Schon geschehen..
Jetzt warte ich einfach ab
Is für mich Neuland dies so zu klären, bedanke mich aber für die Hilfen
Dav83 ,
die Mail ist unterwegs an die im Kundenkonto hinterlegte Mailadresse von deinem Bruder.
Meld dich gerne, falls was nicht passt.
Grüße Conny
Danke!!!!!
Bisher kam aber noch keine Mail an!
Werde einfach späte nochmal schauen u mich dann nochmals melden
Hey Dav83 ,
der hinterlegte Vertragsinhaber hier passt nicht zu dem in deinem Kundenkonto - handelst du im Auftrag des Vertragsinhabers?
Ich sende dir dann eine E-Mail zu.
Grüße Conny
Edit vom Support: Kurzform: er handelt im Auftrag des Vertragsinhabers
Guten Morgen Mario J. u jonathan
Das mit dem neuen Gerät was ich angesprochen hatte - werde ich erstmal auf Eis legen, aber -
die Kunden, Vertragsnummer u Legi - PIN hätte ich gerne u bitte 
EMail adresse habe ich hier im Prof. hinterlegt..
Mfg
Du willst wieder eins auf Raten kaufen?
Würde ich nicht machen. Schau dich doch mal in diversen Onlineshops oder auch in einschlägigen Elektronikgeschäften deiner nächstgrößeren Stadt um.
Solche Router kosten nicht viel. Bei einem Ratenkauf zahlst du nur drauf.
Guten Morgen ohneLTE
Danke für die Info!
Kann ich mir irgendeinen kaufen?u welchen würdest mir empfehlen? Muss kein super Teil sein....
u ein Danke an MCP62, wo die Alternative mir auch vorgeschlagen hat!
Mfg.
Hey Dav83,
Ich habe den Vorgang nun finden können, danke. Den Router, den du nutzt ist 2013 schon abgezahlt gewesen. Vielleicht solltest du dir Gedanken um neue Hardware machen - die ist ja auch nicht mehr ganz so sicher und up2date.
MFG
Mario J.
Das is ja das Dingen!
Hätte gerne nen neues Gerät...
Wie verbleiben wir dies bezüglich?.....
Alles anzeigenHallo Dav83 ,
puh - das ist natürlich schwierig. Kannst du uns in dem Fall eine Ausweiskopie zusenden? Wir brauchen nur den vollständigen Namen und das Geburtsdatum. Ausweisnummer und Co. kannst du bei Bedarf natürlich schwärzen.
Ich wüsste sonst leider nicht, wie wir dich legitimieren sollten. Nutze dafür einfach unser Kontaktformular.
Dann kann ich dir Kunden-, Vertragsnummer und Legi-PIN einmal per Mail zusenden.
Viele Grüße
Jonathan
Ihre Kollegin meinte das sie mir dann die Kundennr, kundenVertragsnummer u Legi-Pin per Mail senden....
Bekomme ich diese Email noch?
Hey Dav83,
hast du das Kontaktformular genutzt was Jonathan dir verlinkt hat, oder ein anderes? Ich kann deine Nachricht leider nicht finden.
MFGMario J.
Habe das genutzt was sie mir verlinkt hat
Hey Dav83,
hast du das Kontaktformular genutzt was Jonathan dir verlinkt hat, oder ein anderes? Ich kann deine Nachricht leider nicht finden.
MFGMario J.
Habe es noch einmal ausgefüllt u versendet
Dav83 aber Rechnungen bekommst du monatlich schon und in dein Profiil in "meincongstar" kommst du auch? Dort bzw. in der Rechnung sollten alle Daten wie Kunden und Vertragsnummern stehen. Die Legi Pin über die App bzw. meincongstar entnehmen sein.
Es wird nur abgebucht..
Habe kein meincongstar porf.
Vielleicht aber haben wir das Problem bald behoben u dann werde ich ein Prof anlegen...
Hallo Jonathan
Habe das kontakformula ausgefüllt u abgesendet
Guten Morgen Dav83 ,
ich wollte mir gerade mal einen Überblick verschaffen - das im Profil angegebene Kundenkonto konnte ich jedoch nicht ausfindig machen.
Kannst du die Daten bitte nochmal überprüfen?
Viele GrüßeJonathan
Hi...
Das is mein Problem was ich auch habe -
Bin ja damals umgezogen u musste diesen Vertrag wo ich vorher bei congstar hatte kündigen u zur neuen Adresse einen neuen Vertrag machen
Mir schickte man nur einen neuen Router, mehr nicht - keine neuen zugangsdaten bekommen
Die Daten wo hier drinne stehen sind vom alten Vertrag, wo ich auch nutze...
Telefon Nr is aber neu...
Router kann man seit Jahren käuflich erwerben oder hast du ein Mietgerät?
Guten Morgen
es is ein mietgerät !.
daher dachte ich - einfach bei meinen Anbieter anfragen/melden u der rest läuft dann schon, vorallem wenn man schon lange Kunde is....
Kann ich mir einfach ne Fritz Box kaufen u die dann einfach installieren?
Guten Abend
Mein Router is mittlerweile über 10 Jahre alt, hängt sich ständig auf, Neustart usw alles gemacht - nichts bringt was..
Hatte mich auch vor ner Weile an congstar per Email gemeldet um einen neuen zu bekommen, aber dies is überhaupt nicht einfach..
Man is schon lange Kunde bei congstar
Zahlt monatlich seine Grundgebühr U nichts läuft..
Wie gesagt - über 10 Jahre alt das Teil..
Vielleicht habe ich hier mehr Glück..!
Mfg :
Guten Abend
Mein Router is mittlerweile über 10 Jahre alt, hängt sich ständig auf, Neustart usw alles gemacht - nichts bringt was..
Hatte mich auch vor ner Weile an congstar per Email gemeldet um einen neuen zu bekommen, aber dies is überhaupt nicht einfach..
Man is schon lange Kunde bei congstar
Zahlt monatlich seine Grundgebühr U nichts läuft..
Wie gesagt - über 10 Jahre alt das Teil..
Vielleicht habe ich hier mehr Glück..!
Mfg :
