonmal mit einem anderen Motorola Modell die Meldung, dass bestimmte Dinge (unter anderem Anrufe) mit congstar - Motorola nicht funktioniert. Schau mal hier: Probleme bei Anrufen unter Android 11 (Motorola One Vision) .
Ich würd dich bitten, einmal beim Hersteller, also bei Motorola anzufragen, ob hier Probleme bekannt sind. Von unserer Seite aus ist wie gesagt alles geschaltet - wenn du kannst, teste die Karte doch auch gerne mal in einem anderen Handy (das kein Motorola ist).
Grüße Conny
Hey @JanmeinName ,
die Störung ist an deinem Standort laut System behoben . Magst du einmal dein Gerät neustarten und testen, wie es aussieht?
Grüße Conny
Hey philipp387 ,
du nutzt aktuell das Prepaid Halbjahres-Paket und den Prepaid wie ich will. Die 5GB gibt's im Prepaid Allnet M Tarif . Du kannst aber natürlich gerne jederzeit einen Tarifwechsel einstellen - da bekommst du dann auch direkt die 5GB, ohne dass wir das aufbuchen müssen.
Grüße Conny
Hey du Koenigin , die Empfehlung kommt vom VPN deiner Firma, frag doch also gerne mal intern nach, ob du tätig werden musst .
Grüße Conny
Falls wir helfen können, gib gerne Bescheid yup
Conny
Hallo Ntsmanu40 ,
dein Handy ging heute an die Versandabteilung und wird dann in den nächsten 1-3 Tagen verschickt . Du bekommst auch nochmal eine Mail mit Sendungsnummer, sobald es soweit ist.
Grüße Conny
@DerHerbert Apple und Samsung vergleichen ist immer ein bisschen schwierig - in der Regel sind die iPads ein bisschen kleiner und haben keine Eingang für eine micro-SD und sind meistens auch vom Speicher ein bisschen kleiner. Ansonsten tut sich da aber nicht so viel, ist meistens einfach auch ein bisschen eine Geldfrage. Schau dich auch gerne nochmal hier um, hier findest du alle angebotenen Tablets. Vielleicht ist ja auch der Samsung-Vorgänger was für dich?
Grüße Conny
Hey @Tobias. Gottmann ,
Mail ist auf dem Weg .
Conny
@DerHerbert wir richten uns allgemein immer danach, wie das Produkt bei den Kunden ankommt, wie hoch die Nachfrage ist und natürlich auch wie die Belieferung an uns aussieht. Ich würde leider schätzen, dass das Tablet eher nicht wiederkommt 
.
Conny
